最近一段時間，如果要問什麼産品最受市場關注，那麼各大在線會議企業收費的消息無疑引發了整個市場的熱議。

伴随着騰訊會議的收費，整個市場幾乎全面進入收費時代，很多人都在問，既然這些在線會議巨頭都開始收費了，“在線會議”們離賺錢到底還有多遠？

一、騰訊、釘釘、飛書集體收費？

據報道，騰訊會議部分功能開始收費登上微博熱搜，話題閱讀量超過9000萬次。

騰訊會議基礎的線上會議等服務仍然免費，收費的是自動會議紀要、字幕、高清畫質、實時轉寫等增值功能。騰訊會議于2019年底上線，全球疫情爆發後，騰訊會議創造了245天用戶破億的記錄。2020年1月24日騰訊會議承諾，到疫情結束前，面向用戶端的300人不限時會議功能始終免費。今年9月15日，騰訊會議對于實時轉寫等增值功能開始收費。

據報道，目前，騰訊會議分别針對個人和企業推出了不同的收費版本。對個人用戶，免費個人版仍能使用45分鐘的群組會議等功能。

除了免費标準版的個别功能收費外，2022年3月，釘釘提出全面商業化，在免費版基礎上，推出面向中小型企業的專業版、面向大中型企業的專屬版、和面向超大型企業的專有版，專業版價格為9800元/年。

飛書客服表示，個人用戶可以使用免費的标準版，語音轉文字等功能免費，可以免費接入25方參會接口（疫情期間為100方），而1080P高清畫質的視頻會議功能需要升級1440元/人/年的企業版或2400元/人/年的旗艦版才能夠使用。

據第三方數據機構Quest Mobile數據，2022年9月，釘釘月活用戶數2.2億，企業微信1.1億，飛書840萬。

二、在線會議離賺錢還有多遠？

說實在的，看到在線會議的幾大主要産品都開始收費了也是意料之中，我們到底該怎麼看這件事呢？

首先，從收費到免費再到收費其實是市場發展的必然。我們仔細研究中國的這幾大主要的市場産品，無論是釘釘還是騰訊會議亦或飛書，其實都不是全球疫情後的産物，2015年釘釘發布，2016年飛書的海外版就已經出現，而騰訊會議雖然是2019年才上線的，但是他的前身企業微信的上線時間也是2016年，當時這些産品其實大多數人都不太重視，最核心的原因就是當時在線開會的需求其實并不大，而且這些産品基本上也都是面對企業端的，也是收費或半收費的産品，所以，這些産品雖然開始的很早，卻始終沒有太大的發展。

2020年受到疫情的影響，大家的居家辦公需求激增，視頻會議的需求也開始呈現出高速增長的趨勢，在這樣的大背景下，這些知名的視頻會議軟件都開始了自己的免費之路，通過免費快速搶占市場份額，也就成為了整個市場發展的必然。

然而，熟悉互聯網發展模式的朋友其實都知道，對于互聯網産業來說在市場發展早期通過免費的方式提升自己的市場影響力和占有率，等到市場逐漸成熟之後用收費方式來提升自己的利潤就顯得順理成章，而我們用數據就可以很好的看到這一點，據國際數據機構IDC發布的《2021年IDC中國視頻會議與協作市場跟蹤報告》，中國視頻會議市場規模達到9.7億美元（約合62.7億元人民币），市場規模較2020年同比僅增長2.9%。具體來看，雲會議市場規模達到2.3億美元（約合14.8億元人民币），同比下降11.8%，這種首次的下降IDC的解釋就是，因為雲會議的免費模式導緻企業的續費使用下滑明顯。

如今，伴随着市場發展逐漸成熟，增速開始放緩，由免費向收費轉移也就變得順理成章了。

其次，在線會議的高成本注定了迫不得已的收費。如果說市場發展的趨勢是産業周期發展的必然結果的話，那麼現實的高成本也是在線會議的各家提供商最為現實的考量，雖然我們沒有查到騰訊會議具體成本的數據，但是有些資料卻可以進行輔助的考量，2020年騰訊會議剛剛大規模普及的時候，騰訊會議8天擴容10萬台雲主機，這一創造了中國雲計算曆史記錄的事件。

但是，雖然騰訊會議最早的開發者僅有幾個人，但是這麼多台雲主機的運營其支付的成本無疑是非常巨大的，我們用已經上市的美國在線會議巨頭Zoom的數據為例，根據Zoom的年報數據顯示，2021年第四季度Zoom的運營成本為5.622億美元、去年同期則為3.591億美元，其中研發支出為1.167億美元，銷售和營銷支出3.254億美元，總務和行政支出為1.198億美元。

Zoom的用戶數是8億，雖然騰訊會議的用戶數隻有3億，不到Zoom的一半，但是Zoom明确的高額支出放在騰訊身上也不是一個小數字，即使是騰訊這樣财大氣粗的互聯網巨頭能否支撐起騰訊會議的持續免費也會是巨大的問題。

因此，無論是産業發展的客觀規律還是實實在在的運營成本，在線會議企業的收費都将是必然的結果。

第三，在線會議運營商們離賺錢還有多遠？廣發證券曾經給出一個樂觀的預計，廣發證券測算，騰訊會議未來商業化的基準收入體量為每年40億-50億元，若考慮更大的用戶規模和付費率的樂觀假設，可以達到每年85億-113億元。

這個數字雖然看上去很美好，但是實際上能否達到還是有較大的未知數，這就是在線會議有多少是這種幾十人甚至上百人的大會？對于大部分的社交應用來說，群組在線語音其實是一個非常簡單的事情，如果不需要投屏隻是語音開會的話，其實微信群組或者社交軟件群組就可以解決問題，現在之所以大家用騰訊會議比較多，單純因為是其免費。

一旦騰訊會議收費的話，這種小型會議的需求就會在短時間内從騰訊會議中被擠出，而真正賺錢的大型會議到底又有多少，這可能是最大的問題。不過騰訊會議不愧是騰訊的産品，其深谙騰訊的市場之道，基礎服務依然不收費，來集聚人氣，而增值服務收費，這就是QQ們之所以紅火的關鍵。

不過，對于在線會議來說收費僅僅是第一步，能否真正賺錢其實還看能不能找到一個真正具有用戶願意付費買單的商業模式，這可能才是市場最需要給出的答案。

（作者為盤古智庫高級研究員）

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!