在經曆行業凜冬之後，今年一季度，空調市場僅實現同比小幅微漲。在趨緊的行業大勢下，抓住旺季銷售機會，成為空調行業決勝的關鍵。

5月6日，立夏，決勝全年的空調旺季随之而來。在南京蘇甯總部，“518來蘇甯搶空調”全國新聞發布會盛大開啟。據中央氣象台預報，未來一周，華南、華中、華北等地将迎來今年第一波高溫。作為行業最具标志性的年度活動，蘇甯将提前釋放旺季貨源及價格優勢，為空調市場注入一劑強心針。

逆勢增長 蘇甯空調跑赢大盤7倍

據中怡康數據分析，一季度的空調行業量額增長都在個位數，甚至低于5%。與之形成對比的是，蘇甯空調一季度整體增長近7倍于大盤。對于這份亮眼的成績單，蘇甯家電集團副總裁範志軍表示，這得益于蘇甯對于行業趨勢的精準把握與提前布局。

洞悉到農村市場成為未來重要的增長極，蘇甯在線下四六級市場主打零售雲這一店面形态，并推出空調下鄉200億攻略，全面落地渠道下沉。一季度零售雲店銷量增長高達1736%，零售額增長率高達1687%。

銷售的又一強勁勢能來自東北地區。早早洞察到東北地區的旺盛需求，蘇甯空調自去年秋冬起就全力推動該區域銷售。今年4月10日，蘇甯更在行業率先啟動東北空調節，為消費者帶來備戰酷暑的優惠政策和專業服務。

低于行業40% 1999元買1.5P一級變頻

中怡康指出，旺季來臨空調均價将出現上浮，且存在貨源不足及安裝問題。蘇甯家電集團空調公司總裁王振偉對此表示，買空調正當時。價格方面，依托近30年完善的供應鍊與運營體系，蘇甯空調能夠以最優價格向消費者提供正品行貨和多樣福利。更重要的是，通過深耕售後的自營模式，形成了行業标杆級的售後服務體系，讓消費者旺季無憂。

具體到此次“518搶空調”活動，蘇甯推出了萬套999元爆款産品，低至1999元的一級能效1.5匹變頻空調，低于行業價格40%。在預售期内，消費者交10元定金就可獲得500元空調套券，此外還有毛巾和空調被等實用禮品相贈，誠意十足。

“夏季高溫的出現勢不可擋，這也是空調銷售增長的又一契機，将為蘇甯及空調廠家帶來新的銷售機遇。”此次518，蘇甯将沖刺超200萬套銷售目标，并聯合墨迹天氣為行業及消費市場帶來定制化氣象産品及服務。

5免安裝老發票最高能抵1000元

518搶空調的服務也實現了全面升級。購買蘇甯空調就送一張價值390元的移機體驗金卡，享受五免服務，即免移機費、免運輸費、免高空費、免打孔費、免遠程費。

除此之外，為回饋廣大消費者，蘇甯此次還推出總裁親自上門送裝的誠意服務，并有價值518元的禮包相贈。用戶憑借曾經在蘇甯買空調的老發票，還有機會獲得最高1000元的空調心意券，老空調可以實實在在當錢花。

服務升級 貨到24小時上牆

針對消費者最為關注的售後服務，蘇甯幫客副總經理李福全指出，針對518大促，蘇甯幫客在3月份就完成了對服務工程師數量和從業資質的查漏補缺，并開展了系統的培訓工作，強化服務技能與服務流程。

在确保送裝時效性方面，蘇甯推出“321”服務。即30分鐘響應和電聯，2小時内準時上門，1天内（24小時）完成訂單；全區域主城區及部分縣推出半日送裝，維修一次就好，48小時完工。

補貼工程師 全國累計10個億

針對家電服務業亂收費、私收費的亂象，蘇甯正在逐步實現全流程監管與可視化服務，确保安裝工規範作業。

此外，旺季期間，蘇甯繼續給全國安裝工程師發補貼，覆蓋安裝費、車費、機票費、住宿費、餐費等，累計補貼10億元。在杜絕服務亂象、給予工程師可觀激勵的同時，也給消費者帶來更多福利。

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