如果你的iPhone 12和iPhone 12 Pro出現過以下情況，請你務必要關注這條消息！

蘋果最新宣布了一項新的服務計劃，針對在撥打或接聽電話時出現聲音問題的iPhone 12和iPhone 12 Pro機型。

蘋果方面表示，由于接收器模塊上的一個組件可能出現故障，"非常小比例"的iPhone 12和12 Pro型号可能會出現聲音問題。受影響的設備在撥打或接聽電話時不會從接收器發出聲音。

有問題的機型涵蓋了2020年10月至2021年4月期間生産的iPhone 12和iPhone 12 Pro的設備。如果中招的用戶可以去蘋果及其授權服務商将免費為符合條件的設備提供檢修服務。像往常一樣，設備将在服務前接受檢查，客戶可能需要支付妨礙完成音頻修複的維修費用。

需要注意的是，該計劃主要針對受影響的iPhone 12和iPhone 12 Pro設備。其他iPhone型号包括iPhone 12 mini和iPhone 12 Pro Max不在該計劃範圍内。

此前，的确有部分網友在網上發帖反映：自己的iPhone 12或者iPhone 12 Pro在接打電話或者微信視頻、語音的時候聽筒完全聽不見聲音。經過售後檢測為聽筒問題。

從網友們發帖和回複的情況來看，這種現象并非是個例。很多用戶一開始都以為是系統Bug等原因，但經過多次系統更新或者重啟之後，依然沒有解決問題。最後不得不拿到官方售後進行檢測維修。

由于本次涉及到的機型是iPhone 12和iPhone 12 Pro，且為去年10月到4月批次的在保機型，加之聽筒無聲音屬于日常很容易發現和識别的硬件問題，理論上出現該問題的用戶大多已經進行過售後維修。

不過官方這個保障計劃也給後續iPhone 12和iPhone 12 Pro用戶提供了一些基本保障。尤其是這項保障計劃為期兩年，即便是你的iPhone已經過保，出現了相應的問題之後，蘋果官方依然會為符合條件的機型進行免費維修。

如果你的iPhone出現過類似的情況，且在屬于該批次，建議可以拿到售後進行檢測。一般來說，檢測不會收取任何費用。

另外建議大家平時可以多關注蘋果官網的Apple服務計劃頁面。裡面有多款蘋果設備的服務或者召回計劃。這些計劃不僅僅包括iPhone 12這樣的新品，同樣也包括一些老款的産品。

如果你的設備出現了一些問題，可以查看一下這個頁面，看出現的問題是否符合官方的保障計劃。符合條件的設備，蘋果都會為你提供免費的維修甚至是換新服務。比如我的AirPods Pro就通過了服務計劃直接進行了換新，也是很劃算了。

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