中國經濟高速增長
中國新品牌雨後春筍媒介環境割裂碎片營銷咨詢,變得越來越重要,也變得越來越難
上要戰略表達,思考在客戶的前面下要全面精通,輸出體系化的方法
品牌開始掌握更多話語權,創意熱店“跨界”品牌戰略咨詢,是時代變遷所緻。
今天的品牌戰略咨詢公司的核心競争力是什麼?
一家征戰10年的品牌戰略咨詢公司,歐賽斯的創始人何支濤認為,核心即“知識”二字。
“做咨詢就是做知識”。
咨詢的核心産品是知識産品,咨詢的核心價值在于知識落差。
作為一門科學,營銷咨詢有流派之說,有人進入其中,運用成熟的理論、方法拓土開疆;也有人博采衆長,從空白中建立起全新的體系。
何支濤屬于後者,從國際咨詢公司開啟職業生涯,數十年營銷實戰經驗壓身,從互聯網到品牌戰略咨詢一路開花:
曾投身互聯網多次創業,創辦公司先後被Sage Soft及方正科技收購;進入市場營銷領域,幫助矽谷高科技公司梭子魚 Barracuda Networks取得大中華區郵件安全網關産品第一市占率。
歐賽斯品牌戰略咨詢Office
2012年,何支濤紮根品牌戰略咨詢賽道創立歐賽斯品牌戰略咨詢,潛心10年打磨出一套「中國超級品牌新引擎方法論及第一性戰略理論」,服務了300多個品牌,助力60多家品牌成為新冠軍品牌:
協助孩子王梳理商業模式協助孩子王建立全生命周期會員管理體系、打造育兒顧問專業服務品牌、協助孩子王舉辦占領行業制高點的公關大會,孩子王在行業中取得高速成長,成為母嬰行業新零售第一品牌;
協助啄木鳥占領中國第三方家庭維修行業全國市場第一占領“正規家庭維修,就找啄木鳥”的流量入口,萬億美團、千億啄木鳥,打造本地生活服務的下一個千億級購買目的地品牌;
以大單品突圍的産品策略加速易太食品品牌升級以“超越成長”的企業發展戰略及“對接第一痛點、封殺第一特性”的品牌戰略,以百千萬工程的運營配稱戰略服務2年,幫助易太食品業績增長超過100%,一年躍升為預制酒店菜頭部品牌......
歐賽斯品牌戰略咨詢Office一角
這位,連續創業者,前互聯網人,現數字化品牌戰略咨詢公司CEO為何有此一說?
用“做知識”的思路怎麼經營品牌戰略咨詢公司?
對話何支濤,解讀一家精耕10年的本土品牌戰略咨詢公司的經營之道。
一、從互聯網到品牌戰略咨詢“40歲,需要一個淋漓盡緻揮灑熱情的舞台”數英:從互聯網到品牌戰略咨詢,你的營銷路是什麼時候開始的?
何支濤:應該是我開始創業的第一天。
雖然我的創業經曆一直在切換賽道,但隻是細分的領域不同,核心都是在做營銷。隻是創辦歐賽斯後,我紮根在了品牌戰略咨詢領域。
數英:你第一段創業經曆是怎樣的?
何支濤:我第一次創業是和朋友一起創辦了一家财務軟件代理公司。我們6個人掏了差不多50萬,基本上把所有家底都拿出來了。
我們幾個都是第一次創業,沒有業務經驗,更沒有公司經營經驗,有什麼事拿不定主意就聚在一起讨論,經常因為雞毛蒜皮的事情争論到半夜。90年代,互聯網還沒這麼發達,我們既做營銷又做BD還做執行,給各公司發邀請函都要靠背麻袋去郵局寄信。但就是這樣,我們也做到了代理商裡的第一名。
我就這樣踏上了創業道路,中間又陸續創了幾次業,一直到2012年創辦歐賽斯。很多咨詢人經營的唯一的公司就是策劃公司,而我不一樣,我可能是本土品牌戰略咨詢公司裡唯一一個商業實戰背景出身的咨詢人。
何支濤早期創業影像
數英:和90年代相比,現在的創業成本更高,同時就業壓力也很大,面對這種情況,你會建議年輕人創業嗎?
