化妝品試用裝中小樣一直都是衆多美妝愛好者的心頭好,有的消費者甚至将試用裝的贈品當成購買正品的衡量指标,許多櫃台BA深谙此理,因此,規格超過15ml的試用裝絕不輕易做買贈,除非購買金額達到客單銷售指标。
而像香港SaSa,深圳妍麗以及港彙闆仔等連鎖店更是“公然”售賣各類國際大牌中小樣,涵蓋水、乳、膏、霜、洗面奶、精華等,平均價格在58-98RMB,依然有大部分消費者樂意購買。
此外,在試用裝領域,一般來說,美妝品牌對于正品和小樣的配比是1:1或者1:3,除了贈品和櫃台試用消耗之外,業内人士表示相當一部分是被“截胡”了,因此大部分試用裝是無法觸達消費者的,通常消費者隻看到産品廣告,并沒有渠道獲取試用裝,非常不利于品牌進行新品推廣。
派樣機誕生後,美妝小樣開始真正發揮“光和熱”
另一種有趣的現象是,自去年以來,美妝産品的派樣機在北上廣深等一線城市的A類商圈“遍地開花”,引起“喜茶排隊”般的壯觀景象,通常在1小時之内,派樣機中的化妝品試用裝便被“清空”。
近年來,化妝品行業實體渠道收縮,線上分流嚴重,品牌廣告投入遞增,然而流量成本依然高漲,如何讓産品觸達更多用戶是大部分品牌關注的問題。
随着無界零售浪潮到來,比起渠道布局,品牌更在意如何打通線上線下的閉環銷售網絡,美妝小樣就像是蒲公英種子,跨越山和大海去尋找遠方的潛力用戶,成為品牌在産品推廣上的重要一環。然而,在派樣的道路上,明顯國際品牌的步伐邁得又快又大。
天貓U先平台發力早,品牌&用戶的準入門檻高
據了解,天貓U先是國際品牌是較早較青睐的派樣平台。目前已有600多個國際品牌進駐天貓U先,并且限額領取。其中有些是免費試用,有些是付郵試用,還有直接從天貓U先派樣機裡領取的(基本上一線城市A類商圈都有鋪設品牌x天貓U先派樣機)。用戶隻需關注U先試用頁面或品牌店鋪,就能完成試用申請。
天貓U先涵蓋各行各業,用戶通過淘寶、天貓和支付寶搜索“天貓U先”後即會彈出相應的内容。基于用戶賬号的常浏覽類别、消費習慣、消費能力做出分析,屬于定向邀請。類似抖音的玩法,通過大數據分析定向推送内容。
因此不同用戶看到的領取小樣都是不一樣的,并且在申請領取之前需要完成像“收藏店鋪”、“加購”這類簡單的任務,在系統完成對用戶賬号的審核之後會有領取結果通知,也就是說申請領取未必能夠通過,潛力客戶鎖定相對精準,但是數量非常有限,遠不能滿足用戶對試用裝的需求。
需求即市場,一大批像神秘盒子、抓口紅機、闖關獲取小樣機等設備躍進消費者眼中。此外,記者還觀察到一類專門針對美妝品牌的派樣機也備受年輕人的喜愛。
深圳一家美妝派樣機服務商M姐(化名)告訴記者,從派樣機屬性來看,抓口紅機、神秘盒子等還是屬于付費娛樂型設備,其無法解決品牌精準派樣以及鎖定用戶的問題,而天貓U先模式對品牌設限較多,其重點解決的是為品牌店鋪引流的問題,欠缺後續的跟進方案。
美妝派樣機用戶免費領取,賦能中部品牌落地新零售
而目前商場裡可以看見的美妝派樣機基本上是1分錢領取試用裝,其重點解決的是産品試用裝觸達更多用戶的問題。其中1分領取的作用是讓投入派樣機的品牌有效驗證用戶真實性。
但是M姐告訴記者,目前最新的美妝派樣機已經可以實現免費領取,隻需用戶輸入手機号碼即可辨識用戶身份,省去了流程上的複雜。如果用戶想要獲得二次領取,可以在手機上下載相應的APP或者掃碼獲得社群入口,在上面發布自己試用報告,就能夠獲取再次領取的機會。
對比上述幾種派樣機,免費美妝派樣機的意義在于幫助廣大中部品牌進行小樣派送,觸達消費者。因為多數中部品牌廣告營銷預算有限,難以高舉高打實現“海陸空”霸屏,所以選擇這種方式相對來說比較經濟實惠。因此像林清軒、植觀、巧迪等具有“前進”意識的品牌開始投入免費美妝派樣機,迎頭趕上國際品牌。
據了解,M姐公司的派樣機普遍的維護成本是單機10元/天,30套設備配1或2個專業人員維護,在深圳單機領取量每天60個左右,最後流量會導入品牌需求的平台:如抖音、天貓旗艦店、微贊、公衆号等,粉絲留存率高達85%。
M姐還表示,從派樣機反饋的用戶行為數據以及産品試用報告還能夠給到品牌的渠道商和門店,為品牌在後續的市場把控上提供直觀有效的參考和建議。
對于化妝品行業而言,派樣機首先是一個很好的新零售落地工具,行之有效地解決了線下引流和線上銷售的問題;其次對領取過小樣的用戶進行信息追蹤,從而實現流量導入,以及後續的社群運營;最後,美妝行業需要新型且落地的互聯網化、社會化營銷方案,而這也是衆多美妝派樣機服務商後續加強完善的方向。
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