快遞方便了我們的生活，那快遞的最後一步，應該是快遞員将快件交到消費者的手上。然而現在不少人反映說，有時候快遞未經允許就被放在了代收點，這樣的情況可能以後不會再出現了！

現在很多人都習慣了自己去代收點取快遞，但也有一些人不适應，那大家期望在快遞投遞方式上有些什麼改變呢？

哈爾濱市民：各種形式都有，有送上門的，也有放豐巢的。

哈爾濱市民：我覺得也挺好的，放在豐巢裡，家裡沒有人的時候也挺方便的。

哈爾濱市民：基本都送到家，（現在一般不都是放在代收站嗎）不是不是，我上次買了三箱礦泉水，一箱24瓶，三箱他一塊給我扛上來了，扛到家門口，（是您要求的嗎），他給我扛上來的，沒要求，服務還是很好的。

哈爾濱市民：這種情況是我告訴快遞員放在哪，然後他放在哪我去取，（如果您要求送上門還是會送），對對對，做得還是比較不錯的。

在采訪中不少市民都表示，對快遞的服務基本滿意，可也有人反映，快遞員會在未經允許的情況下，直接将快遞存放在代收點。

哈爾濱市民：不跟你說，他直接放到驿站讓你去取，這樣有點不太方便，因為驿站有時間限制，都是告訴六點前去取，像上班族一般五點半以後才能到家，他放到驿站以後我們就不方便了。

哈爾濱市民：下班晚，所以這種事很容易碰到。

哈爾濱市民：就是沒有疫情的時候也不送上邊，都在大堂裡頭。

哈爾濱市民：因為我覺得一年多好像都是我們去取，所以現在也習慣了，（但是我看現在菜鳥有了一個上門的選項），我看到了我之前試過，但是不太方便，因為他是按他的時間來，不是現在讓來他馬上就能來那種。

不同的快遞公司，不同的快遞站點，在配送服務上略有差别，而從收件人來看，大家對于派件的方式也有着不同的偏好。

哈爾濱市民：驿站多一些，放之前會提前通知，（您更希望上門還是放代收點），怎麼說呢，現在疫情期間不願意他送到家門口。

哈爾濱市民：有的人不願意讓快遞上樓，有的業主恨不得送到門邊，所以業主之間也是有矛盾，快遞公司也是良莠不齊。

哈爾濱市民：（您有什麼建議嗎），還是希望能随時去驿站就能取吧，不一定說要送貨上門，但至少像豐巢一樣随時去随時取。

在《黑龍江省郵政條例修正案（草案）》中，對郵政的規劃、建設、以及快遞服務都作出了一些要求，大家最關心的就是快遞投遞，也就是派送的一個改變，在這個草案的第七章的法律責任當中明确規定：經營快遞業務的企業違反本條例規定，未征得收件人同意而擅自改變約定的快件投遞服務方式的，責令改正，逾期不改的，處兩千元以上五千元以下罰款，情節嚴重的，處五千元以上三萬元以下罰款。

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