何支濤:每個走上創業路的人一定要有一個意識——創業成功是小概率事件。
創業成功取決于兩個概率,第一個是行業成功概率,這個無法改變,另一個是企業成功概率,你必須改變,否則不能創業。其次,還要深刻地思考怎麼才能成功,要有很高的把握,想清楚再創業,就是孫子兵法說的:“先求勝而後求戰”;再有,要想到最壞的情況,萬一失敗了,能夠承受的損失是什麼。如果這幾點都想清楚了,就可以去創業;如果沒有的話,我不建議他去。
數英:你創業時有過這樣的思考嗎?
何支濤:實際上确實沒有,我現在講的都是自己的經驗總結。我每一次創業家裡人沒有一次同意過,甚至都不能跟他們說。
數英:在這種情況下堅持多次創業,你内心的驅動力是什麼?
何支濤:性格使然,我喜歡有挑戰性的東西。
中途我也切換過一段職業經理人的經曆,負責一家矽谷上市的網絡安全設備公司在大中華區的業務。最後,這個業務做到了中國60%市場份額,是我最成功的實操案例。但是我還是感覺不太習慣,所以幹脆出來繼續創業,一條路走到黑。
數英:是哪裡不習慣?
何支濤:馬斯洛說“自我實現的人是最健康的人”,所謂“不習慣”其實是源于追求自我實現的内心動力。
做職業經理人和CEO是完全不一樣的。職業經理人不需要承擔終極責任,心态也要放松很多;而做CEO,1000多天裡可能隻有三天是舒坦日子。一般人都會覺得,相較于職業經理人,做老闆的壓力要大很多,但是對我個人而言,我已經适應了。當創業成為了我的一種生活方式,創業就是一種生命的力量。
數英:從你做職業經理人的經曆來看,你在互聯網領域已有一定積累了,為什麼又“跨界”到了品牌戰略咨詢賽道?
何支濤:正如我剛剛說的,我喜歡有挑戰性的東西。互聯網賽道很容易模式化,找到解決問題的最優解就可以一直套用。但是品牌戰略咨詢公司不一樣,每個企業面臨的問題都是不一樣的,每一次遇到的問題都是新的,沒有模闆可以套用。
而且,中國的世界500強已經超過了美國,而中國的品牌500強隻有美國的1/3,這個其中有巨大的落差。而品牌戰略咨詢在其中的價值非常大,非常有意思,也有巨大的商業機會。
另外,我大學是在複旦,學的是國政(國際關系與政治)。這個學科融合性非常高,會涉及到政治學、經濟學、社會學,以及部分企業管理等,是一個有策劃基因的學科。
數英:複旦大學國政專業對你最大的影響是什麼?
何支濤:大學是思想體系訓練和塑造最關鍵的一段時間,讀複旦的國政專業實際上是培養了我整個的思想體系和思維結構。思維結構決定了策劃人未來能夠走多遠。
數英:你的思維結構是什麼?
何支濤:體系化思維。事實上,每個人都在用模型看待事物,當這個模型越接近事物本質,就越有可能做得更好。
我非常喜歡毛ZX的一句名言:“全局決定性規律生發出一切戰略戰術”。品牌戰略咨詢也是這樣,隻有抓住市場和品牌發展的根本規律,建立起的經營策略才具備整體性、有效性。
數英:這種思維結構,為你連續創業,乃至後來成立歐賽斯,帶來了哪些幫助?
何支濤:越複雜的社會環境,擁有體系化思維,人的應變能力會更高。
人的核心能力包括思維能力和行動能力,思維能力是做正确的事,行動能力是把正确的事情做好。當人的思維能像手術刀一樣剖析事物,對整合社會系統的第一性原理的把握會更精準,形成系統化的策略去指導後面的行動時,也更能解決真實的問題,取得商業成功。
數英:你之前創辦的幾家公司後來怎樣了?
