商家拒絕七天無理由退貨?晨報記者 謝 竲昨天下午,在靜安區國際購物嘉年華活動開幕式現場,區消保委、區商務委、區市場監管局聯合啟動了倡導靜安區線下實體店7天無理由退貨承諾活動,靜安區市場監管局和靜安區商務委聯合制定了《靜安區線下實體店無理由退貨指引(試行)》,靜安區商業聯合會發布了《靜安區線下實體店推行“七天無理由退貨”倡議書》,共有80家品牌企業積極響應參與承諾,下面我們就來聊聊關于商家拒絕七天無理由退貨?接下來我們就一起去了解一下吧!
晨報記者 謝 竲
昨天下午,在靜安區國際購物嘉年華活動開幕式現場,區消保委、區商務委、區市場監管局聯合啟動了倡導靜安區線下實體店7天無理由退貨承諾活動,靜安區市場監管局和靜安區商務委聯合制定了《靜安區線下實體店無理由退貨指引(試行)》,靜安區商業聯合會發布了《靜安區線下實體店推行“七天無理由退貨”倡議書》,共有80家品牌企業積極響應參與承諾。
“7天無理由退貨”對大部分消費者來說并不陌生,畢竟網購時選一家支持退貨的店,若買到的商品不合适、不合意,都可以聯系賣家進行退換貨,已經成為了很多“剁手黨”的“日常”。如今,實體店竟也開始效仿了?
事實上,繼部分品牌在線上旗艦店提供7天無理由退貨服務外,包括優衣庫、ZARA等在内的服裝品牌在線下門店也已采取了“商品在未經穿着、洗滌、損壞并保留吊牌的前提下,在購買後30天内可退換”的服務。
記者今天在優衣庫南京西路店裡看到,結賬櫃台前就豎着“退換商品規定”的告示,同時還特别注明“商品吊牌剪下不可調換”、“袋裝類、嬰幼兒裝類、内衣褲類商品”等如無質量問題,不予以退換等細則。多名消費者表示,雖然部分品牌線下門店無理由退貨的規則已執行了一段時間,但他們退貨的概率并不高。不過,對于此次倡議的發布,消費者也給予了很高的期待,“當然是支持的,這個服務畢竟是對消費者的一種保障,希望有越來越多的品牌能加入進來。”
據悉,此次靜安區線下實體店的無理由退貨承諾主要堅持“政府積極倡導,企業自願承諾,承諾即受約束”的原則——并沒有強制措施,為什麼還有那麼多品牌積極響應呢?
開開制衣的相關負責人表示,實施線下購物7天無理由退貨制度,不僅有利于刺激消費,更有利于提升經營者的形象。
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