與人相處時,你知道怎麼發動聊天、加入聊天或主導聊天嗎?
我們人際關系的走向,很大程度上取決于我們與他人聊得怎麼樣。聊得好,大家就有繼續發展的可能;聊得不好,彼此就從此永别了。
不管是認識一個新的朋友,或是情侶之間的相處,還是跟心儀的對象約會,如何通過聊天把大家在交往期間所産生出來的正面情緒放大,構建好的觀感,都跟我們的聊天方式有很大關系。
所以,知道一些聊天技巧,懂得運用一些聊天技巧,對于我們生活和工作上的與人打交道,都會有很大的幫助。
以下分享的三個聊天技巧,就可以提升你這種聊天能力,讓你輕松應對不同的聊天情景。
從閑聊入手,讓自己用高情商的方式開啟接觸
閑聊是日常生活當中,最常見的一種聊天方式。
我們可能會在某個地方,突然就碰到了某個認識或者想認識的人,而簡單的打招呼,又不足以應對當前的境況。這時,閑聊就是跟對方開啟接觸的最好方式了。
也就是說,閑聊作為與人交往的第一個環節,我們是沒有辦法為它設置任何主題的,沒有一個明确的目的,但是它對于開始一段新關系,或者塑造一段關系的好壞,起到非常重要的作用。
試想一下,你遇到一個認識但不熟悉的人,彼此迎面走來。如果你連停下來聊幾句都做不到,隻是簡單揮揮手大家就擦肩而過,你認為你們的關系能夠進一步發展下去嗎?
不管是在工作場合遇到一個想要合作的夥伴,或者還是遇到一個你想認識的女生,能夠運用聊天去構建彼此進一步交往的基礎,這就要取決于我們怎麼開啟閑聊了。
想要很好地開啟閑聊,一般要具備三個條件:
第一,展現你自信、大方的姿态;
與人相處,最好的心态就是不卑不亢,既不放低自己的位置,也不高傲地對待别人。
所以以這種不卑不亢的姿态去接觸别人,态度不輕佻、不卑微,别人就會覺得你是一個“正常”的人,更願意跟你聊天了。
如果你連聊天的勇氣都沒有,你就需要知道怎麼給自己塑造出一個自信、大方的心态了。
第二,能夠調動起對方的興趣;
勾起對方興趣的最好方法,就是找到以問題的形式,吸引對方的注意力。但問别人問題,也需要做到恰到好處的。這裡要注意三點:
1)你問的問題不能涉及隐私,因為你們還不是很熟悉;
2)你的問話不會讓對方感到難堪,尊重對方的身份;
3)不會讓對方感到太費事,根據當下情況,發問進退有度;
好比說,對方是一個程序員,如果你這樣問:“聽說做IT的,大都是不修邊幅的‘鋼鐵直男’,很難有女朋友的,這是真的嗎?”
你認為對方會不會想繼續跟你聊呢?
第三,構建一個安全的對話氛圍;
人隻有處于一種安全的氛圍内,才會願意跟别人聊天的。如果你的聊天沒有營造出這種氛圍,那麼閑聊就很難變成交流了。
構建安全的聊天,除了要做到上述的要素,還需要你做到三點:
1)沒有表現出強烈的需求感;
如果你想認識一個女生,一上來就跟對方說“你很漂亮啊,我看到你第一眼就想認識你了,我們可以做個朋友嗎”這樣,這種強烈的需求感隻會讓對方逃離。
正确的做法,應該是降低你語句上的需求感,如:“你好,不好意思,打擾你一下,剛才我在那邊看見你,覺得你很特别,所以就冒昧過來跟你打聲招呼,希望可以認識你。”
2)聊天沒有壓迫感,而是輕松愉快;
不斷“查戶口”式的發問,很容易讓别人有一種被審問的壓迫感。
所以與人聊天,不要一連問好幾個問題,最好能根據别人的回答開開玩笑,幽默一下,适當加插自己的有趣經曆,構建一個輕松愉快的聊天氛圍。
