采購人員應具備的知識能力有哪些?隻有解決根的問題，我來為大家科普一下關于采購人員應具備的知識能力有哪些?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

采購人員應具備的知識能力有哪些

隻有解決根的問題

枝枝葉葉的問題才能徹底解決

01學會提出正确的問題

今天，有位采購高管突然對筆者說：“聊到現在我才領悟到，想要正确的領導一個采購組織，不是要學多少知識，而是要學會提出正确的問題，再正确的解決問題。”

這位采購高管的話，猶如黎明前的第一縷陽光，溫暖了筆者的心。

的确是這樣。一個領導者的管理水平，往往能從他的提問中判斷出來。例如，前幾天有一位采購高管問我：“如何防止采購舞弊？”

我心想，這個問題很沒有水平，因為在這個世界上沒有一個國家、沒有一家公司能夠杜絕舞弊和貪腐行為，隻是程度不同而已。因此，這個問題本身就無解。

但我不能直言相告，畢竟要維護客戶的顔面，隻能反問：“采購舞弊的場景是什麼？如果沒有場景，我們隻是在紙上談兵，解決不存在的問題。”

對方開始支支吾吾起來，最後說采購員會掩蓋自己的工作失誤。例如，因給供應商提供錯誤地址導緻送貨錯誤。

我接着問：“這個錯誤怎麼可能掩蓋得了呢？供應商不要額外運費嗎？”

這位采購高管撓撓頭，不好意思的笑了。

02 兩類提問

在輔導了很多學員後，筆者把學員的提問歸為兩類。

第一類是細枝末節的提問，例如，采購訂單生效後如何取消？如何迫使瓶頸供應商降價？如何押款等等。很明顯，這都是鑽牛角尖的問題，即使解決了一個，以後還會發生，無法杜絕。這樣提問的人不可能成為卓越的采購領導者。

而第二類是根本性的提問，例如，我該如何與銷售以及客戶協同，提升預測準确率，與客戶、公司和供應商共擔庫存風險？我該如何對供應商進行分級分類管理，對不同類型的供應商采取不同的策略？我該如何通過供應鍊管理金融服務解決公司的賬期問題和供應商的現金流問題？

顯然，隻有這樣的提問才能推導出從根本上解決問題的方法，而不再是發生一起、解決一起。

03六個層面

最近筆者經常聽到一句話，說解決采購管理問題的優先級是人、流程和系統。

對于系統的作用，筆者存疑，認為系統的管控作用大于提效作用，隻符合大型企業的需要。但是對于人的重要性，筆者十分贊同。因為隻有高素質的采購領導者才會從定位、戰略、組織、流程、績效和系統這六個層面做好規劃，支撐企業未來的發展目标。

具體來說，如果一家企業對采購管理的定位過低，在未來規模擴大後，采購引入優質供應資源的決策權會被弱化，對供應資源管控不足；如果一家企業的采購戰略不明，會陷入隻看價格不看價值的尴尬境地，無法持續完成績效；如果一家企業的采購組織投入不夠，導緻人手不足、人員能力欠缺和人員流失率大，會讓業務難以為繼，無法支撐未來發展；如果一家企業的流程不全，依靠經驗和人治，在作業務時一定容易亂，在企業擴張後會更亂；如果一家企業的績效考核不規範，會失去持續改進的機制，導緻企業的業務管理水平止步不前；如果一家企業的系統落後，會讓管理者成為瞎子，這樣的企業容易上演“無間道”，讓企業遭受意想不到的損失并制約企業的發展。

要把定位、戰略、組織、流程、績效和系統都做對，就需要采購組織的領導者看清問題的本質，提出正确的問題，說明自己到底需要什麼，而不是問筆者怎麼能更便宜的買到物料，如何把入庫的物料退給供應商，如何通過系統自動下發訂單。隻有解決根的問題，枝枝葉葉的問題才能徹底解決。

那麼，一家企業的采購組織應該如何設計定位、戰略、組織、流程、績效和系統呢？

筆者認為，關于定位，采購組織要把自己從價格管控提升到價值管控的高度，把自己定位為企業外部供應資源的唯一管控方，通過尋源和戰略供應商協同等手段不斷創造價值。

關于戰略，采購組織要制定迎合企業發展戰略和供應鍊管理的戰略。例如，如果你的企業是以低成本占領市場，産品同質化嚴重，那麼采購對于價格要強管控，通過在價格低點大量買進物料的方式對供應商剝削壓榨，通過最低采購價格戰略支撐企業的市場戰略；如果你的企業是高科技型企業，那要主動識别并與戰略供應商合作，共享發展機會，與低價采購戰略截然相反。

關于組織，采購部的組織架構是否正确，是否按照不相容原則将尋源、供應商管理和采購執行分離，都是領導者需要提出的問題。采購組織要有持續優化的能力，支撐企業未來5-10年的發展。

關于流程，采購組織需要高度重視，因為流程是解決多角色跨部門協同的利器，必須要走得通、走得全，還得在業務場景變得複雜時，相應的修改流程，這對人的能力要求很高。

關于績效，很多采購領導者的誤區是，擔心績效不好看。其實，績效管理的唯一作用是給現狀打分，然後持續推動改進。如果一味追求績效好看，往往會迫使采購領導者在績效統計時舞弊。而一旦績效好看了，績效管理就會失效。

關于系統，筆者認為越大的公司越需要通過系統管控業務風險并提高工作效率。但畢竟上系統的費用不小、風險也不小，對于中小公司來說，有套進銷存系統就夠了。

綜上，對于能夠正确提問的采購高管來說，一定關心采購組織的定位、戰略、組織、流程、績效和系統，因為這些都是根本性的問題，每提升一點，業務問題就會減少一點。

隻有學會正确的提問，采購領導者才能從平凡走向卓越，為企業創造更多價值，為員工創造很多職業發展機會。

作者：采購小姜

來源：采購實戰家專欄

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