掌上春城訊5月21日晚,大理州漾濞縣連續發生地震,最高6.4級,震源深度8千米。地震造成漾濞縣多地停電,通信設施受損,雲南電信、雲南移動、雲南聯通三大運營商積極發布應急預案,開展通信設施搶修及維護工作,全力确保災區通信暢通。
雲南電信 提供免費報平安電話服務
地震發生後,雲南電信立刻啟動二級響應,組織各地分公司開展應急通信保障。
為了确保用戶通信不中斷,雲南電信向所有在漾濞的中國電信手機、寬帶、固定電話、天翼高清電視用戶提供為期一周的“免停機”服務,其中包括所有在漾濞的中國電信手機用戶2.6萬戶、寬帶用戶1.2萬戶、戶固定電話0.3萬、天翼高清電視用戶1萬戶;為大理州及漾濞縣抗震救災相關部門使用的所有電信業務提供為期一周的“免停機”服務;在10000号設置了緊急開機服務,大理州所有中國電信手機、寬帶、固定電話、天翼高清電視用戶隻需撥打10000号,可緊急開通相應通信服務。同時,雲南電信在漾濞縣縣城及鄉鎮的主要電信營業廳,為所有用戶提供免費報平安電話服務。
值得一提的是,雲南天翼高清IPTV于5月21日淩晨緊急上線“關注!雲南漾濞6.4級地震”專題,實時聚焦地震相關新聞,呈現雲南電信抗震救災的及時響應,同步介紹從地震災害演練及防護措施。
雲南移動 設立抗震救災應急服務點
雲南移動組織召開緊急會議,第一時間啟動州市公司二級響應應急通信保障預案,成立了以“前方指揮部”和“後方應急保障工作組”,下設“通信保障組”“服務保障組”“物資保障組”“綜合保障組”四個小組同時運作、協同互補,積極有效地開展抗災保通信工作。目前通信網絡整體運行正常,無擁塞情況。
雲南移動還在漾濞移動新辦公樓門外(天恒商業城對面)設立抗震救災應急服務點,提供特殊補卡、業務辦理、客戶咨詢、免費充電、免費報平安、愛心藥箱、應急藥品、尋親熱線、應急手機、緊急開機等十大服務保障措施。前期雲南移動已提供充電寶200餘個,充電線100餘根,應急手機7部,應急座機2部,帳篷132頂給應急指揮部和當地民衆使用。
雲南聯通 線上7*24小時不間斷服務
截至5月21日23點,漾濞縣城區雲南聯通無線網絡通信正常,但鄉鎮因停電等導緻多個基站退服。
災情發生後,雲南聯通大理分公司立即啟動二級響應,州、縣應急人員己集結出發趕往漾濞災區,截至5月22日上午8點,雲南聯通大理分公司第一組應急隊伍已到震中高速路,正在對光纜斷點進行熔接。第二組應急隊伍已在大理漾濞縣城搭建應急指揮部;星夜趕赴災區的應急基站通信車已集結待命。雲南聯通從昆明派出應急通信小組與應急通信車已趕往災區。
目前,雲南聯通已按應急預案,全力保障10010客服熱線和中國聯通App、微信等多種方式的線上7*24小時不間斷服務,重點強化對漾濞地區業務、服務支撐,并根據需求提供緊急開機等服務,以保障緊急通信與群衆通信需求。
昆明日報全媒體記者:楊敏
通訊員:曾鹭媛 付琦 藍珊 田佳可
責編:楊芮
編審:楊豔
終審:周健軍
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