極目新聞記者 吳昌華

極目新聞攝影記者 吳昌華

通訊員 王威 唐時傑 肖繼如

電詐仍然猖獗。在剛剛過去的五一假期，武漢警方緊急攔截勸阻電詐受害人1467名、止付凍結涉案資金2043.8萬餘元。為了守護群衆的“錢袋子”，武漢警方反電詐關口不斷前移，24小時跟蹤分析、動态攔截阻止正在發生的電詐。其中，承上啟下的分局反電詐中心，成為攔截電詐的樞紐環節。

“反應必須快，勸阻要有效。”5月15日，江岸區公安分局反詐中心負責人潘黎告訴極目新聞記者，當事人往往受到騙子蠱惑，躲避、抵觸甚至對抗民警，反詐民警必須研究自己的“話術”，才能快速直接點出要害，讓當事人醒悟。

潘黎展示反電詐“話術”單

勸阻女教師被當作假警察兩次拉黑

“近期我印象最深的一次攔截勸阻，當事人是一名女教師，兩次把我拉黑。”潘黎告訴記者，今年1月份的一天，分局接到市局反電詐中心預警指令，住在江岸區二七街的女教師小梅（化姓）遭到“殺豬盤”詐騙。

潘黎第一時間用座機撥打小梅的電話，接通後，潘黎表明身份，詢問小梅是否接到過可疑電話、是不是遭到電信網絡詐騙。小梅矢口否認遭到詐騙，并說自己沒有接到過可疑電話，還說“我怎麼知道你是真警察還是假警察”，說罷挂斷了電話。潘黎再打她的電話時已無法撥通——自己的号碼已被她設為黑名單号碼。潘黎改用手機撥打，問她是不是與某某号碼聯系，“那是個詐騙電話。”小梅再次質疑潘黎的身份，挂斷了電話，第二次把潘黎拉黑。

潘黎在江岸區公安分局反電詐中心

潘黎再換号碼撥通小梅的電話，繼續耐心勸說。小梅說那個人是朋友，絕對不是騙子。

“你認識他嗎？”潘黎問。“是的，認識。”小梅回答。“你見過他嗎？”潘黎接着問。小梅說沒有見過他。潘黎說：“你可以不相信電話裡的我，但你應該相信派出所。請你現在去二七街派出所，我馬上來。”

随後，潘黎在派出所見到小梅，一番講解，小梅如夢方醒，“我已經轉給他1萬多塊錢，兩次把你拉黑，真是對不起……”

潘黎告訴小梅，這是典型的“殺豬盤”詐騙，騙子通過網絡交友聊天，營造戀愛的感覺，取得信任之後引誘當事人“投資”，動辄騙走數十萬、上百萬。

潘黎介紹，“殺豬盤”詐騙中，騙子與受害人聯系的時間長，有的長達幾個月，騙子的通話隐藏在當事人與親友的通話中，而假冒公檢法詐騙案件的特點是，當事人與陌生的電話号碼長時間通話，二者有很大相同，對“殺豬盤”詐騙的預警更加困難。

之前總是謝絕感謝信後來不再拒絕

4月8日，記者在江岸區公安分局反電詐中心采訪時，正好遇到黃女士和丈夫一起來送錦旗，錦旗上寫着“為民挽損、反詐先鋒”八個大字。“那天，我被騙子吓壞了，躲到府河郊野公園‘接受調查’！多虧了潘警官和派出所民警冒着雨找到我，保住了我的29萬元存款……”黃女士又激動又有些不好意思地回憶。

潘黎與電詐預警當事人見面

3月31日上午，黃女士接到自稱“省通信管理局工作人員”的電話，說她的電話号碼涉嫌一起金融詐騙案，上海警方正在通緝她。“工作人員”假裝好心地提示，也許這張電話卡是被人冒用她的身份辦理的，可以轉接上海民警澄清案情。

随後電話被轉接到“上海市公安局”，對方發來一張“通緝令”。黃女士心情十分緊張，一心想澄清自己，按照對方要求，下載安裝了某“安全軟件”，去一個不受幹擾、絕對保密的地方接受“視頻詢問”。黃女士悄悄走出家門，乘坐出租車進入府河郊野公園。

情況十分緊急，民警潘黎迅速調取城市視頻查找黃女士的去向，發現她上了一輛出租車往黃陂方向行駛，指引派出所民警立刻駕車追趕尋找，潘黎讓同事繼續視頻追蹤，自己也驅車追趕，來到府河郊野公園，看到黃女士站在樹下，正在操作手機，準備輸入銀行卡号，把存款轉到對方指定的“安全賬戶”。

