職場當中都是細節,每個人的成長也離不開點點滴滴的細節。
有的人渾渾噩噩摸魚,有的人偷偷關注身邊的領導同事,每天都在偷偷的學習(當然這種學習不是你拿着書拿着本去邊記邊學,而是看着身邊的領導同事的為人處世和邏輯思維)
慢慢,你會發現自己異常的強大,在慢慢,你會發現自己的邏輯思維十分強大,然後你就慢慢發現,原本和你聊八卦的廢柴摸魚小姐妹,有時候你不自然的就瞧不起她了,因為的思維已經到達不了你的高度。
偷偷的和領導學經驗吧!
一、職場心态——不用太care領導喜不喜歡你剛進入職場時,我會把領導喜不喜歡我看的很重,因此内耗心累......工作時間長了,經曆過不同的公司,接觸了各種領導,才深刻體會到:
你和公司是雇傭關系:公司花畫買你的時間和産出、你們是合作交換的關系
你不需要害怕你的領導,你的領導也隻是個普普通通的人,他也是個打工人
領導不是你爹媽/男女朋友:不需要互相喜歡,也沒有義務指導你,TA更care的是工作結果和你能創造的業績/價值(如果遇到願意指點你的領導一定好好珍惜! )
不想當工具人:你就要提高能力和交換價值.來獲得更多主動權和議價權
要明白,你要幫領導解決問題這才是正解,其餘的都白費
清醒認識這一點,工作起來就不會有那麼多糾結和不理解。
我工作前兩年,因為迷茫焦慮有過無數次離職沖動。終于鼓起勇氣找領導談:
領導,我想離職,想換一份工作
為什麼想離職?
因為不喜歡現在的工作
為什麼不喜歡現在的工作?感覺幹着沒勁兒
為什麼會覺得沒勁兒?
做了很多工作,但沒有得到反饋,感覺自己的付出沒什麼意義,為什麼得不到反饋?
領導總是很忙,我也不好意思找TA
所以你真正的問題是:在工作中長期沒有得到正反饋,但又不知道如何改變?不知道如何處理與上級的關系?而不是想換一份新工作?
人之所以迷茫焦慮,通常就是因為自己沒有意識到真正的問題,容易被情緒幹擾,做出很多離核心目标越來越遠的努力。這就是為什麼很多人因為迷茫焦慮離職後,還會再次陷入痛苦中!找到問題的根源,并解決它才是正解。
所以,其實剛入職場的年輕人,大部分都是因為自己的錯誤導緻離職。公司原因的,少之又少。
三、向上管理——職場生存必備工作這幾年,你會發現職場中80%的焦慮是因為︰不會向上管理。向上管理并不是讓你阿谀奉承/拍馬屁,而是學會管理你的領導,借助TA的資源和力量達成你的目标和結果。
1、理解你和領導的關系
從理解你的領導開始,把眼光從仰視改成平視,你們是平等的合作關系
不要輕易地對TA下完定論就不再關心,你需要支持他、理解他。必要時,你的領導可能還需要你的原諒。
記住:TA隻是普通人
2、了解你的領導
了解TA的:工作内容、目标、價值觀、工作風格和态度
了解TA的:工作能力,清楚TA的長闆和短闆,背負的指标和壓力在哪裡?了解TA:當前的難題在哪裡?自己是否可以協助TA做什麼?
了解TA:對你的期待和評價
當你學會站在上下兩級視角協助TA把工作做好,你就有更多升職加薪/超越TA的機會;當TA情緒化時,你也不必為TA的壞情緒買單,隻聽那些對你有用的話,時刻清楚你來工作的目的?想要帶走什麼?為下一份工作積累什麼?
3、學會管理領導的預期
當領導對你要求過高或對你工作結果不滿時,要讓TA知道:你為工作付出的努力(過程)
了解TA希望你做成什麼樣?(預期)√有沒有哪些标準/案例可以參考?(标準)√告訴TA你将如何行動/調整?(希望)
4、反向管理領導的決定
當你覺得領導安排的工作不合理,學會用提問反向管理領導的決定。例如領導随手給你一堆數據,讓你馬上整理。你可以說:領導,跟您确認下:
這些數據,是給誰看呢?
