你：hi

老外：hello

你：這是我們的報價請查看

老外：ok

[思考][思考]然後雙方開始了無盡的沉默

然後客戶沒有了任何回複，報價石沉大海，這個客戶就消失了。你也把他放入了你的客戶池，他不理你，你就想不起他來。

學會尬聊才能有機會繼續下去談判訂單[機智][機智][機智]

從幾個方面帶給你靈感，讓你和客戶不再尬聊。

提高自我話題知識儲備

1.聊産品，專業的産品介紹，怎麼豐富有效怎麼談。這個輪什麼材質的，什麼有點。這個零件什麼規格的，好處是什麼。……你越懂，你越說不完，不要把他當客戶，把他當學生，進行科普。

2.聊市場，多看新聞啊，多收集同行業信息啦！中國的新聞是這樣說的，大宗商品漲價，你們那裡受影響了嗎？…你們國家有自己的這個産品的著名品牌嗎？都可以問。

3.講故事，如果是土耳其的客戶，你就講我的另一個土耳其的客戶買了幾個集裝箱，然後出現了什麼什麼事，然後怎麼怎麼幫他解決的，他信賴的我們不得了，不僅僅講好事，要有目的的好事壞事都有，表現的真實點。[思考]可以和同事多交流，聽聽他們的出單故事。哪個國家什麼政策啊，檢驗什麼要求啊，壓力低的老外被騙了啊[機智]…出現什麼問題啊，客戶來訪發生的意外啊！都可以編成故事講給客戶聽。

4.聊訂單，你買多少，多久買一次，你是終端買家嗎？貿易商嗎？海運費多錢，海運時間多久，生産周期多久，原材料，

……

他不問難道你就不說了嗎？講故事也好，發視頻也罷，該說的都得說出來吧[奸笑][奸笑]

提高自己的熱情，學會閑聊

沒有客戶能表明我就是來買貨的，不要覺得成單可能性不高，反單可能性不高，就冷淡淡。平時多閑聊，才能保持長久合作。不要把他當客戶，當老朋友。

1.端正态度，他不是客戶，是老朋友，不怕打擾到他。他們的我們的各種節假日來個祝福，全世界通用禮多人不怪。不要很官方，就以老朋友的感覺發祝福。

2.見人說人話，開朗型的，談旅遊，談聚會。文藝型的，談風景，畫，詩歌，看他喜歡什麼。來沒來過中國啊？講自己的相關經曆和故事，問他經曆和故事。沒有相關經曆，就講他們國家的電影，風景…

3.聊特長，聊興趣愛好，聊家庭，聊寵物

孩子幾個啊，喜歡什麼運動啊，幾歲了啊，這需要分國家。你喜歡咱咱樂器，太厲害了！……

隻要客戶不介意，你就可以聊，可以問。

形式吧[偷笑]

先說說自己，再問對方，不要生硬。

我喜歡打乒乓球，假期都打一天，史密斯先生你喜歡乒乓球嗎，你喜歡什麼運動啊！

無論是郵件還是whatsapp,結束語不要太生硬，不要說請你查看，期待回複。

要有保持話題度，明天我會再一次查價格波動及時告訴你的，明天再聊奧。

明天方便告訴我你的考慮的結果嗎？我會一直一直等你消息，無論好壞，你會給我回複嗎？

多用問句結尾。

[祈禱][祈禱][祈禱]

隻要不冷場，尬聊也是聊，隻要你不覺得是尬聊就不是尬聊。[贊][贊][贊]不要覺得打擾到客戶，尬聊是你的工作也是他的工作。

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