3)表明你的聊天目的;
除非你和相熟的人閑聊,否則你跟一個陌生人聊天,就必須要有一個清晰的目的,讓别人知道你為什麼過來聊。
我以前做影視時經常去街拍訪問路人,我都會表明身份,為什麼要訪問,這樣别人知道你幹什麼,自然就願意跟你聊下去了。
也就是說,你首先要有一個好的心态,走出來的樣子一定是大方、自信的。然後你找到一個很好的切入點,順利讓對方與你展開對話。最後,你的閑聊一定要構建出一個安全的談話氛圍,不會帶給對方危險的感覺。
隻有做到這樣,你的閑聊才會開啟得更成功。
構建聊天話題,讓彼此進入持續聊天的模式
通過閑聊開了一個好頭之後,接下來你還需要懂得如何構建話題,才能讓彼此順利進入深度交流的聊天模式中。
聊天最忌諱的有兩種做法:第一,不斷點頭附和,沒有自己的主見和搭話;第二,隻顧自己說的盡興,而沒有理會别人能不能來聊。
這兩種聊天形式,都會讓聊天陷入那種尴尬、僵硬的境況。正确的聊天,應該你來我往,既不會讓自己的風頭蓋過對方,也不會讓對方的風頭掩埋自己。彼此能夠發表自己的看法,同時也尊重對方的看法。當然,也不會被對方的聊天震懾到自己。
要做到這些很困難,事實上,我們也很難完全做到這種正确的聊天方式。畢竟我們有這個意願,也難保别人也表現出同樣的“素質”。
但一般來說,我們至少懂得怎麼去構建話題,應對話題和轉換話題這些技巧。也就是,想要盡量打造出這種正确的聊天模式,我們必須要做到三件事:
1,懂得怎麼讓對方開口,構建話題;
2,懂得怎麼應對對方的話語,巧妙接話;
3,懂得及時轉換話題,延伸聊天内容。
怎麼做到這三點呢?
例如前面的例子,你跟一個女生搭讪說:“你好,不好意思,打擾你一下,剛才我在那邊看見你,覺得你很特别,所以就冒昧過來跟你打聲招呼,希望可以跟你聊聊天。”
然後對方可能會有既驚愕又冷淡的反應,不知道怎麼回應你,這時你就不要等着了,隻會陷入尴尬的氣氛當中,立刻構建讓對方能夠開口的話題。
你就要接着說:“其實是這樣的,之所以覺得你特别,是因為你身上這件衣服,我覺得很好看,請問你是從哪裡買的呢?”
抛出一個跟對方相關的問題,調動對方的興趣,同時又表明自己的目的,這樣就能夠構建出一個話題,讓對方作答。如果你一直保持不卑不亢、禮貌、友善的态度,相信對方肯定會回答你。
也許對方會奇怪地問你:“你一個大男人,幹嘛這麼關注女生這件衣服呢?”這時你就要懂得怎麼去應對這句話了,巧妙接話。
你可以說:“是這樣的,因為我覺得這件衣服很好看,款式很時尚,所以我就想買來給我媽穿!”說完,你可以留意對方的反應。
如果對方有強烈的反應,認為你居然把這件女生的衣服跟你媽媽穿的衣服聯系起來,說不定會覺得又好笑又好氣的。
那麼這時,你就可以及時轉換話題,延伸聊天内容了,你說:“不好意思,開玩笑而已!是因為之前我看到朋友穿這個款式的衣服,覺得不好看,讓她不要穿出來丢人,沒想到今天看到你穿起來這麼漂亮,就被你吸引到注意力了,于是就冒昧過來跟你聊天,希望可以認識你。我正式自我介紹吧,我叫XXX,很高興認識你,我要怎麼稱呼你呢?”
這樣一個流程下來,就能夠打造出一個聊天的模式。
也許你會奇怪,這些話題的内容是怎麼來的呢?萬一沒有相關的經曆,豈不是聊不到了?
