面試問題設計

（一）直接式

1．面試者：

（1）（您好，請坐）請問您以前參加過工作嗎？（“有”或“無”）；

（2）是在哪裡幹什麼工作？（在XX幹XX工作）；

（3）幹了多長時間？（一年或其他）；

（4）有沒有參加過軍訓？（“有”或“無”）；

（5）有沒有參過軍？（“有”或“無”）；

（6）是什麼兵種？（武警或陸軍等等）；

（7）文化程度如何？（“高中”或“中專”等等）

（8）有沒有賭博、酗酒等不良嗜好？

（9）有什麼愛好？喜歡打牌嗎？打什麼牌？賭錢嗎？

(10) 物業管理員的原職是什麼?(以保護客戶生命财産安全為己任)。

以上問答為共同部分。

2．面試者：

（1）在學校有沒有當過班幹部或學生會幹部？（試者為學生）

（2）有沒有參加過學校組織的文體活動？（學生）

（3）是什麼活動？得過獎勵嗎？（學生）

（4）在部隊時有沒有當過班長或副班長？（退伍兵）

（5）有沒有參加過正規的教學法集訓或專業集訓？（退伍兵）

（6）在部隊服役期間有沒有獲得過獎勵或表彰？（退伍兵）

（7）是什麼獎勵？（退伍兵）

（8）您在以前公司人際關系處理如何？（有工作經驗者）

（9）在以前的公司有沒有任職過管理人員？（有工作經曆者）

（10）在以前的公司獲得過什麼獎勵沒有？（有工作經曆者）

（11）以前的公司組織過什麼樣的培訓？您是否都參加過？（有工作經曆者）

（二）開放式

1．面試者：

（1）請您說說在學校學習幾年最大的收獲是什麼？（學生）

（2）進入本公司工作，有什麼樣的期望值？（學生）

（3）做一名合格的物業管理員首先要具備很強的吃苦精神，你能吃苦嗎？請您說說個人看法。（學生）

（4）您說說在部隊服役幾年最大的收獲是什麼？（退伍軍人）

（5）部隊期間體會最深或最令人難忘的一件事是什麼？請您說一說（退伍軍人）

（6） 到了地方工作，有沒有什麼新的目标或方向？（退伍兵）

（7） 企業同樣需要有頑強的吃苦、奮鬥與拼搏精神，您如何理解？您能否做得到？（退伍兵）

（8） 請您介紹一下您在以前公司的公司情況與工作情況（您在以前的公司工作這段時間有什麼樣的收獲或感受？到了碧桂園，您對自己有什麼樣的期望值？）（有工作經曆者）

以上部分為針對不同的應試者而設計的。

2．面試者：

（1）坐公共汽車，您會主動給老人或行動不便的人讓坐嗎？

（2）當您在巴士站執勤時，有客人提着很多東西上車又不便檢查他的卡時，您會如何處理？（先幫忙提東西上車然後檢查卡）

（3）但地上有垃圾，巡查經過時，您是如何處理？（垃圾較少，可随便撿起，垃圾數量較多，應立即聯系阿姨）

（4）你認為與人交往最主要的因素是什麼？為什麼？

（5）“三百六十行，行行出狀元”，你如何理解？

（6）有客人對您的工作不理解（或不滿意而故意）而辱罵您，甚至動手推你，您如何處理？

（7）碧桂園企業文化核心“碧桂園—給你一個五星級的家”内在涵義如何理解？

（8）發現有人打架如何處理？（控制、上報）

（9）您剛才說您具備很強的心理承受能力，請您指出一例子予以說明。

以上部分為共同回答部分。

（三）澄清式

1．請問您在以前公司是因何原因辭職？

2．剛才您說是因為家中有事需回家辦理，但如果當公司正是急需用人的時候，你還是要辭職嗎？

3．您剛才說到了進入公司後期望有一個好的發展，請您說說您期望一個什麼樣的發展？（學生）

4．您說您擅長打籃球，請您示範幾個籃球動作？

5．您說到在部隊期間參加軍訓，請您加以說明或示範。（退伍兵）

6．您說到離職的原因是為了尋求更大的發展，請說說您的“個人發展”。（有工作經曆者）

7．如果公司并不能很快給你一個發展空間，您作何選擇？

8．您能否與隊友們處理好關系或搞好團結？（能）如何搞好團結，請您加以說明。

（四）自我評價

1．您分析一下自己的優點或缺點；

2．你評估一下自己的個性特征、自我開發意識及對待工作的态度；

3．你認為自己的自我約束力如何？

（五）結束：

恭喜您初步通過面試，希望您進入公司後向好的員工看齊，繼續提高自己的綜合能力，不斷進步；

（六）評估

1．口語發音；

2．思維是否敏捷？

3．工作意識是否強？

4．性格是否開朗、活潑？

5．自我開發意識評估？

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