整理好後,會用在什麼場合?
是需要整理成表格形式?還是文字稿?√最晚什麼時候給您?
既能讓TA反思交代任務前有沒有想清楚?也能幫助你更好地達到領導的要求。
5、掌握向上彙報的技巧
向上管理中一個很重要的技能:彙報,做好這幾個關鍵節點就能事半功倍,向上溝通不焦慮。
①彙報前搞清楚:
領導希望你如何彙報︰TA是喜歡你提前請示?還是希望你能在工作完成之後進行晚彙報?TA是喜歡輕松、簡單的口頭彙報,還是嚴謹的書面彙報?
②任務完成時:
【話術參考】“本次目标是xx,取得了xx成果,與上個月相比,有xx×進步....…√多用數據和對比,少用描述性詞語;讓領導知道你有複盤有沉澱,善于思考
③取得階段性進展時:
【話術參考】“關于×x工作,目前的工作進展是x×x,已完成的部分是:x××。未完成的部分是:x×x,原因:×xx,計劃在xx(時間)之前完成”
簡潔利落,結構化,讓領導清楚知道你進行到哪一步,不影響總體進度即可
④遇到困難時:
【話術參考】“領導,目前出現了一些困難,情況是這樣的×××,我有兩個解決方案,各有優勢,您看哪個更可行?”
提前準備至少2個解決方案,利用沉錨效應,抛出了二者選其一的錨,避開全部拒絕的選項,引導領導“選一個”、“提意見”,減小被全部駁回的風險
⑤需要領導協調時:
【話術參考】“領導,關于xx×工作,我需要xx和xx這兩方面幫助,您看能否幫忙協調一下?”
提前把你的具體需求想清楚:簡單、明确、好操作,減少領導幫你的難度
四、好好說話——擺脫人際焦慮你有沒有發現:職場中不會好好說話人,越容易陷入人際焦慮。而那些懂得“好好說話”的人,在職場/社交中更容易開挂。列舉幾條我從身邊優秀領導身上學到的說話技巧:
1、少用反問句,多用陳述句
“我怎麼知道?/這都做不好?/你自己不會看嗎?”…..….
“我也不知道呀/這事可以這樣做x×x/文件在電腦裡,你打開就能看到”.....反問句式容易讓人感覺被指責和否定,說多了别人心裡會不舒服,所以職場溝通中能用陳述句說清楚的事情,盡量少用反問句
2、接受别人贊美,并反誇對方
比如同事誇你:“上個月業績排名前20%,好厲害”“哪裡哪裡,幸運而已/還行吧,一般般”.......
"“身邊有你們這些高手存在,不敢不努力呀/不然怎麼好意思站在你身邊呢”....既大方接住了對方的誇獎,又讓對方獲得被認可的喜悅,好的人際關系就是這樣慢慢積累起來的
3、公開場合發表不同意見,先認可再指出問題比如開會時,同事的方案做的明顯有問題
“你的方案××××不好/這個方案不行,你沒有考慮到××x嗎?”
“我覺得你的方案很有創意,就是在xx方面可能存在xx這些問題,我們要不要再讨論一下?”
給别人提意見時,一上來就以否定開頭,TA會習慣性防備。有抵觸心理後,你後面說的再正确TA也聽不進去。先認可再說問題,對方更容易接受
4、學會成本互換,不當爛好人
比如同事請你幫忙:“幫我看一下這個PPT有哪些需要修改的嗎?”“我現在沒時間,看不了啊”
“沒問題,那你等我20分鐘,我把手頭的活忙完就幫你看”
等20分鐘,就是你幫TA的成本。既沒有拒絕對方,又讓TA覺得請你幫忙是需要付出時間成本。如果TA實在等不及,你也不會被貼上“不願意幫忙”的标簽
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