天下網商記者 汪佳婧

大家越來越離不開網購了。今年前四個月，全國實物商品網上零售額，占社會消費品零售總額比重已達到24.1%，同比提高5.5個百分點。

快遞“最後100米”，因此愈發受到關注。正在召開的全國兩會上，關于快遞櫃超時收費的話題，就引來代表委員們熱議。

從5月20日起，豐巢将用戶免費保管時長由12小時延至18小時。這一風波似乎告一段落，但據新京報報道，多名快遞員稱拒絕将快遞投至豐巢的用戶增多，甚至有小區“櫃子一半都是空的”。

顯然，一些小區居民開始“用腳投票”。時刻關注豐巢事件的夏心江發現，自從豐巢宣布收費以來，自己經營的菜鳥驿站包裹量漸漸增多。以前每天進站的包裹數量大概在800件左右，如今每天都有1000多件。

此前菜鳥驿站曾宣布，為了保障社區居民就業，将延長“專項就業扶持計劃”。此舉降低了加盟驿站的門檻，也可為更多消費者提供免費的包裹保管服務。目前，全國已有超100萬人申請加入菜鳥驿站。

菜鳥驿站迎來了爆發性增長。根據5月22日晚發布的阿裡财報，今年3月菜鳥社區驿站日均處理包裹數量同比增長超過100%。

問題來了，這些幫你免費保管包裹的菜鳥驿站，是靠什麼活下來的？

3年多前，為了給孩子提供更穩定的讀書環境，一直在外地打工的夏心江帶着妻兒回到南京。

人生地不熟的他，在一次取快遞的過程中，接觸到了菜鳥驿站的業務。不久後，他盤下了江北新區裕民家園的菜鳥驿站。

這是一個老小區，有1060戶居民，老年人多，租戶也多，但這不妨礙網購包裹的增長，許多子女都會将快遞發到父母家中，夏心江的驿站每日進站包裹數量逐漸增多。

“因為驿站一直是提供免費包裹保管服務的，存放多少天都可以，讓很多下班晚的年輕人沒有了顧忌，也讓一些不希望外人上門，更看重隐私、安全的女孩子，覺得更加方便。”夏心江說，事實上，通過無感取件機、刷臉寄件等各種數字化智能方式，老年人也覺得取件方便。

随着快遞服務被認可，這裡每天的包裹進站數量都能穩定在800多票，按照每票快遞員支付0.85元計算，一個月僅進站包裹的收入就達到2萬多元。業務量提升後，夏心江還請了2個員工。

讓夏心江意外的是，原本穩定的進站包裹數量，最近兩周又有所上升，每天都多了200票。幾個熟悉的快遞員向他抱怨，自從豐巢收費之後，原本一部分放在快遞櫃的用戶不高興了，都要求他們送貨上門，自己送貨時間大大加長不說，還經常要反複上門好幾次。最後他們與用戶商量，将包裹放到菜鳥驿站來了。

在重慶沙坪壩經營三家菜鳥驿站的李真桢，也明顯感覺到了包裹量的增加，原本每天要服務2000個包裹，如今每天增長了15%，“我原本就有8位工作人員，可能過陣子又要增加員工了。”

原本是工程師出身的李真桢表示，沙坪壩是新區，年輕人更喜歡開放的數字化驿站，如今，驿站依托數字化工作台，通過秒取快遞的高拍儀、智能雲監控、實人寄件機、快遞巴槍等智能設備，讓取件人體驗到“無感快遞”：通過與包裹管理系統、雲監控系統等打通，高拍儀讓用戶告别等待，掃描一下，立等可取，這些都更符合年輕人的需求。

2019年，豐巢虧損7.81億元。經營不賺錢，是豐巢一再強調向消費者端也收費的理由。而菜鳥驿站們，是如何在不向消費者收費的同時，保證驿站收入的呢？

夏心江說，除快遞員支付一定的派件、寄件收入外，菜鳥驿站平台提供了團購、洗衣、回收等多種增收方式，站點還可以通過零售的方式帶來收入。

2018年10月，他得知菜鳥有團購業務，成為最早一批開通團購業務站點。裕民家園有1060戶居民，夏心江就建立了3個微信群，把每一戶居民都拉進群裡，每天除了包裹信息，也會往群裡發團購信息。

菜鳥的團購業務與大潤發超市合作，可供選擇的商品數量有幾千種，如今團購月均銷售額8萬左右，夏心江傭金收入就有8000多元。小區業主前一天下單購買團購産品，通常第二天就送到驿站，“大家拿快遞的時候，順便就會帶走團購的商品。”

派件寄件和團購傭金等收入加起來，夏心江每月都有數萬元進賬。

李真桢的驿站每個月不光派送四五萬件包裹，還有1萬多單發貨的包裹，為此她還請了8位員工。當初為了補貼快遞網點收入，李真桢開了一家淘寶店，賣的是網紅零食。後來，李真桢幹脆在驿站空餘的空間開起網紅零食店，有的居民拿包裹的時候順便買些零食，也有人網上下單，自己上門提貨。“開始我也隻是想試試線上和線下的結合，但是現在看起來效果還不錯。”

把驿站和多種商業模式結合後，昆明90後小夥謝經思的菜鳥驿站，每天約有1000的人流量，年流水超百萬元。

他前後建了6個小區業主群，團購業務紅紅火火。他曾一夜賣出88個榴蓮，當晚營業額突破1萬元，賺了1000多元傭金；也曾一個月賣了600多箱5公斤裝的雲南橙子，一個禮拜賣了草莓400筐，3天賣出一噸山竹。

如今，謝經思僅在團購這一項業務上，每個月銷售額就能超過5萬元。“今年的疫情讓社區團購業務爆發式增長。”他說。

圍繞菜鳥驿站1000人的流量做文章，他還成為絕味鴨脖加盟商，在店鋪内劃出16平方米的小空間，一天營業額達到2000元。此外，他将剩下的空間規劃成了小區超市，經營網紅商品。

如今，他經營的小區菜鳥驿站包含：快遞包裹保管服務 菜鳥裹裹寄件業務 便利店超市 絕味鴨脖小吃 社區團購，打造出一個菜鳥微型商業生态。而他的驿站，更是成為了小區居民生活中必不可少的公共空間。那些幫你免費保管快遞的菜鳥驿站，為何能月入數萬？

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