作者丨焱公子 編輯丨水青衣

來源丨焱公子（ID：Yangongzi2015）

周立波曾說過一段很有意思的話：

領導說讓你看着辦，不是不讓你辦，而是讓你抓緊辦；

領導說再想想，不是他沒想好，而是要你别再想了；

領導征求你的意見，不是真的廣開言路，而是在尋求同謀；

領導批評你，不是你真的有什麼過錯，而是提醒你别站錯隊伍。

職場上，聽懂老闆的“弦外之音”，是進階之路的必修技能。

1、有效傾聽，是正确辦好事情的前提

我和老李同在一個創業群。前幾天，他往群裡發了張聊天截圖，是一個姑娘應聘他的公司，被拒後的吐槽。

老李苦笑着跟我們述說事情原委。公司招聘助理，來了不少面試者。老李出了一道題：半小時内，成功借一台筆記本電腦上來，算面試通過。

老李說，出題原意是想測試應聘者的應變、溝通及親和力。他還專門提示了一句：咱這樓下有很多家公司。

另兩位應聘者很快順利借到電腦，唯有這位姑娘快到時間時，氣喘籲籲打來電話，說要延長一點。

老李很奇怪，但同意了。又過了20多分鐘，姑娘回來了，額上全是汗珠，像是一路跑回來的，手裡拿着一部筆記本。

老李問，電腦哪兒來的？姑娘微微遲疑，我表姐的，她住得不算太遠。

老李說，其實某一個瞬間，他心頭有過一絲恻隐。這姑娘雖然沒敢下樓借，但也算夠執着，做事也算有執行力，終歸是把電腦“借”來了。

“隻是，我要的是電腦麼？我要的是一個能夠領會意圖，靈活高效解決問題的助理！商業戰場上，有時耽誤２０多分鐘，事情可能就砸了。這種死腦筋的姑娘，誰敢要啊？”

一直以來，我們都知道在職場上，如何說、說什麼非常重要。其實同樣重要的，還有如何傾聽。

能聽懂老闆說話，才可能正确辦好事情，這樣的有效傾聽，早已是職場人的必備技能。

2、過度解讀，隻會好心辦壞事

事物皆有兩面性，皆怕過猶不及。

不懂體會領導心意，隻知無腦執行的員工不讓人省心；太懂領導意圖，仿若肚子裡蛔蟲的員工，更不讓人省心。

曆史上著名的例子，當屬三國時期的楊修。他屢屢洋洋得意地表現出自己對曹操心意的精準揣摩。當他再次從一根“雞脅”看出曹操退兵意圖，并毫不顧忌告訴夏侯敦時，曹操忍無可忍将之殺死。

他這種作死的行為，就叫做過度領會。

混迹職場多年，我見過不少天資聰穎自以為是的“楊修”。

何靜是985名校法語專業的高才生，畢業後進入一家外企，能力突出，深得上司器重。

由于年輕，職場發展又過于順利，何靜心高氣傲，無形中總把自己當成二把手。

在跟法國一家做茶的公司談合約時，因為老闆隻懂英語，對方客戶代表一大堆的法語專業詞語冒出來，隻能靠何靜翻譯。何靜的表現欲上升到了頂點。

她覺得自己已經深刻領會老闆的意思，就是要讓交易盡早達成。于是，在轉述雙方意思時“添油加醋”，擅自報低了加工費，承諾若幹技術問題可以自行解決。

客戶回國後，發來訂貨合同。老闆看了大怒，好幾處公司做不到的條款，被何靜擅加承諾後列入合同。如果單方毀約，會招來索賠。

經過反複磋商和解釋，公司最終象征性賠付了一萬元，何靜也即被辭退。

培根說，有許多世故又會揣摩人脾氣性格的人，并不是真正有學問的人。這種人所擅長的是陰謀而不是研究。

這種揣摩到了最後，隻會是把自己的前途也一并賠進去。

身在職場，要清醒地認識自己的位置，再開明的老闆，其包容心也是以公司利益為底線的；不要善做主張，要永遠把做決定的權力留給上司。

能領會領導意圖是好事，但将之引為談資當衆炫耀，甚至擅自搞小動作，那就徹底本末倒置了。

3、學會職業化傾聽，分享2點建議

①凡事想深一層

著名管理學家馬歇爾•多普頓曾提出“多一圈定律”。

他發現德國人做汽車擰螺絲時，會比規定的标準多擰一圈，而法國人出于浪漫不羁的天性，往往少擰一圈。擰螺絲是細小的生産環節，多擰一圈和少擰一圈地不斷積累，最終就體現為汽車質量的差異了。

“多一圈定律”說出了優異成績大多有一個微不足道的開始。職場中，人與人的差距也往往就在“多一圈”和“少一圈”。

多一圈，效果可能就大不一樣。盡職盡責完成自己的工作，最多算是稱職的員工。要想取得突出成就，你必須比那些人多努一把力，再“多一圈”，比自己份内的工作還多做一點點，比别人期待的更多一點點。

聽完任務做事情，總能想深一層，做細一點，妥帖周全。身具這種品質，你一定能赢得機遇，獲得快速成長。

② 學會換位思考

事實上，聽懂“弦外之音”，根本用不着什麼天賦。這取決于你隻把自己當做一個單純執行者，還是能夠換位思考，有“老闆思維”。

心理學上有換位思考定律，即站在對方的立場上理解對方的想法、感受，從對方的立場來看事情，以對方的心境來思考問題。

比如，老闆讓你去參加一個高端展會，之後問你意見。

你該不會以為，他真是想聽你回來說模特多好看，免費茶點多好吃？

如果你是老闆，一定是希望員工回來說，有多少企業參加，都是什麼行業，哪些有對接合作的可能性；

比如，休假時老闆親自打電話，說臨時需要你一起幫忙拿個主意。

你要換位想一想，你是老闆，你這樣說是為什麼？當然是内心期望員工盡快返崗共同解決問題，以後再休不遲；

比如，你一直在埋頭加班，老闆突然對你說，有什麼困難盡管說。

換位想想，為什麼會這樣說？或許潛台詞是，你小子多久沒彙報進展了，我心裡沒底啊，是不是該溝通一下了？

4、聰明的人才，都是良好的傾聽者

每個入職正規公司的員工，都會拿到相應的JD（崗位描述），明确界定了你的工作崗位需要承擔的職責。

但僅是做好JD的人，永遠隻能打及格，能換位思考，替上級分憂的人，才會是優秀。

比爾•蓋茨說，一個公司想發展迅速，得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才。

什麼是聰明的人才？凡事想深一層，多邁一步，正确領會意圖，聽懂老闆的弦外之音，好好幹活專注成長，就是聰明人。

作者：焱公子，發型光芒萬丈的跨界理工男。多年500強，專注寫職場。寫有靈魂的故事，過有溫度的人生。公衆号：焱公子（ID：Yangongzi2015）。

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