近日，民政部、住房和城鄉建設部等9部門印發《關于深入推進智慧社區建設的意見》，其中明确提出，到2025年，基本構建起網格化管理、精細化服務、信息化支撐、開放共享的智慧社區服務平台，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型數字社區。

智慧化、智能化，作為時代變革和城市變革的重要驅動力量，正在為智慧社區繁茂生長開拓前所未有的發展空間。

關于智慧社區，大家更為熟知的是“人臉識别”智能通行系統，殊不知這隻是智慧社區搭建的冰山一角。生活在智慧社區是怎樣的一種體驗？近日，在“萬物雲”旗下萬睿科技工程師許冠軍的帶領下，記者走進了重慶三大智慧社區，實地探秘智慧社區長啥樣。

黑科技如何改變生活？

實探重慶三大智慧社區

物聯網、人工智能、5G、區塊鍊……當這些大家已不陌生的高科技運用到社區後，我們的社區生活場景将迎來哪些變化？

1、萬科悅峰：“無接觸”智慧歸家，太方便了

第一站，我們來到了位于照母山的萬科悅峰。這是一個近十年的老小區，憑借其“無接觸”智慧歸家系統，在2021年的智博會上，被評為2021重慶市大數據智能化應用十大“智慧社區”精選案例。

在萬科悅峰，記者看到，業主隻需靠着“一張人臉”就可暢通進入社區出入口、單元樓棟出入口、單元電梯轎廂三大門禁系統，實現“無接觸”。尤其是當業主雙手拎着重物或抱着孩子的時候，不用再特意騰出手來掏鑰匙或門禁卡，或使用手機App開門。

在社區通行場景中，一大痛點便是對來訪人員的登記管理。當下，大部分物業的訪客需要在門崗處做紙質登記，不僅費時還容易出現信息錯漏。

訪客自助登記機

“别看它身體小小的，卻實現了自助化、遠程化、無紙化。”萬睿科技工程師許冠軍指着一台自助訪客登記機介紹道，在自助訪客登記機上，普通訪客可快速自助登記，業主遠程授權完成通行。外賣和快遞人員等有快速出入需求的來訪人員可以使用刷臉、刷身份證等方式自助登記，獲得通行權限，登記時間可縮短至30秒。針對不會或不方便使用手動線上登記的人群，自助訪客機還設有AI語音助手，也可連接在線客服，幫助訪客完成所有登記操作。

據許冠軍介紹，在智慧通行方面，萬科物業充分運用科技與人防相結合，通過人防、物防、客防、技防等“四防”，對小區每一個門禁、閘口、電梯進行實時監控，實現了對小區出入車輛、人員的整體把控。

“其中有三隻黑貓起到了大作用。”許冠軍說，“黑貓一号”人行通道智能管家、“黑貓三号”人行出入口智能門禁，看守社區出入口，負責人臉識别；“黑貓二号”停車場智能管家，看守車庫出入口，負責車輛進出識别。

2、萬科森林公園：“黑科技”加持，魅力十足

第二站，我們來到了萬科森林公園林渡，這是落地智能科技較多的小區之一。

“兒童遊樂區是較為容易發生意外的公共場所之一，我們就在遊樂區的旁邊設置了報警系統。當家長發現有突發情況時，可按一鍵報警功能按鈕，管理中心就能即時收到信息并看到現場情況，再迅速處理。”許冠軍說。

緊急報警求助設備

在報警器旁邊，還有一個高高的球形監控機。“這個球形監控可實現360度旋轉，目的就是為了更大範圍和更廣的面積來實現監控。”許冠軍介紹。

走了一圈，記者發現小區随處可見科技賦能之下的管理痕迹。

比如，在社區共享生活場景方面，小區的公共區域還設置了社區無線Wi-Fi，滿足客戶穩定、高速的用網需求；安裝了智能充電樁，滿足新能源車主的出行需求。

在環境管理方面，園區内安裝了環境質量監測系統，可以實時檢測噪音、風向、TSP、PM值等；當車庫一氧化碳濃度超标時，監測系統可下達指令驅動風機運行，迅速排除車庫廢氣。

環境質量監測系統

3、萬科翡翠天麓：守護“頭頂上的安全”，滿滿的安全感

萬科物業對小區科技智能化設施的投入，還體現在高空抛物智能監測設備的運用。

高空抛物是城市居民的痛，高空抛物設備的落地有效保護了業主安全。據許冠軍介紹，與傳統視頻錄像方式相比，萬科物業這套高空抛物智能監測系統具有三大優勢。

一是，監測及取證優勢。設備自動監測高空抛物行動，抓拍率95%以上，生成10秒-15秒視頻，做到追溯有迹可循。

二是，4K超高清技術。圖像清晰，在事後回溯及實時預覽時可保證視頻畫面高清有效。

三是，實時報警。當園區内有高空抛物行為發生時，後台會接收到報警信息，物業工作人員即刻到場處理。

黑科技變身“隐形管家”

