打開小紅書,已經無法準确定義這是一個怎麼樣的平台。内容“豐富”,首頁的信息流推薦,健身、美食、育兒、旅行,像極了微博;短視頻 明星入駐,像極了抖音;電商功能,像極了淘寶......
小紅書唯獨不像最初的自己,那個種草平台小紅書。現在的小紅書充滿着如此多的複雜元素,從今年初的架構調整可見一斑。
根據财經網報道,小紅書發布内公開信,宣布公司進行組織架構調整:原社區電商事業部升級為“品牌号”部門;升級“福利社”部門,整合商品采銷,倉儲物流和客服服務的全流程職能。
對此小紅書方面回應稱,内部信确實存在,但并非“結構調整”而是“架構升級”。而此次電商事業部的調整被視為小紅書放棄以單一電商作為支撐商業化的初始目标。
單一“跨境電商”之路的變更,一方面折射出了社區電商的難變現,另一方面也擠壓了社區達人的生存空間,這也是種草平台屬性被弱化的最重要原因。
曾經的種草平台小紅書
午茶君和身邊的朋友曾經是小紅書的忠實用戶。忠于小紅書的原因是社區裡的高質量筆記,種草好物和詳細的購物體驗,小紅書的創立也正是基于這個邏輯。
2013年,小紅書的前身隻是幾頁PDF香港購物攻略。據公開資料,小紅書的第一批APP用戶來源于上海出入境管理局的排隊人群,這群去香港血拼的女人“意外”的成為了精準的種子用戶。
兩年的時間,小紅書的UGC社區裡聚集了很多喜歡分享美妝、穿搭、旅遊的達人,海外商品的信息不對稱和高質量的筆記,從此吸引了一批喜歡看分享的年輕人,産生了“種草”需求。
基于這種需求,2014年小紅書上線了跨境電商“福利社”,據公開資料,半年就完成了7億元的銷售額,也就是在那一年,大學校園充斥着小紅書的快遞箱。
外患:更強大的競争對手林立
小紅書是國内社區 跨境電商的開創者,但是那年正逢跨境電商元年,天貓國際、網易考拉、洋碼頭相繼入場。和阿裡和網易這樣自帶流量和現金的“大佬”相比,“白手起家”的小紅書更像是在為他們鋪路。
價格戰是這些互聯網巨頭在每個風口百試不爽的手段。小紅書前員工曾告訴有關媒體,小紅書“福利社”根據社區爆款推産品,但是小紅書推什麼,網易考拉就在首頁賣什麼,還是以促銷價格。
價格戰,自建保稅倉,物流,團隊......一度令小紅書備感壓力,“福利社”常常供貨不足,把一部分用戶擋在門外。之後小紅書在自營之外向第三方商家開放,假貨問題又紛至沓來。
小紅書的單一跨境電商盈利模式受困,機會從某種程度上被巨頭“截胡”。根據公開資料,2018年第三季度中國跨境電商市場中,小紅書僅占3.9%,位居前兩位的分别為天貓國際(30.2%)和網易考拉(23.2%)。
内憂:假分享真植入摧毀用戶
除了外部巨頭的競争,内部“假達人”的此起披伏不斷擠壓了真達人的生存空間。
據去年新京報的報道,小紅書社區刷量輕而易舉,通過某寶平台,素人就可以輕松獲得粉絲量,點贊量,進而成為達人。
今年這樣的現象依舊火爆。在某寶搜索“小紅書推廣”,關鍵詞排名提升,筆記代發,榜首推送,服務應有盡有。(截圖)
午茶君的朋友就聯系過這種服務,根據點贊、收藏、分享等組合,最高套餐最高900元。客服人員表示,如若選擇最貴的熱門沖刺套餐,有70%能上首頁推薦,包上首頁則需上千。
當素人變身達人以後,就可以接廣告,都是以筆記的形式植入商品信息,每單稿費五十到千元不等。
很多不知名的小品牌,就這樣進入了小紅書的筆記分享,所謂的筆記也不是真分享,而是“處心積慮”的植入,這樣的“種草”,對于真心看評測的用戶來說已經失去了意義。
今年以來,小紅書發布的廣告因違法被屢被處罰。
被商業模式帶偏的小紅書
外患内憂下,小紅書開始探索新的商業模式,這也讓種草平台越走越遠。
2018年5月,小紅書以30億美金估值引入阿裡領投的D輪融資。據媒體報道,去年手機淘寶新一輪的内測引進了小紅書的筆記,阿裡的意圖很明顯,阿裡一直緻力于做社交電商,但屢屢失敗,此次選擇小紅書,也是看上了小紅書的“帶貨”能力。
而小紅書最新上線的“品牌合作人平台”,提供了品牌方、内容合作機構(MCN)和品牌合作人(達人、博主、KOL等)三種身份的入口。跨境電商不再是唯一的變現方式,為品牌方服務的模式反而很像淘寶。
而很多消費者目前還不清楚這一點,一旦廣告性質的内容過多,種草的真實性被質疑,平台會失去一大批深信評測的用戶。而失去用戶的小紅書,對于阿裡的商業價值,也将不複存在。
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