百色的疫情牽動人心,為更好地進行疫情防控,進出百色的客運班車、火車等均已停運。2月8日,南國早報客戶端記者從鐵路部門、客運站等方面了解到,目前退票事宜正在進行中,且不收取手續費。
記者從南甯市交通運輸局了解到,南甯市各大客運站已經于2月5日停發前往百色德保、田陽以及右江區的所有客運班車和旅遊包車。據埌東客運站有關負責人介紹,在2月5日前,有不少乘客提前預訂了前往百色的班車車票。目前,客運站已經全部受理相關退票事宜,乘客通過客運站官方平台可辦理退票。另外,已經取票的乘客可撥打所訂車票客運站的客服熱線,了解相關退票事宜。
南甯東站工作人員查驗旅客健康碼。于莉攝
按照百色市疫情防控工作要求,2月7日起,廣西鐵路對百色市轄區内百色、田陽、田東北、平果、德保、靖西、田林火車站暫停辦理客運業務,具體恢複日期根據百色疫情防控情況另行通告。
火車停運了,已經購票的乘客怎麼退票?據介紹,旅客在車站、12306網站等官方渠道,辦理2022年2月7日24時前,已購的進出百色、田陽、田東北、平果、德保、靖西、田林火車站的各次列車有效車票退票時,均不收取退票手續費,團體票不受開車前48小時限制。
此外,旅客已購的後續有效車票如需辦理退票,可憑發站或到站為百色、田陽、田東北、平果、德保、靖西、田林火車站的有效車票,一同在車站售票窗口辦理退票手續,不收退票手續費。購買鐵路乘意險的,辦理退票時一同辦理。
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