百萬考研大軍,磨難從來不隻那一紙試卷。
比如,如何順利在考點周圍訂一間酒店。
因為無法參加考研的預報名,考生小Q根據往年信息,一口氣提前在5個考點周圍訂了酒店,最後等到消息落定,才留一間合适的。
比起小Q的幸運,網絡上充斥的更多是吐槽:
100元的普通單間轉眼就長到了1000元。熬夜搶上的房間也可能因為裝修、系統問題等各種奇葩的理由被強制退單。
第三方機構瞅準了信息差,妄圖從中“強抽一筆”。#多地考研房價格暴漲學生遭強制退訂##多地考研房暴漲 學生遭強制退訂# #考研房漲價嚴重可吊銷營業執照#
坐地起價 房價漲10倍
“全國報考人數457萬。”12月22日,教育部公布了2022年考研報名人數,兩天後,400多萬考生就将奔赴考場。隻是考試開始之前,考生們就率先被“難為”了一輪。
比如山東#濟南#的網友反映,考研考點附近酒店一房難求,不少房價漲10倍,原本114元的普通單間一夜之間漲至千元。更有酒店商家暑假期間就着手考研房的定價,10月房間就已經被搶購一空。
以#北京# 地區為例,據悉,2022年北京共設59處考研考點,多分布在北京市内各高校。
不久前,記者來到海澱區北京師範大學考點周邊的一家酒店,地圖顯示,該酒店距離北京師範大學步行約1.1公裡。由于位置适中、定價合理,成為不少考生的住宿選擇。
酒店大廳内的電子屏滾動顯示着各類房型和标價。記者注意到,該酒店從普通無窗房到标準雙床房,價格為每晚338至446元不等,但在記者詢問時店家卻表示,屏幕顯示的是實時價格,24-26日的考研房已經售罄。
“考研房的預訂每年都是很早就開始了,部分考生明确報考地點後就開始訂房,我們6月份就接到了考研房的訂單。目前房間已經全部訂滿,主要是房間少。”店家告訴記者,酒店總共隻有兩層,共計45個房間。
“雖然準考證還沒出,但是根據考點排布規律我大緻可以知道自己的考點就在報考院校。考慮到特殊時期房源緊張,我大概一個多月前就開始在網絡平台上看房了。當時想按距離找報考院校附近的酒店,但近一點兒的當時就已經訂完了,所以選擇了這家。”前來看房的考生高先生告訴記者,自己在這家店訂了一間無窗大床房,不提供早餐,下單時的價格是499元一晚。
“但把入住日期前後挪一兩天,可以看到同樣的房型隻需要179元一晚。”高先生補充道。
在某網絡訂房平台查詢,發現該店24日-26日各類房型均已不可預訂,而價格顯示從普通無窗房到精品大床房,都在600-900元每晚的區間内。線上顯示,高先生提到的無窗大床房在售罄時的價格為769元每晚。
訂早了,也被強制退單
砸錢買穩妥,還算好的,最怕勞心勞力折騰了一大陣子,最後被人“擺了一道”。
“熬着夜等準考證出來,剛一出來就訂了一家離考點很近的,結果酒店就是不給确認。打電話問了才知道,隻訂一天的都不确認,房間留給訂兩天的人。”一名管理類聯考考生對此感到頗為苦惱。
有考生表示,自己訂了兩晚同樣沒有得到确認,剛開始比較便宜,訂單被取消幾次,後面漲了好幾百才預訂成功。
更有考生直接遭到了商家的“強制退單”,而理由通常五花八門。
“沒房了”最為簡單直接。
有考生向記者講述了自己的曲折經曆:“淩晨12點我訂完兩晚房間,一共500元,預訂成功的消息都收到了,1點多商家連夜打來電話說不好意思,麻煩您把房間退一下,我們的房間都滿了,我們的價格已經上調了,不知道您的訂單是怎麼進來的。我再一看價格,全部房型1740一晚。”
此外,一名西安考生告訴記者,自己的考場在骊山腳下,周圍酒店實在不多,從一個月前就開始瘋狂漲價,自己提早一個月訂酒店,五天後卻被告知酒店要裝修,需要取消訂單。
對于這一說辭,該考生有些難以信服,“怎麼偏偏是那兩天裝修,可能因為我預訂時價格比較低,商家想讓我退了好漲價”。
對此,記者咨詢了上海浩頤國際旅行社有限公司周末酒店度假平台首席營銷官郭為文。
對方表示,對酒店而言,根據市場行情定價是合理的。但酒店要按照約定的價格訂立合同,并安排客戶入住,才構成合法的交易行為,強制取消用戶訂單的行為顯然不符合契約精神。
