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口腔前台的職業規劃及目标

職場 更新时间:2024-12-25 12:46:59

牙科老闆想要做好管理,首先要知道每個崗位的任職資格和具體工作。以牙科前台為例,前台的員工需要具備以下條件。

口腔前台的職業規劃及目标(牙科前台的任職資格和具體工作)1

一、牙科前台的任職資格

前台的基本條件,包含年齡、性别、籍貫、學曆等。其中,年齡20歲到45歲為佳,性别沒有要求,考慮到平易近人,女士優先;籍貫不限;居住地最好是診所周邊半徑5公裡以内,這樣比較方便。學曆建議初中以上,這樣方便熟悉基本操作,不建議本科以上學曆,那樣很難留住員工。

此外,牙科前台最好是已婚,且已育二胎,因為這樣的員工更穩定,不會因為結婚、生孩子等事情耽誤工作。有一年以上類似崗位工作經驗(銷售員、客服、酒店前台等)可以優先考慮。

對知識和能力的要求:會計算機常用辦公軟件(Word、excel、PPT、思維導圖),試用期過後可以具備前台崗位職責要求的工作能力,協調各部門工作等。其他能力就是有親和力、身體健康、有持續學習的能力等。

口腔前台的職業規劃及目标(牙科前台的任職資格和具體工作)2

二、牙科前台的具體工作

1、患者對前台工作滿意度目标達成:不低于醫院制定的最低目标。

2、口腔醫療機構總業績不低于本機構制定的最低目标。

3、按照本機構的規章制度,完成前台的本職工作,包括但不僅限于:接待、分診、收銀等。

4、制定自己的學習提高計劃。

5、執行已制定的學習提高計劃。

6、完成口腔醫療機構布置的帶教以及培養計劃。

7、根據前台主管的安排,負責制定前台服務流程、分診流程、溝通流程等。

8、為本機構發展提出合理化建議。主要是牙科的員工,都有建言獻策的權利和義務。

9、配合并完成行政部門、醫政等部門安排的其他工作。

10、完成領導交辦的其他臨時性工作。

口腔前台的職業規劃及目标(牙科前台的任職資格和具體工作)3

牙科老闆真正懂得牙科前台的任職條件和具體工作,牙科在招聘前台崗位的時候,老闆就可以更好地識别合适的人才,管理工作也會得心應手。

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