何支濤:第一次創業時創辦的那家軟件代理公司,後來被一家上市公司收購了。我是提前從6人中退了出來,進入了網絡安全領域,後續創辦的幾家公司大多也都被收購了。
數英:放棄在互聯網領域積累的成就,你覺得可惜麼?
何支濤:不會。做人不能“既要又要”,我選擇了讓我有passion的東西,就必定要放棄一些東西,不然最終可能什麼都做不好。
我們複旦有一位校友的話我很認同:人不能太早定型,30歲之前的體力、精力、自我塑造能力是最佳的,這個時候一定要多去嘗試;30到40歲,需要找到有長遠發展的工作;而40歲,則需要一個淋漓盡緻揮灑熱情的舞台,讓能力和經驗可以任意發揮。
能在每個階段得到想得到的就已經很幸運了,所以沒有什麼可惜的。而到我這個階段,我找到的“舞台”就是品牌戰略咨詢。
二、創辦歐賽斯“以品牌為中心,提供品牌全案服務的品牌戰略咨詢公司”數英:2012年,你創辦歐賽斯品牌戰略咨詢公司,命名上是怎麼思考的?
何支濤:我們是先想到了英文名“Only Sens”,靈感來自于華人導演李安的電影《理智與情感》,英文叫《Sense and Sensibility》。
我們覺得“理智”是戰略策略,“情感”是創意表現,我們做的事情就是“理智和情感”,所以我們從中抽取了共有的前綴“sens”,加上“only”,寓意歐賽斯隻做一件事,就是為客戶創造價值。
“only”和“sens”最終組合成為osens ,翻譯成中文就是歐賽斯。加上設計,就有了我們現在的名稱和logo。
歐賽斯品牌戰略咨詢Logo
歐賽斯品牌戰略咨詢願景牆
數英:歐賽斯的定位是如何确定的?
何支濤:因為我有互聯網背景,當時在美國見識到了很多以CRM為核心的數字營銷。這和中國的數字營銷有很大不同,中國的數字營銷不以數據為驅動,更多是以創意和内容驅動。
所以,我當時就想把戰略、策略、創意以及數字技術結合起來,做一家以品牌為中心,提供品牌全案服務的咨詢公司。這個定位直到今天也沒變。
數英:品牌全案對公司規模和項目經驗的要求高,為什麼歐賽斯在成立之初就決定做品牌全案?
何支濤:因為我發現,中國的企業越過了點、線、面式的發展,進入了體系化競争的時代。
最早,因為人口紅利的存在,做企業相對比較容易,隻要做好産品就能取得成功,這是點的時代;後來,供給的平衡開始傾斜,企業從純生産開始思考銷售渠道,這就進入了線性時代;再往後走,注意力成為了稀缺資源,僅關注渠道已經不夠了,還要有marketing,這就形成了面;
到今天,商業競争已經成為一個系統和另一個系統之間的競争,所有的圈層、渠道都是必争之地,企業需要的是更整合,更系統化的打擊力量。歐賽斯一直奉行“對的事,堅持做”,做品牌全案很難,但這是對的,有市場機會,也能真正幫到企業,就值得去做。
數英:歐賽斯的第一位全案客戶是誰?