民警一把奪過手機，揭穿騙子的把戲。黃女士有點懵，對民警說，如不按對方要求操作轉賬，會被追究刑事責任。

民警大聲告訴她：“假的！他是騙子！”

事後，黃女士和丈夫萬分感激，說要送錦旗，潘黎沒有拒絕。當天，黃女士和丈夫送來錦旗後，潘黎請他們多向親朋好友宣傳反電詐，黃女士和丈夫說：“必須的！”

“以前，我們總是謝絕當事人送錦旗、送感謝信，因為不想給當事人添麻煩，而且這也是我們應該做的，沒必要收錦旗。”潘黎笑着告訴記者，後來意識到，總是謝絕好意似乎讓人覺得不近人情，“更重要的是，我們意識到當事人在訂制、贈送錦旗的過程中，可以加深他們本人和親友的印象，可以鼓勵他們講出自己的故事，形成‘二次宣傳’的效應，起到了擴大反詐宣傳的效果，對于我們自己也是一種激勵，于是，我們不再一律謝絕錦旗、感謝信。”

真警察也要研究“話術”才能跑赢騙子

在潘黎的案頭，記者看到一份“防範電信網絡詐騙話術”，針對不同的詐騙手法，如假冒公檢法詐騙、冒充客服詐騙、刷單返利詐騙、貸款詐騙、投資平台詐騙、“殺豬盤”詐騙等，分别總結了“防詐話術”。

“這是一份反話術單，供民警在緊急勸阻攔截電信網絡詐騙時使用。”潘黎告訴記者，民警勸阻攔截的當事人往往已受到騙子蠱惑，有的甚至被深度洗腦，如果不能直達要害，就不能快速取得當事人信任，反而被當事人拉黑。

潘黎在注視電詐預警警情

潘黎舉例說，比如，對于假冒公檢法詐騙，民警首先表明身份，接着說：“你是不是接到00開頭陌生号碼來電？對方是否要你配合調查？我告訴你，真警察根本不會在電話裡辦案，更不會要求你轉賬，公安機關不存在‘安全賬戶’，凡是涉及賬号、資金之類敏感信息的來電，都是詐騙！真警察隻抓壞人、從不吓唬好人，你明白了嗎？”

潘黎告訴記者，這份“防範電信網絡詐騙話術”除了分局反電詐中心使用，還發放給所有派出所，供民警統一使用。

主動轉戰反電詐成了“電詐克星”

潘黎是一名85後。2017年，江岸區公安分局抽調優秀民警組建反電詐專業隊伍，潘黎積極報名，從一名刑事技術民警跨界成為專業反詐民警，5年過去了，他成為分局反詐中心負責人，更是大家公認的“電詐克星”。

潘黎和同事在街頭開展反電詐宣傳

電信網絡詐騙手法花樣翻新，潘黎覺得，優秀的反詐民警必須與時俱進，首先應該是一名綜合型人才。他翻遍案例卷宗，了解各類詐騙手法，還利用業餘時間，自費報了區塊鍊、數據分析師、對外貿易等3個學習班，廣泛學習電信網絡、金融支付、國際貿易等領域專業知識，每天都在“頭腦風暴”。

來到反詐中心前幾年，他曾在河南小鎮沖刺500多米追趕轎車成功抓獲嫌疑人，曾經花了幾晝夜時間梳理3000多條資金流水挖出洗錢團夥，一年有2/3時間在外地出差辦案，4年時間參與打掉20多個電詐團夥，抓獲嫌疑人1500餘名。2020年7月1日，潘黎被評為武漢市優秀共産黨員。

“破大案的成就感代替不了成功攔截勸阻。”潘黎說，近年來，武漢警方反電詐關口不斷前移，從“以打促防”“打防結合”，到了“以防為先”的第三階段，通過多途徑信息整合，大數據建模，把更多精力投放到保護潛在受害人，實現提前發現、技術反制、有效攔截。今年以來，江岸區成功勸阻攔截電詐248起，上門成功勸阻6起，為群衆避免經濟損失716萬元，“就在5月14日，我們趕到銀行攔截了一起養老詐騙，為老人保住了50萬元。破案打擊不是目的，守護好群衆的錢袋子才是我們的職責使命。”

來源： 荊楚網

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