作者：黃哲铿/《技術管理之巅》作者、特約撰稿人

坊間流傳一個說法，“談管理就low，談領導力就高級。”，一夜之間大家都羞于談管理，生怕被鄙視，開口閉口隻提領導力。

今天我們來聊聊，什麼是管理？什麼是領導？管理和領導有什麼區别？

先來看看，管理大師們對于管理和領導的描述。

01

世界管理大師們眼中的領導力

“做領導者和做你自已是同義詞，就這麼簡單，也這麼困難”--沃倫·本尼斯 博士，“組織發展理論”創始人

本尼斯強調的是，領導者的思維是受到他價值觀支配的，因此好領導是言行一緻的。

“管理是正确的做事，領導是做正确的事”--彼得·德魯克，管理大師

這句話意思是：領導是決策，管理是執行。也有一種說法認為，這句話是沃倫·本尼斯說的，當有人向本尼斯求證時，他回答，彼得·德魯克是我敬重的前輩。

你看看管理大師的境界就是那麼高，你有辦法嗎？

“真正的領導者是做不一樣的事，它不是要你做得卓越，而是激發團隊表現卓越。”--湯姆·彼得斯，《追求卓越》作者

彼得斯的觀點認為，領導的卓越是通過激發團隊表現卓越來體現的。

“領導力是把一個人的視野提升到更高的境界，把一個人的成就提到更高标準，錘煉人格，使他超越通常的格局。”--彼得·德魯克，管理大師

德魯克的這句話，表明領導應該“揪頭發”把員工的視野拔高，原來阿裡的“揪頭發”、“照鏡子”、“聞味道”出處在這裡啊。

02

管理是什麼？領導是什麼？

我們先來看管理的定義：

管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領導、協調、控制等職能來協調他人的活動，使别人同自己一起實現既定目标的活動過程。

有沒有注意到？就管理學的術語而言，管理的範疇更大，領導的範圍更小，從管理學的定義來說，優秀的管理者，也應該是優秀的領導者。

再看看領導的定義：

領導是在一定條件下，指引和影響個人或組織，實現某種目标的行動過程。其中，把實施指引和影響的人稱為領導者。

從文字表述上看，領導更側重在影響力、指引方向上，跟管理的實施計劃、控制是有所差别的，下面我們繼續探讨。

03

管理和領導最本質的區别是什麼？

美國前總統尼克松《領導力》一書中，對管理和領導的區别做了描述：

管理好比散文，領導好比寫詩；

管理代表着過程，領導代表着方向；

管理考慮今天和明天，領導考慮後天；

管理靠說服人，領導感召人；

管理者靠權力管理人，領導者沒有了職權，也仍能号令其追随者；

尼克松對管理和領導的描述非常感性，非常形象。

為了便于分析，我們嘗試從管理和領導的實施過程中加以區分：

管理的過程：計劃和預算-->建立組織和配備資源-->監督和控制；

領導的過程：确定方向目标-->凝聚團隊-->激勵和鼓舞；

在管理過程和領導過程中，管理偏維持次序，領導更側重推動變革，總結下來就是：管理是維持次序，領導是實現變革。

比如我們通常說領導革命，不是管理革命，因為革命的核心是變革，所以說領導革命。為什麼說管理電腦設備而不是領導電腦設備？因為對于一台電腦設備來說，我們要做的是維持次序，維持它的運轉。

那麼，有沒有更本質的區别呢？可以嘗試從解決什麼問題上加以區分：管理解決技術性問題，領導解決挑戰性難題。

所謂技術性問題，指的是運用已有的流程就可以解決的問題。所謂複雜性挑戰，就是要打破已有流程，積極推動變革才能完成。

比如，618大促，我們要增加500台機器才能扛得住蜂擁而來的訪問量，這時候通過運維流程進行管理就可以解決。

假如，劉強東告訴你今年618玩瘋一點，所有促銷活動隻在618當天上午10點到11點，一個小時内進行，那這個流量峰值至少是目前的十倍以上。我們需要領導一個“架構升級項目”，對系統做變革性的改造，才能抗得住如此大的訪問量。

現在你理解了，管理和領導最本質的區别：管理解決技術性問題，領導解決挑戰性難題。

04

管理者與領導者的特征區别

理清了管理和領導的本質區别，我們再來看看管理者與領導者，在特征上有哪些不同？

1. 管理者是理性思考，領導者更富有遠見卓識。
2. 管理者的決策偏折中，領導者更激進。
3. 管理者固守成規，領導者更具創造性。
4. 管理者是現實的，領導者是夢想家。
5. 管理者追求穩定，領導者引領變革。

05

工作當中，我究竟應該管理團隊，還是領導團隊？

領導和管理，不是一回事，但是對于企業或團隊來說，既要維持現有次序，又要不斷變革，是缺一不可的，即一個企業既要管理，也要領導，兩者缺一不可。

就象人體細胞，許多細胞死去，許多新的細胞長出來，這就是變革。但是，不能所有細胞都死去，大部分細胞還得活着，這就是維持次序。組織就象人體，既要維持運轉，又要實施變革。

如果你擔任一個企業或團隊負責人，你既要維護這個企業或團隊的正常運轉，又要帶領它實現變革。

06

最後劃重點

• 管理和領導本質的區别：管理解決技術性問題，領導解決挑戰性難題。
• 企業或團隊，既要管理，也要領導。

關于管理和領導，有什麼想說的？留言告訴我。

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