何支濤:腦白金。大概在成立一年多的時候,我們幫它做數字化網絡營銷,推出了#腦白金體#整合營銷活動。
#腦白金體# 網絡整合營銷文案
歐賽斯剛成立的時候,我們沒有案例,沒有經驗,完全是空白,不太有操盤全案的機會。那個時候還是以生存為主,什麼活都做。後來慢慢積累了一些經驗,就接到了這個需求,雖然錢不多,但是我們都很興奮。我還記得去談的時候,我還特地帶了一位從奧美出來的創意總監一起。他聊創意,我講策略,最後順利将項目簽了下來。
這個活動的效果很好,上線第一天就吸引10萬粉絲熱捧,整體曝光量超過了3000萬次,對于當時正在摸索互聯網營銷玩法的腦白金有很大意義。
也就是從這個案例以後,我們開始有越來越多全案服務的客戶,例如孩子王、東易日盛、孚日集團、三棵樹、華潤三九、克明面業、久諾等等,10年下來,我們服務企業數量已經超過300多家了。
數英:成立初期相對被動,但在業務成熟後,歐賽斯是不是也開始選擇客戶了?
何支濤:是的。首先,我們合作的企業要認同品牌是企業在市場競争環境中的根本競争要素這件事,這是合作的共識。
其次,我們的客群集中在一億到幾十億市場規模之間,這也是品牌戰略咨詢公司比較合理的客群範圍。因為處在這個規模的企業才更加需要品牌戰略咨詢公司來導入高效的經營模式,也更有能力将品牌戰略咨詢公司提出的策略落地。
而且,我們的服務也不便宜,四五百萬的費用可能相當于某些企業一年的淨利潤了。
數英:這樣的價位在行業裡處于什麼水平?
何支濤:市場中偏高水平。
數英:一億到幾十億的客群範圍裡,歐賽斯的主要競争對手是誰?
何支濤:已經很少了,主要是定位系的君智、特勞特這幾家。
但其實客觀地講,我覺得大家都不是競争對手。因為每個公司的學術定位不同,戰術路線也不一樣,産品和服務必然也不一樣,大家都不是一個物種。
數英:你提到這是行業合理客群範圍,意味着很多品牌戰略咨詢公司也瞄準了這一區間。相較于定價更低的公司,歐賽斯的優勢是什麼?
何支濤:行業的主要定價依據是服務内容及服務價值。
歐賽斯的定價高于市場平均水平,一方面是因為歐賽斯提供的服務遠多于一般品牌戰略咨詢公司。
歐賽斯提供的服務在行業裡是最全面的,戰略咨詢很多品牌戰略咨詢公司都在做,但是做品牌全案的很少。比如說我們的全案裡有商業模式策劃、設計落地、數字營銷等闆塊,很多品牌戰略咨詢公司都是不做的,因為這很難,它沒有這樣的團隊配置。
戰略 策略,難度是翻倍;戰略 策略 創意,難度是翻四倍;戰略 策略 創意 數字,難度就翻八倍了。
而在價值方面,歐賽斯更注重解決實際商業問題,我們提出的「中國超級品牌引擎方法論及第一性戰略理論」就是以強驅動力的策劃幫助企業取得商業制勝。
中國超級品牌引擎方法論
數英:這套方法論有什麼特點?
何支濤:這套方法論能幫助企業建立起環環相扣、相互增強的經營活動,将戰略有效分解到産品研發、生産、品質、特色、渠道、廣告、促銷、服務、組織等方方面面,形成一個高度耦合的經營體系。
因為在體系化競争時代,品牌策劃早已超越符号、定位,隻有形成企業的内生增長系統才能持續赢得市場競争。
數英:這套方法論怎麼幫助企業獲得成功,可以舉一個例子說明。
何支濤:我們有一個客戶叫易太食品,處于預制菜賽道,是一個半成品的速凍預制肉品牌。
2019年我們剛達成深度戰略合作時,易太食品的市值大概3-6個億,沒有一款過億單品;2020年,我們為易太食品推出“易太,就是暢銷菜”的戰略,兩年時間,銷售額增長了100%,又增加了1款銷量過億的大單品,做到了賽道的頭部。
2019年預制菜行業處于快速發展初期,新進入者層出不窮,酒店預制菜處于群雄逐鹿、勝負未分的階段,而行業的窗口期僅僅隻有5年,領導者一旦出現,将會統領江湖。
“安全”“健康”又是這個行業的核心痛點,我們圍繞這兩個詞為其制定了一系列有傳播力的品牌認知,提升消費者的安全感。例如,推出的“易太,就是暢銷菜”slogan即是品類卡位又建立了暢銷認知,這也是我們為易太食品推出的關鍵的戰略心智。
對于加速成長的品牌和市場而言,最好的策略就是與市場同頻順勢,這也是品牌總體戰略制定的底層邏輯。對于易太食品而言,總體戰略就很清晰了:先聲奪人,用最快的速度占據“速凍預制肉品/速凍預制菜肴”的品類認知。
數英:過于強調速度,會擔心增加企業經營“風險”嗎?
