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如何提高銷售預測準确

生活 更新时间:2025-02-21 00:42:29


如何提高銷售預測準确(銷售技巧如果沒有數學)1


我們用尺度來測量世間的物質。我們大多用定量尺度來比較數量。那些表示頻率和數量的單位——英寸,英尺,碼和英裡;盎司,誇脫,升和加侖;秒,分鐘,世紀和光年都是定量尺度。但是定性尺度呢?


定性尺度用來衡量可以觀察到的,但不一定是量化的屬性。我們無時無刻不在使用這樣的尺度。定性尺度有時很好笑,通常非常奇怪,但是定性尺度和定量尺度有着同等重要的價值,用于表示屬性和标準的關系。定性尺度有辣椒辣度,礦物硬度,海風分級以及孕牛指數(Mother CowIndex)。


孕牛指數早先用于美國西南部的土地交易,指每英畝某片土地能夠養育的孕牛數量。定性變量能讓我們标記數字信息較少甚至沒有數字信息的變量。


這些特殊的計量單位通常通俗易懂:大緻估算和直線距離經驗法則(rules ofthumb)讓我們能夠快速進行比較評價。定性變量屢次證明它的用處。沒有定性變量,我們難以表述疼痛(醫生可能會讓病人描述他的症狀等級),評定天氣的嚴重性(比如蒲福風級)。


用公元前或公元記錄日期幫助我們理解時間,用偏離北極或地磁北極的角度指示方向幫助我們辨認方位。定量尺度更容易衡量,因為他們是與已知的标準做比較。一平方公裡,一勺糖,或者一小時的授課基本上都依據固定的度量标準。


定性尺度則主觀性更強。然而,無論是定量尺度還是定性尺度都非百分百準确:都受到計量單位自身定義不确定的影響。任何測量如果深究都具有任意性。


然而人類堅持要評價、量化、比較,因此我們找尋新的方式描述我們對世界的感知。1805年,少将 Francis Beaufort(蒲福),一位來自愛爾蘭的英國皇家海軍水文學家,想用更準确的方式測量海風。


他每天登上 HMS Woolwich(伍爾維奇号軍艦),并在日記中記錄風力和海情,從風平浪靜到驚濤駭浪。蒲福氏風級0級表示水平如鏡,蒲福氏風級12級表示狂風巨浪,全海皆白,能見度大為降低。其間還有微風,輕風和和風(都是不同的風力強度)。


蒲福制定了首個現代定性尺度:等級次序非常重要,但是不同的值間的差别不是很明确。總的來說,定性尺度分為兩類:名目尺度(根據意義劃分),或次序尺度(也根據意義劃分,但有一定的次序或大小)。


比如,裡氏震級6級比3級要強很多倍。因此地震大小順序很重要,次序也是固定的,意味着裡氏震級是次序尺度。與之相對的,初學者、中級和高級這樣的評級是名目尺度。誰能準确說出初學者和專家的分别,或者一個類别在哪裡結束另一個類别又在哪裡開始?


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換句話說:名目尺度可以比較相同不相同,但不能比較其間的比例。客戶服務評價的“非常滿意”并不是“有些不滿意”的三倍;甚至10攝氏度與20攝氏度的差别,雖然是定量尺度,并不是直觀的測量。


有些人認為,由于這些局限性,定性尺度沒那麼有效。雖然适當的測量給我們身處的世界賦予了數值,但實際上我們對世界的感知差異很大。


Andrew Hanson 是英國國家物理實驗室的高級研究員,他說,有我們能測量的東西,也有不能測量的東西,但是即使能測量,也隻能做到一定程度。Hanson 研究軟測量:有關感覺的尺度,比如顔色和光,這些尺度是定量的但也有主觀性。


人類不能看到紫外線或紅外線,但即使在可見光譜以内,人與人看到的顔色也不相同。這種差異很有現實意義。想一想交通信号燈,一定要是紅、黃、綠。我們對這些色彩燈光亮度的感受是非線性的:輸入的量(瓦特/燈的功率)的變化,肉眼不一定能感受得到,或個人的體驗不一定有差别。


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Hanson 解釋道,尺度要想得到承認,要所有人認同它的單位和次序。雖然定性尺度不總是線性或算術的,但似乎全世界給它開了綠燈。


以史高維爾指标為例,該指标以其發明者美國藥劑師 Wilber Scoville(史高維爾)命名,将辣椒辣度排序。但是史高維爾并沒有直接測量辣椒中辛香料或辣椒素的含量,而是計算無法嘗出辣味所需的稀釋劑的量。


比如,哈瓦那辣椒需要稀釋3500到8000倍,但各種各樣的甜椒根本不用稀釋。但由于沒有哪兩條舌頭對辣椒素的感知是一樣的,美國辛香料貿易協會1998年将史高維爾辣度單位(SHU)定為測量辣椒辣度的标準方法。世界上最辣的辣椒是卡羅萊納死神辣椒和龍之氣息,SHU 值高達三百萬。這麼多辣椒,可能需要點杯冷飲。


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測量學家認為:不同酒吧的威士忌可能大小不一樣,度數也不一樣。小杯(shot)是一種量液體的單位,根據法律,在不同國家和州,小杯的定義不相同。


但酒的度數近來才有了标準(直到20世紀,人類還用酒精和火藥的混合物,'證明'混合物會燃燒,以此來測量酒精度數)一小杯(shot)通常用來測量喝得較少的烈酒,比常見酒精單位“杯”(drink)和“品脫”更小,兩者都是定性尺度。


開爾文男爵(有一個單位因他命名)說道,如果有不能用數字測量的事物,說明我們的知識還有所欠缺。但有時候用數字不太合适,這個時候就需要定性尺度了。


如何提高銷售預測準确(銷售技巧如果沒有數學)5


這些尺度讓我們像衡量雙層公共汽車大小一樣衡量排水口的大小,告訴我們皇家阿爾伯特音樂廳能填埋多少垃圾(著名的倫敦音樂廳在300萬到350萬立方英尺之間),甚至幫助我們測量美麗。


一海倫(Helen)能夠發動一千艘船(千分之一海倫隻能發動一艘船),藍寶石的絕對莫氏硬度是10(莫氏硬度等級測量一種礦物能否被另一種礦物刻出劃痕)。測量,無論是定性還是定量,都是各種人類活動的基石。


Hanson 說,測量就是拿未知的事物與已知的事物作比較。測量進步意味着科學更加發達,污染更少,工程和醫療等領域更加精确,生活水平也會有所提高。


有朝一日,我們也許能用數字測量疼痛和幸福這樣的概念,把定性測量變成真正的定量尺度。現如今,定性測量幫助我們認識幾乎不可計算的概念;城市街區或大峽谷的長度,茶壺,閃電或者黑暗中低語的音調。

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