質量三字經

質量管理“三部曲”：質量計劃、質量控制、質量改進

質量概念“三個階段”：符合性質量的概念，适用性質量的概念，廣義質量的概念

質量檢驗“三種形式”：查驗原始質量憑證，實物檢驗，派員進廠（駐廠）驗收

質量檢驗“三種時機”：進貨或來料檢驗，過程檢驗，最終或成品檢驗

質量檢查“三種方式”：抽樣檢驗，全數檢驗（百分之百檢驗或産品篩選） ，免檢

質量檢查“三個項目”：外觀，尺寸，性能

質量“雙三檢制”：自檢，互檢，專檢。首檢，巡檢，末檢

首件“三檢制”：工人自檢，班組長複檢，檢驗員檢驗

不合格品“三種缺陷”：嚴重缺陷(CR)，主要缺陷(MA)，次要缺陷(MI)

不合格品“三種處理方式”：返工返修，讓步接收或降低，報廢或拒收

質量“三不”：不接受不合格産品、不制造不合格産品、不移交不合格産品

質量“三按” ：按圖紙，按工藝，按标準。

QC七大手法口訣

查檢收數據

管制防變異

直方顯分布

柏拉抓重點

散布找相關

層别找差異

特性找要因

5S管理推行口訣

整理: 需與非需、一留一清

整頓: 科學布局、取用快捷

清掃: 美化環境、拿來即用

清潔: 形成制度、貫徹到底

修養: 遵守制度、養成習慣

審核員行為規範口訣

遵紀又守法，專業聲譽佳。

樂于助他人，不把海口誇。

超然利益外，保密是行家。

送禮不能要，流言不轉達。

不損注冊名，不一人事兩家。

企業現場管理

質量是制造出來的，

不是檢驗出來的，

是設計出來的，習慣出來的！

沒有質量的産量，等于犯罪。

産品質量，要記心上；

看清标準，找對方向；

首樣要齊，指引莫忘；

注意方法，輕拿輕放；

重視自檢，用對包裝；

寫準标簽，及時入倉。

ISO 9001:2015 順口溜

環境分析SWOT，期望識别建清單

範圍确認見文件，不适條款要說明

過程方法畫烏龜，烏龜圖中加風險

必要情況留文件，保留證據仍必要

領導作用增加多，共計列明有十個

方針制定仍不變，需要多于他人享

崗位職責仍要明，管代虛職已删除

但需分到相關人，這個工作要做好

風險策劃飛馬好，标準未給明方法

目标策劃依過程，目标執行有方案

變更策劃有點虛，最好回到烏龜圖

資源提供五大類，人機環測無大變

知識管理是新增，環境管理三方面

社會物理心裡明，最難管控是人為

管理知識靠積累，多從失敗學經驗

把它弄成教材庫，能力意識分别列

能力提升看注解，意識提升建文化

溝通管理更明确，内外溝通需确定

五個方面要到位，促使溝通效率佳

文件管理變化大，創建更新評審批

更多關注電子化，訪問洩密是重點

單證表卡需保留，作為證據很重要

其實概念有點虛，單證表卡是基礎

應多統計和分析，數據分析才有益

顧客要求先溝通，事前事後要做好

顧客财産要處置，必與顧客溝通妥

關系重大有應急，應急措施也溝通

顧客要求搞明确，組織大家來評審

評審不過要溝通，評審可行下任務

要求變更大家知，這樣評審有價值

設計開發調整大，輸入控制和輸出

評審驗證和确認，要做設計和開發

首先應做策劃表，明确階段和分工

輸入增加兩個點，設計飛馬是一個

标準規範又一個，控制使用組合拳

具體情況自己定，輸出沒有新創意

D條表述真拗口，特殊特性理解了

D條就是這個理，設計更改DCN

變更控制有風險，應有授權才執行

設計條款留證據，這些經驗可複制

外部供方範圍廣，物料服務和工藝

這些過程都控制，确保顧客要滿意

如何控制評風險，措施多樣自己定

一般分為三階段，事前評審要把牢

事中也要多稽核，事後策劃去驗證

績效評估是方法，此法關鍵靠溝通

不要做來自己看，多開大會曬績效

保證此法更有效，外部供方是一家

信息充分很必要，一一明确告訴他

生産服務變化小，幾個條款合并了

過程受控加防錯，其他就是五要素

(人、機、料、法、環)

标識管理無變化，外部财産分兩份

顧客供方都的管，防護内容看注解

污染傳送新概念，交付活動完成後

多多關注五大點，法規壽命是範圍

實際和潛在失效，應該理解為程度

更改控制ECN，日本鬼子新叫法

4個M一個E，風險授權應關注

産品服務要放行，應按策劃去驗證

未完驗證不交付，保留證據便追溯

驗證得到不合格，報告顧客有新意

其他方法同舊版

監視測量有方案，明确對象和時機

執行監視和測量，結果報告領導層

顧客滿意無變化，這裡不再多啰嗦

監視測量有結果，這些結果要評價

以便證實兩大性，符合有效要證實

評價也可找改進，改進方案往下看

内部審核按過程，檢查表編制有學問

輸入輸出顯過程，PDCA融入中

管理評審要求高，環境風險都得評

經營會議相結合，這個會議才有效

改進機會多的是，沒人關注走死路

創新已是風向标，重視不足倒閉掉

預防措施已删除，兩點思想仍舊在

一是可否制度化，二是可否教材化

如果措施都兩化，公司管理現代化

糾正措施沒變化，風險仍要關注啊

标準處處講風險，不知你是怎麼看

這次修訂有點虛，其他體系都有之

隻是做了大雜燴，估計執行仍困難

因為沒有講文化，沒有文化何來好

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