何支濤:不會。易太食品創立于2006年,自身是有較為成熟的經營管理體系的。歐賽斯的方法論是進一步梳理、整合和貫通企業内的資源,是一個正向的疊加。而且,歐賽斯也不是單純強調速度,而是在保障質量的基礎上提升企業經營效率。
數英:在易太食品的案例中,歐賽斯是怎麼幫助企業快速占據品類心智?
何支濤:這就涉及到了品牌策略、産品策略、價盤策略、渠道策略、整合傳播策略等一些具體的打法:
超級品牌記憶系統超級符号、語言釘、戰略花邊、超級色彩
産品體系策略将原有的多而亂的産品結構進行了重組,根據産品不同價值梯度劃分為易太星廚系列、易太優廚系列和易太悅廚系列。
價盤規劃策略采用“高質優價”的價盤策略進行渠道刷新
渠道賦能策略線下渠道深耕及下沉 線上渠道B端授權
整合營銷根據産品應用場景劃分為五大鋪面,做到産品精細化的運營,全面在行業和客戶心智裡建立起易太的暢銷認知。
中國暢銷菜預制大師峰會百城巡展,千家試吃,萬家終端深度運營自媒體及社群撈金菜譜内容引力
每一步的打法和要點在《幕後大腦2》中有更詳細的拆解,感興趣可以去看看。
數英:從零到服務300多家品牌,到形成獨有的方法論,歐賽斯是如何做到快速成長的?
何支濤:我是實戰出身,我天然地會從企業家的視角思考問題,相對更懂商業、企業家,以及如何經營好一家公司。
我覺得這是一個原因,但歸根到底,最重要的還是因為我前面提到的“對的事,堅持做”六個字。
歐賽斯從創辦的第一天到現在的每一篇文檔,每一張報價單,每一頁項目建議書,每一份PPT都是我們自己做出來的。當然,過程中我們也廣泛地借鑒了各家各派的各種各樣的内容,我甚至帶頭把各種資料網站、學習網站翻遍了。歐賽斯在這個過程中發展出了“硬實力、不怕比”的經營理念,并以此構建構歐賽斯的盈利飛輪。
“硬實力、不怕比”就是不學習“不投标、不比稿”的做法,因為這種做法會内卷為不敢出方案,一出方案,實力就露底了,項目反而不好簽;歐賽斯打造的是在信息對稱下赢得項目的硬實力。任何信息不對稱都是短期的,都無法在長時間尺度立足,都無法建立經運營上不斷自我強化的經營機制,“硬實力、不怕比”是歐賽斯獨一無二的經營思想及經營活動。
數英:我們關注到你也在出書、做課程、辦911超級品牌日知識峰會等,這些營銷方式對品牌戰略咨詢公司成長的意義是什麼?
何支濤:這裡面有幾點思考,一個是對外傳播的目的,我們希望能夠建立起有品牌高度的勢能,這個不用諱言;
第二,我們也确實希望每年都能有一個很好的内部梳理和升級,包括方法論、管理、案例等;
第三,我們的服務是在不斷地完善的,我們提供的品牌全案服務其實也是一個産品,是産品就需要不斷的優化、叠代。911品牌大會就是這樣的一個梳理、檢驗的機會。
數英:很多品牌戰略咨詢公司都會通過創始人做個人IP去提升公司的勢能,但大多數時候傳播效果并不好,可能還不如做好一個知名案例,通過展現硬實力有吸引力。你怎麼看待這種做法?
