連鎖企業必須擁有品牌。品牌的知名度越高,其影響力就越大。但一個企業僅有品牌是不夠的,還必須擁有正确的品牌戰略,從而使品牌不斷創新發展。通過連鎖可以使品牌這一無形資産不斷擴大,可以使品牌市場化。
連鎖企業品牌戰略的類型有以下幾種。
1.品牌發展戰略
連鎖企業的産生、存在和發展靠的是品牌,品牌發展戰略就是使品牌從小到大成長的戰略。品牌發展戰略需要具備以下幾個條件。
(1)良好的品牌力。
品牌力就是某一品牌所特有的品牌形象,對消費者購買決策的影響程度。
應特别關注形成品牌影響力的兩大要素——品牌活力和品牌知覺優勢。這兩大要素的特點和含義如圖所示。
(2)要有發展資本的支持。
品牌要擴張,就必須有一定數量的資本,以解決擴張所面臨的資本來源問題。連鎖店僅以自己創業經營的積累作為品牌擴張的資本來源是遠遠不夠的,還應該通過其他渠道進行資本籌措。
(3)要保持品牌發展速度。
品牌,特别是知名品牌與連鎖之間有着密不可分的聯系。沒有品牌的連鎖就沒有根基,品牌對連鎖具有吸引力和凝聚作用。要實現企業的戰略擴張,實現加盟連鎖,就要靠品牌的威力。所以,沒有響亮的牌子,連鎖也就無從談起。
2.品牌強化戰略
目前,許多企業已經認識到形象是企業真正所依賴的不能量化的重要因素。
品牌建設成功與否,一定程度上是産品或服務質量的反映。因此在建立品牌時,首先要做到的是企業所提供的産品或服務和對手的産品或服務不相上下。
但要使産品或服務顯示超過競争對手的優越性,單靠質量和性能是不夠的,必須依靠品牌效應,因為品牌能夠創造長期有效的差别優勢,從而給企業帶來長久的發展。
所以,當品牌具有了一定活力,但還沒有取得消費者認同地位的時候,企業應廣泛開展建立品牌形象的一系列活動,如廣告宣傳,公共關系,社會營銷,體現企業個性,簡化購物決策,全程服務等。
3.品牌延伸戰略
一項針對美國超級市場快速流通商品的研究顯示,過去十年來的成功品牌,有2/3是屬于品牌延伸的,而不是新品牌上市。
這就可以看出品牌延伸在企業發展中的重要地位。在品牌慢慢地得到消費者的認同階段,但欠缺營銷活力時,企業應有計劃地導入新商品,以求品牌的活性化,加強消費者的偏好。
品牌延伸的好處,主要有以下幾點:
(1)如果有一個堅強、靈活的母品牌,新産品上市就不必再去起一個新的品牌名,可以節約新産品的市場導入費用;
(2)能豐富品牌旗下的産品線;
(3)品牌可獲得更高的知名度和注目率;
(4)有助于品牌資産與價值提升,進而樹立行業綜合品牌;
(5)同一品牌旗下的不同産品在各自市場上取得成功的美譽相互呼應,有助于提升品牌形象。
4.品牌再生戰略
消費者雖對某些品牌形象有認同和尊重感,但這些品牌近幾年來已經欠缺活力,如果不采取強化動作就會持續衰退,因此,必須采取措施以使品牌獲得再生。品牌再生戰略主要包括以下幾個方面。
(1)品牌的重新定位。
品牌的重新定位,即改進人們對品牌的認識或者轉移品牌的目标市場。品牌重新定位的原因很多,如連鎖企業或品牌的形象不佳;連鎖企業或品牌形象模糊、不鮮明;競争者逼近或搶占了品牌地位;消費者的偏好發生了變化;公司戰略轉向;公司轉向新的目标客戶群等。
(2)創新策略。
如果由于産品不适應市場需求,而導緻品牌欠缺活力,那麼,就應該進行産品創新和技術創新,開展營銷活動,提供滿足消費者需要的産品。
(3)品牌的宣傳推廣。
這對于品牌的擴大有重要的影響,雖然宣傳推廣的方式不同,但其目的是一緻的。如果一個企業過去經常搞推廣活動,而現在無聲無息,則會讓消費者聯想到這個企業可能發生了什麼問題,所以經常采用品牌提醒策略,對連鎖企業來講有現實意義,如蘇甯連鎖店每個雙休日都會搞各種促銷活動,進行媒體廣告宣傳等。
(4)設計新形象或面貌。
常見做法是給老品牌換個新的标志。改換标志有兩種選擇:徹底改變和逐步改變。兩者各有利弊,後一種方式較為穩妥。
(5)品牌延伸和擴展。
即通過延伸的産品或服務再塑品牌。
5.自有品牌戰略
自有品牌營銷戰略是連鎖企業通過收集、整理、分析消費者對某類商品的需求,提出新産品或新服務項目的設計開發要求,選擇合适的生産企業進行開發生産或自行設廠生産制造(或提供服務),最終在本企業内以自有品牌進行銷售的戰略。
自有品牌在國外已有幾十年的曆史,目前日益受到連鎖企業的重視,尤其是大型零售連鎖企業。
(1)連鎖企業自有品牌的運作方式。
連鎖企業自有品牌的實踐分為委托定牌生産和自行設計加工兩種方式。這兩種方式各有優缺點,商家宜根據自身情況選用适合自己的運作方式。
(2)自有品牌營銷戰略優勢。
與制造商品牌相比較,連鎖企業自有品牌營銷戰略有其競争優勢。
① 信譽優勢:敢于使用自有品牌的零售商業企業往往有良好的聲譽和企業形象。
② 價格優勢:零售商品牌戰略的成功,最大優勢在于可掌握商品的自主定價權,使商品價格大大低于其他生産企業同檔次商品的價格。
③ 特色優勢:使用制造商品牌的商品,通常各零售企業都可以經營,這使得各零售企業在所經營的産品品牌上的差異日趨縮小。
④ 領先優勢:市場營銷的核心是把握、滿足消費者的需求。由于零售商直接面對廣大的消費者,能比較準确地把握市場上消費者的需求特點及變動趨勢。
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