萬科物業領跑智慧社區建設

2020年10月，萬科物業更名為“萬物雲”，包含Space(空間)、Tech(科技)和Grow(成長)三大模塊。

值得一提的是，“萬睿科技”歸屬科技闆塊，是國家高新技術企業，以科技賦能安防系統、小區物業管理系統及綜合服務信息等，為小區業主提供安全、舒适的生活空間。

萬科悅峰、萬科森林公園、萬科翡翠天麓，都是萬科物業服務的社區，是萬科物業打造智慧社區的典型樣本。萬科物業的智能化平台和科技設備便是萬睿科技所研發。

目前，萬睿科技在智慧小區建設方面，全國已落地2690個項目，物連設備數量達10萬 ，“黑貓二号”車輛管理數量達150萬 ，社區建築總平方面積3.2億。

據許冠軍介紹，在智慧社區方案場景設計上，萬睿科技打造了6大社區服務體系場景，涵蓋智慧通行、智慧安防、智慧通訊、社區生活、社區服務、指揮中心。

所有的智能設備的背後還有一個最強“大腦”，它就是城市E控中心。在城市E控中心，後台人員可通過一個智慧大屏查看每個項目的情況，随時掌握小區安全動态。

城市E控

“比如小區消防點出現問題，屏幕上會自動報警，針對異常數據進行實時監測，異常數據形成工單指令下單，線上就能督辦各級組織運營改善。”許冠軍說。

除此之外，在萬科物業服務的社區裡，業主還有專屬的“住這兒”App和員工端“助英台”雙App，銜接業主社區生活各個場景。

“通過‘住這兒’App，業主可一鍵了解小區設備設施運行情況，如有維修事宜，隻需拍照上傳，‘助英台’系統就會收到業主的報修，服務人員收到工單後，會按照系統作業标準完成服務，并清場、帶走垃圾，将結果拍照告知業主。”萬睿工程師許冠軍介紹。

從智慧社區到智慧城市

萬科物業科技含量的背後

萬睿科技憑借二十餘年的建築智能化設計與建設經驗，對地産需求和物業管理有着深入理解，擁有一支經驗豐富的專業設計團隊。

萬科物業背後的這家萬睿科技，到底有多牛？

據許冠軍介紹，從2013年發展至今，萬睿科技已經進入3.0時代，是智慧空間科技服務解決方案提供商 。不隻是智慧社區的打造，還有智慧工地、全樓智能、智慧園區、智慧城市等。

以智慧工地為例，通過線上管理，滿足對“人、機、料、法、環”五大管理維度的智能決策分析，實時品質安全管控、定期線上評估，實現提效率提安全，減人力減成本目标。

在南甯萬科城，在體量大、工期緊、工藝複雜、施工組織難度大的背景下，僅用3周搭建了以指揮中心大屏和手機App方式呈現18項智慧功能應用平台，開啟了數字化、在線化和智能化施工智慧管理新模式，成功實現了“兩提兩減”：提高質量與效率、減少人工與浪費的建設目标。

重慶陸海國際中心、國際創新谷、泰國正大集團園區、廣州設計之都、成都天府雲城等，則是萬睿科技在智慧園區服務的典型案例。

在智慧城市方面，自2018年5月起，萬睿科技與珠海大橫琴集團有限公司合力打造全國首創的“物業城市”。橫琴粵澳深度合作區，通過數字化平台整合運營25個城市場景，其中市政管養機械化率從40%提升至95%，連續三年被評為“珠海市數字化城市管理先進養護單位”，連續兩年客戶滿意率達92%以上。

結語：

這些年，萬科物業一直在不斷地“打破邊界”。

從“傳統物業服務”到“智慧化科技服務”，萬科物業将各種黑科技融入到社區裡，化身“隐形管家”，讓物業與業主的溝通更高效，讓業主的居家生活更便捷，讓鄰裡交流更有溫度，打造出一個個智慧社區樣闆。

重要的是，一個好的智慧社區，“硬件 軟件 平台 服務”缺一不可。好的硬件和平台可以通過購買，但要轉化為服務并不容易。憑借站在客戶角度的産品研發力和長久以來的大數據運營力，構成了萬科物業強大的創新驅動力，也構成了差異化其他品牌的“護城河”。

上遊新聞 張宇

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