何支濤:我們的思路有一些差别,我們更注重公司品牌。國内的品牌戰略咨詢公司大多數還是以個人品牌、個人IP為主,因為這樣的簽單率更高。
但這種方式的賦能能力會比較差,很難變成你和其他合夥人的共有資産。一旦個人IP離開了,企業可能就不會太認可其他合夥人,會對公司的發展不利。
所以過去10年,我們大多數對外宣傳都是以歐賽斯為主,很少以個人為主。我個人對策劃專家,是知名策劃人這樣的title也不感興趣。
三、“做咨詢就是做知識,品牌戰略咨詢公司提供的是知識産品”數英:品牌戰略咨詢行業和以往你過去經曆過的所有行業相比,最大的不同是什麼?
何支濤:它對人的專業要求、知識積累要求更高。
現在有很多的創意公司在“跨界”品牌戰略咨詢,但真正進入品牌戰略咨詢賽道的并不多,大多數還是用一些小戰略做創意的延展。
所以,從這一點就能發現,這個行業是有較高門檻的,既有多行業跨度,又有專業深度,隻有專家才能從事,隻有超級專家才能成功。
數英:你既非創意背景又非戰略背景,怎麼把自己鍛煉成專家?
何支濤:依靠大量的知識積累和閱讀。閱讀會讓你站在巨人的肩膀上面,快速成長。
現在有一個說法叫1萬小時定律,我覺得不太準确,做品牌戰略咨詢需要的豈止1萬小時,再乘個5可能也隻是入門。因為品牌戰略咨詢涉及的面太廣了,除了專業書籍,還需要掌握管理學、政治學、經濟學、社會學、心理學、甚至哲學等。
有一個很經典的公式,叫“每天叫醒你的人生公式”。從開始創業到今天的歐賽斯,我對複利思維的理解越來越深刻。所以,即時每天再忙我也會保證自己有足夠的學習時間,時刻保持思想和知識的更新。
每天叫醒你的人生公式
數英:做品牌戰略咨詢公司CEO,你一天的行程是怎樣的?會怎麼學習?
何支濤:我會很早到公司,大多數時候都是第一個,這個習慣已經堅持了10年。
我每天的工作就是處理大家(歐賽斯的同事們)解決不了的事、關鍵性的問題。做完這些,我主要的精力會投入到歐賽斯知識系統的建立和完善中。這是重要,但不緊急的事情,需要持續去做,這個我也已經堅持10年了。
因為歐賽斯的作業密度很高,我們一年的密度幾乎等于别人兩年的密度。我每天“充電”及思考的時間主要是在開車來回的路上,通常是采用路上聽書,晚上閱讀的方式,每天保證至少“充電”一個半小時。
數英:為什麼你在建立知識系統方面投入精力最多?
何支濤:其實我還是在案子上花的時間最多,期望未來能在知識系統上花的時間更多。因為做咨詢就是做知識,品牌戰略咨詢公司實際上提供的是知識産品,我認為這就是品牌戰略咨詢行業的第一性。品牌戰略咨詢公司隻有持續不斷地形成知識落差才能長久生存。
現實商業環境複雜多變,不同行業、不同企業、不同發展階段需要的工具、理論、方法都不同。隻有熟知管理學、企業、品牌等知識,并将之總結為一套适用度極高,生長性極強的商業系統知識模型,才能更好地去為企業客戶服務。
數英:你是什麼時候意識到“知識是品牌戰略咨詢行業的第一性”的?
