深耕河南地區20餘年，傲哥品牌成長的内生力量是什麼？

在鄭州服裝圈，提起傲哥服飾，想必無人不曉。

作為最早一批來鄭的浙商企業，傲哥服飾已在河南地區深耕20餘年。從起初的單品經營到系列化發展，再到品牌化運作，傲哥服飾開啟了一次又一次地模式創新與發展。

這也是傲哥服飾屹立于中原20餘年的根本所在。

12月初，我們與傲哥服飾河南總代金其昌面對面交談。在那些過往的記憶裡找尋傲哥品牌成長的内生力量。

金其昌

商業模式 不斷推陳出新

1995年，金其昌接手傲哥服飾時，正值傲哥男裝總部面向全國拓展階段，身為家族一員，他自告奮勇的來到這座陌生的城市，開始了傲哥男裝河南市場的拓展之路。

那時候的服裝市場還處于賣方市場，憑借着及時的信息溝通與快速的市場反映，金其昌在終端商與廠家之間建立了一個良性的溝通機制，在“産品為王”的年代為河南市場提供了極緻“性價比”的産品。

結果就是，金其昌隻用了一年時間，就位列傲哥服飾全國省代中上等名次；在1997年，更是跻身全國省代的第一名。發展速度不言而喻。

傲哥世貿大戶中心展廳（23層）

然而，世界上唯一不變的就是變化本身。

時間到了2003年，服裝行業單品發展遭遇“瓶頸”。在金其昌的極力建議下，總部開始逐步向産品系列化轉型。傲哥的産品不在僅限于男式襯衫，産品範圍擴展到襯衫、西服、休閑茄克等多個産品并行的态勢。

而這時，“品牌化發展的路線”在金其昌的腦海中應運而生。經過一段時間的斟酌和市場考察，他把傲哥形象店搬遷到了地處鄭州火車站商圈的黃金地段——鄭州世貿大戶中心。

在世貿的短短一年時間内，傲哥品牌就創造了一個新的銷售奇迹。在鄭州服裝圈内流傳這樣的一句話，“買男裝，首選傲哥”，産品系列化逐步奠定了傲哥服飾在河南市場上的地位。

兩年後的2007年，金其昌又結合市場上先進的經營思路開始實行公司化運作，并逐漸引進完善的公司化管理機制。在世貿大戶中心，金其昌打造了一個集商務辦公、學習培訓、客戶交流以及個性化展示的平台。

這一時期的傲哥服飾取得了長足的發展，每年平均開設專賣店20餘家，2012年傲哥服飾專賣店在河南省突破了100家。

從單品經營到系列化發展再到品牌化運作，傲哥進行了一次又一次模式創新，這也是傲哥服飾屹立于中原20餘年的根本所在。

服務革命 重視客戶體驗

當然，做生意，除了始終如一的提供具有市場競争力的産品，還要堅持提供與之相匹配的服務。這一點，是金其昌在創業一開始就銘記于心的金科玉律。

在服裝行業野蠻發展的1994年，為了改善當時的經營環境，金其昌率先在市場内撤“攤兒”進店，改變了以往的“店口展示，店内倉儲”的混亂局面，瞬間提升了産品的檔次及形象。

為了給前來進貨的客戶提供方便，他不惜花重金在店内安置了當時市場内相對緊缺的固定電話（1997年時換成了大哥大），以供來往的客戶的不時之需。

當然，在飯點為客戶提供一碗熱飯，更是感動了不少前來進貨的客戶。就是這樣一點一滴的服務，為傲哥服飾的未來發展奠定了堅實的客戶基礎。

現如今，面對行業的激烈競争，金其昌更是将服務做到了極緻。每逢新店開業，傲哥服飾都會為終端商制定周密的開業推廣、促銷方案、宣傳資料等全案操作流程。

從2012年開始，公司還專門成立了萬利來商學院，定期為終端商提供全面的陳列技巧、溝通技巧、銷售技巧等實戰培訓，面對面溝通、解決他們在實際經營中遇到的難題。

這樣管家式的服務，在行業形勢嚴峻的當下，為傲哥品牌吸引了衆多主動找上門的客戶。

粗略統計，傲哥河南區域現有“直營店 聯營店 加盟店”共計100餘家，銷售網絡遍及河南省各個地市，銷量常年穩居全國省代第一位。

信用先行 與人為善

言必行，行必果。從事服裝行業20餘年，金其昌一直不忘“企業發展，信用先行”的經營原則。

無論是上遊廠家，下遊客戶，亦或是下屬員工、朋友老鄉，他都以人為先，信譽為首，盡自己最大的能力提供幫助，“與人為善”的口碑在服裝圈廣為流傳。

曾有一個許昌的客戶，因一次性進貨較多，就将部分貨品暫放在金其昌店門口。可不曾想到的是，客戶回來後發現貨品不見了。看着川流不息的人群及傷心欲絕的客戶，金其昌二話不說，将貨品的款項全額補給了客戶。

還有一個開封的新客戶，在新店開業前一夜遭遇了盜賊，滿店的貨品被搶劫一空。金其昌在得知這個消息後，第一時間安排工作人員理貨裝車，為客戶免費鋪了一店貨，在開業當天準時送達客戶店裡。

這樣以人為先，将心比心的做法，為金其昌赢得了莫大的信任與支持。而這兩個客戶，也因此成為了傲哥的忠實客戶，一路跟随傲哥走到了今天。

我們常說，行動比語言更有說服力。在大多數企業都在急速快跑的同時，又有多少真正做到這一點呢？

2017年，傲哥服飾荥陽店撤店。為了兌現諾言，在撤店前夕，金其昌專門安排工作人員與交接人進行對接：倘若未聯系上的4個儲值客戶前來問詢，務必将新店地址及聯系電話告知客戶。

果不其然，在随後的日子裡，店鋪相繼迎來了這4個客戶，以及更多的因口口相傳而來的新客戶。

“信用對于我們來說，就像是水對魚那麼重要。誠實做人，本分做事，是傲哥這些年發展的基礎。”金其昌诠釋了這家企業發展壯大的原因。多年來，因信守承諾，傲哥服飾連續多年被評為“世貿誠信文明示範店”。

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