訂房要眼疾手快,還要鬥智鬥勇,内耗之下,還有部分考生希望轉投第三方機構,試圖多交點錢,換一個省心和放心。
在一個考研訂房交流QQ群内,記者發現,昵稱為某考研訂房的賬号空間中發布了大量業務介紹内容。
其中提到,考研期間考點周邊賓館大多數已經在訂房機構手中,而自己常年與考點周邊賓館合作,提前預訂好,考生從考點出來後可直接安排入住最近賓館。
然而,省心的需求也可能換來糟心的結果。
一名吉林大學網友告訴記者,“當地幾家訂房機構往往不靠譜,身邊很多同學被騙。到店發現距離遠、房間小、沒有暖氣不說,還有要求補交房款的,後來在平台上搜索,居然比自己訂還要貴一倍。總之就是拿捏住學生備考沒有時間精力維權”。
此外,記者也注意到,網絡平台上,個人賬号的外殼下,包裹着的卻是訂房機構的裡子,潛伏在閑魚、貼吧、QQ等各種渠道搜尋着“商機”。
不少考生稱,“許多訂房機構先把酒店都訂了,然後在考研群裡高價轉”。
浙江工商大學旅遊學院副教授喬光輝對記者分析稱,這也說明,酒店在加強空房信息的平台搭建和信息共享、改善用房顧客和空房信息不匹配的關系方面仍有空間。
市場定價不等于伺機宰客
針對考研期間酒店市場引起的争議,多數店家回應稱,價格是根據客流量來調整的,今年考研剛好碰上聖誕節,房間數量有限。
這确實也戳中衆多考生的痛點,“雖然房間貴得離譜,但确實是剛需,因為不想影響發揮,再貴也得去住”。
供需關系的影響之下,“考研房”價格上漲有情可原。喬光輝告訴記者,今年聖誕節 考研的特殊情況增加了酒店房間的需求量,酒店調高價格也屬合理,可以“勸退”一些沒有緊急需求的顧客,保障重點用房顧客。
科技部國家科技專家庫專家周迪在多所高校擔任導師,連年來對考研酒店房價格變動情況多有耳聞。他對記者表示,“酒店在考研期間漲價的現象由來已久。
許多考生選擇在考前住進酒店,房價水漲船高自然不難理解,而市場也會給酒店以相應反饋。例如今年國慶節,10月1日至2日酒店漲價之後,許多城市的酒店由于客流量不足,不得不在3日起大幅度降價。考研期間酒店漲價也将遵循類似的規律”。
某星級酒店總經理潘先生也對記者表示,供求關系決定了價格。以考研期間為例,從後果來看,無論漲價與否,都有考生住不上。所以,漲價沒有對考研造成影響。此外,如果有高價限制,那麼在供大于求的淡季酒店市場,打折促銷、降價優惠是否也應開啟相應的低價保護?“在不涉及到關乎國計民生後果的領域,市場定價是最佳選擇。”潘先生認為。
但考生畢竟不是普通的遊客,一來沒有經濟收入,二來也不具備自由選擇權。
對于近年來各地頻繁出現的針對“考研房”房價上漲過高的投訴,不少消費者表示,考研房漲幅過大是随行就市還是坐地起價,希望監管部門能查一查給個說法。
對此,央視财經報道稱,法律人士表示,我國法律明确規定,如果生産成本沒有發生明顯變化,以謀取暴利為目的,大幅度提高價格的話,可被視為哄擡價格。
另據《檢察日報》,根據我國價格法第14條規定,經營者不得實施哄擡價格等不正當價格行為。同理可見,“考研房”價格暴漲五六倍,絕非正常根據市場供需變化發生的價格波動。
周迪也表示,與元旦、春節、中秋、國慶節等節假日不同,大多數城市考研期間的酒店價格未列入發改委價格監管調控範圍,也不屬于重要民生商品價格調控範疇,需要價格主管部門提高重視。
對此,已經有地方監管部門出手回應。針對天價“考研房”現象,12月15日,山東省發改委回應稱,涉事酒店已被查處。山東省發改委要求當地對價格上浮超過正常平均價格100%的,按哄擡價格行為予以查處。
此外,江甯區市場監管局也表示将在南京市市場監管局統一部署下,對江甯大學城研究生考試考點周邊的酒店發放《關于規範酒店房間價格行為的提醒告誡函》,提醒酒店經營者注意價格相關法律、法規及政策規定,切實加強價格自律,為消費者提供價格合理、質價相符的服務,不得擾亂正常的市場價格秩序。
消費大嘴巴/文(陶鳳 韋璐)
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