何支濤:是我畢業後,在國際四大注冊會計師事務所之一,普華永道中工作時意識到的。
普華永道是我的職場起點,我進去的時候普華和永道還沒有合并,國際注冊會計師事務所也還是八大。那時候普華永道選人就已經不看重專業,而是可發展性和思維能力了。每一個進去的人都會進行一個月的集中培訓,知識和方法全部來自普華永道。
我在普華永道待了3年,普華永道讓我看到了一個公司的管理和結構可以跟人沒有關系。這跟本土品牌戰略咨詢公司截然不同。中國的品牌戰略咨詢公司高度依賴人,通常一個大師、權威就是公司唯一的知識入口。
但是在普華永道的整個系統中,它的理論、框架、方法論永遠在更新,形成了批量化培養專家的能力。這種情況下,公司的穩定性已經不在于人了,而在于這套知識體系。這才是一個品牌戰略咨詢公司的最佳經營方式,所以在創立歐賽斯後,我也想要建立一個有内生成長能力的系統。
數英:歐賽斯的知識系統是怎樣的?
何支濤:我把它定義成“1 1 1 1”。左邊兩個“1”是不變的,後面兩個“1”需要持續叠代升級。不變的是思維方式和框架,而具體的知識産品是在持續叠代升級的。
歐賽斯品牌戰略咨詢知識系統
再下面,我們加了一個思維框架層,然後在最左邊的就是思維結構、理論框架加上方法論。這樣我們能夠堅決地落地執行,同時還可以結合不同的框架,不同的方法去給客戶提供服務,變得更加開放。
歐賽斯品牌戰略咨詢大方法體系
數英:這套知識系統對于歐賽斯發展的必要性是什麼?
何支濤:雖然這套知識系統還在逐步完善中,但确實對于歐賽斯的發展起到了很多作用。其中最主要的我覺得是以下幾點:
第一,它高效地協調了歐賽斯内部的認知。
我所說的認知,指的是對信息的接收、處理,将它們轉換成知識的能力。兩個認知差距太大的人根本沒法交流,更何況合作産出有價值的東西?
第二,就是之前提到,它降低對單個權威的依賴,提高人和公司的上限,同時又降低了對人綜合能力的要求。
這是個隻有專家才能從事的行業,但事實上,行業并沒有幾個全面全能的專家。有這套知識系統在,歐賽斯能培養更多複合型人才,讓多專業線人才一起跳舞。
第三,也是最重要的,它幫助歐賽斯更準确地認識了自己,内部工作MBA化,知識産品沉澱,組織能力完善,能更好地輸出理論和框架,給到客戶有效的策略建議。
我曾經總結過5點品牌戰略咨詢公司的生長階段:
1、有穩定的客戶源;2、有穩定的體系架構及統一的作業框架及作業标準;3、深度知識産品積累及專業點突破形成方法及工具;4、置于國家發展大勢之中;5、置于國家的世界級發展之中。
你會發現,前面兩點可能很好實現,第三步才是真正的考驗。因為知識系統在其中是一個承上啟下的作用,決定了品牌戰略咨詢公司是否能進一步提升自己的價值邊界。
現在很多知名的品牌戰略咨詢公司都是這樣的發展而來的,歐賽斯10年發展也是按着這個順序生長。
數英:歐賽斯現在處于哪個生長階段?
何支濤:第3階段吧,我們還有很長的路要走。
數英:但是我們發現,歐賽斯也已經開啟了第四階段計劃,開始更深入地融入到國家發展大勢之中。
何支濤:是的。在去年,我們提出了百億品牌超級引擎計劃,希望能有機會幫助100家企業成為百億超級品牌。
我們之前做過一組研究,未來一年中國有15家企業達到100億銷售,兩年會有26家企業達到100億銷售,三年差不多加起來有60家企業達到百億銷售。如果按這個速度放大到10年,最保守的估計,中國有300家企業會達到100億銷售,最樂觀估計會有1000家企業達到100億銷售。我們期望,能随着中國企業的發展,持續提升我們的服務價值。
我們瞄準百億品牌目标既是幫這些品牌成長,也是跟随、助力中國品牌的發展去壯大這個行業。因為,一家優秀的品牌戰略咨詢公司必定伴随着優秀的企業而生。
歐賽斯有一個使命——“在新時代用突破性的想法創造大品牌”,說得直接點,就是“幫助中國企業成長為世界級品牌”。
歐賽斯品牌戰略咨詢的品牌使命
我覺得,不止是歐賽斯,這對于當代每一家本土品牌戰略咨詢公司而言都是最有意思、最有意義的事情,是我們這一代品牌戰略咨詢公司、品牌戰略咨詢人應該積極去實現的。
數英:最後一個問題,如果有機會,你希望和同樣涉足品牌戰略咨詢的同行前輩們聊聊些什麼?