其實,構建話題,除了靠自身經曆和學識之外,還要加上自己的聯想和創造能力。有些話題不一定真實存在,但你可以通過想象創建出來,從中挖掘出聊天的共同點。
也就是說,想要很好地構建話題,有幾點是比較重要的:
在你打算跟别人聊天那一刻起,你就需要構思出大概的聊天方向,準備一些相關的聊天話題。在這些準備話題的框架下,開始跟别人聊天,在此基礎做到随機應變。
從對方的發言或當下的環境中發現新的話題。這樣當你沒有話題時,你也能夠繼續轉移話題,從一些能聊的内容入手構建。
比如上文的例子,當下環境的話題就是“衣服”,而當女生也自我介紹完畢之後,你也可以接着抛出另一個當下的話題,如“你經常來這裡吃飯的嗎?我倒是經常來的,但第一次遇到你。”
然後從對方的回答中尋找共同點,繼續延伸話題。
聊天時的反應很重要。反應慢半拍,你們的談話節奏可能就會被打斷,從而塑造出一個僵硬、不和諧的氛圍。這種氛圍很難構建安全感的,也就沒辦法繼續聊下去了。
所以你的思維反應一定要足夠敏捷,能夠在短時間内就可以挖掘出新的話題,繼續你們的對話。
這是需要鍛煉的,平時私底下可以模拟一個聊天的場景,試着自己一人分飾兩個角色,自問自答,就能夠起到很不錯的鍛煉。
無論我們如何正确的聊天,我們總會遇到一些意想不到的事情,想要更好地應對這些突發狀況,除了有良好的心态,敏捷的反應,我們還需要表現出淡定的姿态。
簡單來說,就不要“露怯”,保持鎮定自若的樣子。就算對方沒有以你意料之内的方式去回應你,你也展現出應有的禮節和行為。
畢竟你又不是在做壞事,有什麼好怕呢?
鎖定聊天主題,讓彼此的聊天有個方向
經過上述兩個步驟之後,除非情況不允許,否則在允許的前提下,你就不要東聊一句,西說一句這樣漫無目的地聊天了。
因為如果你大多數時間都是在閑聊,别人就會覺得是在浪費時間,什麼正事都不做,誰會有空跟你聊這麼久呢?
所以,當你通過閑聊入手,然後進入一個正确的聊天模式,接下來你就需要有一個聊天方向,大家都要針對這個方向探讨、溝通。
其實這種做法,在我們日常生活中很常見,朋友之間很久不見,然後碰面的時候閑聊幾句,之後就會慢慢聊到大家工作規劃、職業發展或者情感上的問題。
從閑聊轉為正式交流後,我們就需要知道如何處理這種正式交流的情況。
例如你在某個場合碰到一個相熟的人,而你有相關的項目與他的公司合作,想去聊聊看看能不能談成合作。
當你和對方寒暄一番之後,有了一個不錯的聊天氛圍,接下來你就應該轉換到你要聊的這件事上,說:“對了,我有件事想和你說,之前你們不是舉辦過XXX項目嗎?剛好我們公司對接這方面的工作,想看看我們有沒有合作的空間。”
這種鎖定聊天主題,彼此進行溝通時,就會更有效率了。當然,想要做好這個溝通,就要從三方面入手:
第一,有要清晰的主題;
由于這種情況的聊天不是閑聊,所以你一定要對接下來的聊天有一個清晰的主題,而且對于這次聊天能取得什麼結果,更要有清晰的認知。
想大家更好地圍繞這個主題構建讨論,你就需要列出大家需要知道的信息,讓對方知道你為什麼要談論這個主題,這樣大家才可以在這個基礎上進行溝通。
第二,确定一個聊天的結果;
既然你找别人談合作,雖然不知道當下的情況能不能談成的,但至少你心裡對此次聊天,有一個結果的設想,諸如大家約定在什麼時候再正式去交談,或者如何找到大家可以合作的空間等,讓聊天達緻某種共識。
畢竟你和女生約會,你也需要設想,從這次約會中想取得什麼結果,到底是提升彼此的關系,還是讓對方跟你相處更快樂呢?
根據這些主題,盡可能通過交談達到自己想要的聊天目的。這樣才不會浪費這次聊天機會。
第三,溝通時要有時間概念;
任何溝通,都需要有時間概念,要聊多久,聊到什麼時候,心裡要有一個時鐘。你不能死纏不放的。
麥肯錫公司,有一個著名的溝通理論:30秒電梯溝通法則,意思就是說,在短時間内,簡明扼要地闡述自己的觀點。
在日常生活的交談當中,當然沒必要這麼“煞有介事”,但溝通還是要有時間概念的。
好比前面搭讪女生的例子,達到某種結果之後,如拿到聯系方式,你就要離開了。你就不能好像在家裡一樣,喜歡說多久就說多久,一定把要說的内容,限制在某個時間段内。
所以,除非情況許可,否則你與他人進行溝通時,最好限制一個時間。尊重别人的時間,别人也就自然會尊重你了。
運用這些方式去聊天,你做事的成功率就會得到提升,也能夠更順利應對不同的聊天場合了。
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