京東快遞，你變了！

本來京東快遞，是我心中排名的，第一位，甚至超過順豐。衆所周知，順豐快遞很好，物品一發出，或者是公号提醒，或是短信提醒。

商品到達時，順豐快遞員，或電話，或短信，告知或是指定地點，或是放在驿站，或是豐巢櫃，大多數，還是豐巢櫃。

而之前的京東快遞，發出也是有短信通知，或電話，或短信，也是放在驿站，或豐巢櫃等。京東快遞，那時還勝在，速度快遞，要麼當天到，要麼隔天到，即使是距離遠的地方，速度也是兩三天以内。

因為認可，所以買了京東plus，每月有幾張快遞優惠券，6元，如果沒到一定金額，京東快遞是要收費。

當今社會，快遞競争還行，畢竟各有各的優勢。每個人根據實際情況選擇不同的快遞。

京東快遞，你變了！我真的沒想到，變得“面目可憎”！

今年雙十一，很早就開始。我也在京東商城買了東西。雙十一，雖然有很多貓膩，有很多的把戲，但在雙十一下單的人不少，那麼快遞自然多。快遞員，他們肯定加班加點派送快件。

所以，我就沒想過要催。購買商品的頁面，會顯示預估計的到達時間，延遲一天又一天，我一共買了3樣商品。它們都是京東快遞單号。

京東快遞，你變了！延遲一天又一天，又再一天！

但這沒關系，不是說，要體諒嗎？

一直等快遞通知的我，後來居然，之後忘記，一看頁面，都顯示，是預估計的那時間，他們給送達了！

我，一共買了3件商品，預估計送達的時間，都是4号。但是，實際上，有一件比較貴重商品，我看到，一直停留在4号，我打了頁面顯示的快遞員号碼。一直沒更新，我就打了幾個電話，給那個快遞，終于在第二天，就是5号晚上十幾點送來，都快睡覺了！當然也要體諒，快件多，對吧？

另外兩個商品體積不大，價格也不是很貴，就沒有看了又看。想起時，已經差不多過去一個星期多。看了頁面，顯示，還是4号放在快遞櫃。

所以，我分别發了短信，附上快遞單号。一個快遞員回複，是放在豐巢櫃，另一個快遞員，沒回複。在發短信之前，我打了幾個電話未接，就發了短信。

既然他們放在豐巢櫃，我也的确，聯系方式最後一個數字寫錯了。那麼我就聯系豐巢。

豐巢聯系電話，400-063-3333。撥打了他們電話，報了京東快遞運單号，根本就沒有記錄。不喜歡誤會的我，跟工作人員确認，是不是隻要有放進去，即使拿走快遞也有記錄，

那麼，即使我的聯系方式是錯了，那麼快遞單号總不會錯。

後來，我撥打了京東物流電話，950616号碼。

京東物流工作人員，官方說抱歉，又報了一個時間說會解決。之後，其中一個商品的快遞員聯系我，說自己已經放進豐巢櫃如何，又說我的聯系方式号碼最後一個錯了。

我表示，之前已經打過豐巢的電話，沒有相應的快遞單号記錄。

老實說，能拿回來就行，也不想揪着這件事情。

第二天，那個快遞員，給我放進豐巢櫃，我也去拿了。後來，有京東物流電話回訪，我也如實回答了，收到貨物了。

在此，我想說明一點，我從豐巢櫃拿過很多的快遞，也可以從豐巢櫃公号，看到不同運單号，商品運單号是一樣的。

如今，京東快遞居然告知，運單号不一定是一緻，真可笑！京東快遞質素下降很多，以前運單号是一緻的。京東快遞，你變了！

京東快遞，你真的變了！質素下降了很多！

最讓人惱火的是，我投訴的第二件商品。950616工作人員回電表示，已經聯系相關的中轉站，明天下午1點之前會給我送達。

一天又一天，那天的下午3點，950616給我打電話，居然問我，有沒有收到商品，我回答沒有。950616還反問我，不是下午1點左右就送達到嗎？

我真的很生氣，這個問題不應該問快遞員嗎？

同一天，950616換了一個人給我打電話，下午5點左右，問我有沒有收到商品。

我回答沒有，反問，950616不是下午3點左右給我打過電話，給你們反饋沒收到，你們到底問過快遞員沒有？電話打過來，假模假樣地關心，服務行業什麼時候，質素這麼低？

什麼時候950616系統，就是如此缺點思考？客戶一再回答沒收到，為什麼不聯系快遞員，如果我相信我，也可以撥打400-063-3333豐巢櫃專線，不是說放在豐巢櫃嗎？

一個大公司做事就是如此？公司制度就是如此？處理問題就是如此流程？可不可以稍微用點腦力？

官方的說抱歉，如此敷衍，幸好不是很貴重物品，真的，有些心累！

京東快遞已經變了，甚至不如一些一般快遞。

過去好幾天，我的商品還沒拿到，950616一直沒解釋什麼！

京東快遞真的變了！如果跟我同感，有勞轉發下！這樣，像我曾經對京東快遞很放心的人，也可以多點心！

950616，真不知說點什麼！

950616說辭，适合一些不怎麼網上購物的人！

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