何支濤:中國的品牌在咨詢行業,是自己與自己的競争,而非同行之間的競争。
自己與自己的競争是你提供的知識産品、服務是否可以創造更大的價值,如果能創造價值,社會就允許我們存在,如果能創造更大的價值,就會有更多更大的客戶選擇我們。所以,從這個意義而言,行業實際上不存在太多的内部競争。
如果有這樣的機會,我希望大家能一起坐下來探讨交流,做一些學術的切磋,一起更好地把這個行業做大做強。
最後:
我們與何支濤的對話結束于此。
然而,留給行業的問題并未結束:品牌戰略咨詢行業的未來會走向哪兒?
環顧四周,越來越多人加入了這道“更好vs更難”的辯論題,幾乎成為了一個行業的焦慮。
此次對話中,我們也就一些現存的行業現象,圍繞這道題與何支濤展開了探讨。
數英:創意和咨詢越來越融合,越來越多的創意熱店“跨界”咨詢,這對品牌戰略咨詢公司而言是一種沖擊嗎?
何支濤:這方面其實還好,因為從戰略融合創意容易,從創意融合戰略難。
舉一個簡單的例子。我們現在招人的第一要求就是知識結構,既要懂經營管理,也要懂市場營銷,對人的整體素質要求很高,但是創意可能就看重思維的活躍性,能力需求比較單一。
歐賽斯品牌戰略咨詢的同學們
體系化競争的時代,單一能力意味着隻能提供單一的服務,這不符合當下商業競争的實際需求。創意公司當然可以提升自己的能力,延展服務邊界,但需要完全掌握品牌戰略咨詢是很難的,需要時間。
數英:當下,越來越多的甲方掌握了咨詢、數據分析等工具,這對品牌戰略咨詢公司的影響更直接。在這種情況下,今天的營銷咨詢是否變難了?
何支濤:以前做企業管理小循環就能成功,現在做企業需要管理大循環。同理,現在的乙方也不能隻做小循環,要成為一個大循環的乙方,提升自己的價值面。如果從能力疊加、價值疊加來講,這個行業确實在變難。
但是如果從市場機會來看,我認為,企業經營到某個階段一定是需要咨詢公司将市場上成熟的方法體系傳導到企業内的。
它不一定和企業能力有關,更多是個效率問題,企業需要更快、更優地解決經營的各種問題,這種現象在創意領域已經出現了。
而且對企業而言,咨詢隻會比創意複雜得多,麻煩得多。所以每個企業一定是需要咨詢公司的,隻是每個企業的成長不同,創始人個性不同,這階段的時間會不一樣而已。
誠然,今天的品牌戰略咨詢變難了,難在無法僅通過一個案例就獲得青睐,難在門檻太高無法快速規模化,難在過往的經驗已不再适應高度競争的新市場......
但其實,認真梳理此次對話的内容後我們發現:
評判一個行業未來的标準從不在短期的困境,而要拉長時間去看。
看蓬勃而又多元的市場需求:從新品牌的傳統渠道落地到傳統品牌的新渠道傳播,從營銷效率幫手到品牌發展戰略顧問;
看百家争鳴的内功心法和絡繹不絕的躬身入局者:從經典定位理論到華與華品牌三角形到第一性戰略理論,從特勞特到華杉兄弟到何支濤;
看更多藏在變換的風雲下,奔湧的浪花:層出不窮的新消費品牌和大行其道中國制造,中國正向品牌強國高歌猛進。
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