我們在上網沖浪時,頁面突然顯示404了,顯示網絡無法連接,這時候您知道怎麼辦麼?網絡不通的時候,您可以試試下面幾招,輕松搞定404。
1、 檢查寬帶是否到期或是欠費
當寬帶賬号到期或欠費時,網絡會被中斷,您可以通過寬帶運營商查詢下是否出現了到期或欠費的情況。如果您家安裝的是電信的寬帶,可以關注“中國電信客服”公衆号—找到下方菜單欄—點擊【我的服務】—【更多服務】—【查詢類業務】—【寬帶信息查詢】—輸入相關信息即可看到寬帶賬号的狀态。
2、檢查網線
如果家裡網絡連接總是斷斷續續的,則很有可能是網線接口松了。檢查網線兩端的接口,如果發現松掉了,拔下來看看網線以及水晶頭是否有壞損,若沒有明顯壞損,就重新插緊;如果不确定,可以換一根網線重新嘗試。若處理後,網絡恢複正常了,則可以判斷是網線損壞導緻的問題。網絡不好這鍋,寬帶不背哦~
3、檢查電腦是否中毒
确認電腦是否出現故障或感染病毒。
重置電腦網絡防火牆:打開“控制面闆”——打開“Windows防火牆”——單擊窗口左側“還原默認設置”進行重置。使用殺毒軟件及安全軟件進行故障、病毒診斷并修複殺毒。
4、檢查路由器配置
安裝路由器後,我們在使用前還需要檢查下路由器的配置是否正确。在選擇路由器時,也應當盡量選用穿牆能力更強的2.4Hz頻段的路由器。或者在信号特别弱的區域增加一台路由器。這些都是可以有效解決問題的方法。
5、重啟設備
如果已經進行了上述操作,但都沒有效果,那您不妨重啟設備試一試,或許可以消除故障哦~
如果您選擇的是電信寬帶,可以通過以下方式進行自助排查故障:
(1) 打開微信公衆号“中國電信客服”,在菜單欄中找到【我的服務】—【更多服務】—【辦理類業務】—【寬帶服務】—選擇【省份】—選擇【自助修障】業務,即可進行自助排障。
(2) 如果自助排障不能解決您的問題,您還可以在公衆号對話框中輸入“人工客服”,獲取更專業、便捷的幫助!
使用中國電信客服微信來解決您日常遇到的小麻煩,既可以節省撥打客服電話的時間,也節約了闡述問題的繁瑣細節,按照自己的需求,點擊相關問題,即可輕松解決哦。
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