來源：陝西網

挂燈籠、貼春聯、看春晚……春節來臨，當我們與家人歡聚，共享新年時，總有一些人堅守在自己的崗位上，為大家服務着，為這座城市服務着。

臨近年底，早上8點，陝西省工商銀行臨潼區人民北路支行行長梁麗君照常打開了營業大廳的大門，入行20多年，春節假期她從不曾休息過，即便早已走上管理崗位，但照常堅守在基層網點服務大廳。

一開門，服務大廳裡就擠進來一波波客戶。幾個年輕護士熱烈地讨論着因為疫情拖延的專業考試，報名馬上就要結束，得抓緊時間繳費；年近八旬的老人家顫顫巍巍，想要趕在年前給小輩們換些“讨喜”的壓歲錢；當然更有不少辛苦了一年的“打工人”來辦理存款業務。

眼看着剛開門不到半小時，客戶排隊單号已經超過了175位，梁麗君當即決定取消服務大廳的叫号制度，客戶直接現場排隊，快速辦理。

“春節期間業務量猛增，最近每天的業務量是平常兩倍多，工作流程就要适當調整，比如取消服務窗口的叫号制度，中午同事們午飯時間也壓縮到15分鐘左右，就是希望我們辦理業務速度再快一些。”梁麗君說話間嗓子沙啞，但嗓門依然亮堂。

和梁麗君一樣，陝西省工商銀行臨潼區營業室主任杜麗娜剛剛處理完一筆緊急業務。

50多歲的王國棟（化名）在外地承包鐵路工程，常年要聘用二三百個農民工，今年受疫情影響，工資已經拖了兩個月，大家夥都在等着領到一年的辛苦錢，回家過個好年。可農民工幹活不穩定，一般都是現金發放，加上相隔兩地，一筆筆轉賬實在繁瑣，他決定不如一次性上銀行取款80萬元。

沒想到服務大廳裡辦業務的人早已排起了長龍，站在隊伍裡的他不停地接聽電話，顯得異常焦慮，在現場巡視的杜麗娜注意到了他。

憑着在營業室工作多年的經驗，了解情況後，杜麗娜開始現場協調其他客戶，将資金優先調撥給農民工進行工資發放。半個小時後，王國棟的問題解決了。

“我當時腦子裡隻有一個想法，農民工工資一定要優先發放，而且要速度。”杜麗娜斬釘截鐵地說出了自己的想法，“春節期間，像王國棟（化名）這樣着急為農民工發放工資的例子不少，我們在現場都會及時發現，耐心指導。”

據了解，為滿足春節假期客戶各類金融需求，陝西省工商銀行臨潼支行制定了本地區的專屬服務方案，春節期間，以存取業務為主，市民買年貨、企業為員工發放工資等，臨潼區各營業網點及時互通，做好金融服務保障。

每年除夕夜，和梁麗君、杜麗娜一樣的銀行人都有一個習慣，大家都會早早準備，把自家的拿手好菜帶到服務大廳來慶祝，雖然缺席了和家人的相聚，但在這裡度過了屬于他們不一樣的除夕夜。

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