氣質的培養
一：沉穩
（1）不要随便顯露你的情緒。
（2）不要逢人就訴說你的困難和遭遇。
（3）在征詢别人的意見之前，自己先思考，但不要先講。
（4）不要一有機會就唠叨你的不滿。
（5）重要的決定盡量有别人商量，最好隔一天再發布。
（6）講話不要有任何的慌張，走路也是。
二：細心
（1）對身邊發生的事情，常思考它們的因果關系。
（2）對做不到位的執行問題，要發掘它們的根本症結。
（3）對習以為常的做事方法，要有改進或優化的建議。
（4）做什麼事情都要養成有條不紊和井然有序的習慣。
（5）經常去找幾個别人看不出來的毛病或弊端。
（6）自己要随時随地對有所不足的地方補位。
三：膽識
（1）不要常用缺乏自信的詞句
（2）不要常常反悔，輕易推翻已經決定的事。
（3）在衆人争執不休時，不要沒有主見。
（4）整體氛圍低落時，你要樂觀、陽光。
（5）做任何事情都要用心，因為有人在看着你。
（6）事情不順的時候，歇口氣，重新尋找突破口，就結束也要幹淨利落。
四：大度
（1）不要刻意把有可能是夥伴的人變成對手。
（2）對别人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。
（3）在金錢上要大方，學習三施（财施、法施、無畏施）
（4）不要有權力的傲慢和知識的偏見。
（5）任何成果和成就都應和别人分享。
（6）必須有人犧牲或奉獻的時候，自己走在前面。
五：誠信
（1）做不到的事情不要說，說了就努力做到。
（2）虛的口号或标語不要常挂嘴上。
（3）針對客戶提出的“不誠信”問題，拿出改善的方法。
（4）停止一切“不道德”的手段。
（5）耍弄小聰明，要不得！
（6）計算一下産品或服務的誠信代價，那就是品牌成本。
六：擔當
（1）檢讨任何過失的時候，先從自身或自己人開始反省。
（2）事項結束後，先審查過錯，再列述功勞。
（3）認錯從上級開始，表功從下級啟動
（4）着手一個計劃，先将權責界定清楚，而且分配得當。
（5）對“怕事”的人或組織要挑明了說。
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