成浩

柏林亞曆山大廣場是德國首都柏林的交通樞紐和商業中心，這裡被稱為柏林夜生活的心髒，位于此的Galeria Kaufhof百貨大樓和AL? EXA購物中心都很聞名。

當地時間9月1日，中國品牌海爾德國首家智慧家庭體驗店在柏林亞曆山大廣場的Media Market開業，這是繼美國、意大利、巴基斯坦、印度、菲律賓等智慧家庭體驗店之後，海爾智家點亮的又一智慧家庭新坐标。

如果說，二十年前進軍發達市場是海爾智家出海創牌的裡程碑，如今，早已實現家電品牌全球引領的海爾智家，将智慧家庭體驗店在全球加速落地，則可以看作是其走向生态品牌引領的又一裡程碑。從家電品牌引領到生态品牌出海，作為“引航者”的海爾智家，走得不疾不徐，又步履堅定。

不走“尋常”路，自主創牌海外紮根

就在德國首家智慧家庭體驗店開業的第二天，還是在柏林，海爾智家攜旗下海爾、Candy、Hoover等品牌，亮相2022年德國柏林國際電子消費品展覽會（以下簡稱“IFA”），展示了其在産品外觀、産品功能和智慧場景上的創新。

從德國首店建店到參展IFA，所有的信号都表明海爾智家生态品牌加速全球化落地的決心和魄力。同時也表明，在行業都選擇做好“跟随者”的時候，海爾智家依舊不習慣跟随，而是選擇做主導者，颠覆行業既有的規則。

這對于海爾智家來說，并不是首次。海爾智家的“出海經”，就是不走“尋常”路。全球化的浪潮之下，品牌出海方興未艾。擺在中國企業面前的有兩條路：抄近路，貼牌代工門檻低、收益快；走遠路，自主創牌做品牌。海爾智家選擇了第二條路，在海外建立起研發、制造、營銷的“三位一體”模式，第一個海外工廠還建在了市場最為成熟、競争最為激烈的美國。

如今看，這條“難走的路”反而是正确的路，随着全球化創牌的深入，海爾智家家電品牌出海開始進入收獲期。如今，海爾智家在全球已經形成了覆蓋海爾、卡薩帝、統帥、Fisher·Paykel、GE Appliances、AQUA、Candy等七大品牌在内的全球高端品牌體系，拿下了歐睿國際全球13連冠，“出海創牌”模式也成為了當下企業出海的主流。

2019年，海爾進入生态品牌戰略階段，聚焦創全球引領的物聯網生态品牌目标，海爾智家生态品牌的目光也同樣瞄向了出海。在美國、意大利、俄羅斯、巴基斯坦、印度、菲律賓等國家和地區，海爾智家已陸續建成近900多家智慧家庭體驗中心，用戶可以随時進店體驗智能客廳、智能廚房、智能卧室等智慧家庭場景。今年以來，生态品牌全球化再加速，捷克、羅馬、泰國等智慧家庭體驗中心相繼開業。

開辟新航路，生态品牌全面落地

伴随着消費升級，人們對“家生活”的關注，逐漸從單個産品轉變為追求更極緻的場景體驗。面對生态經濟的大潮，海爾智家率先換道，首創場景品牌三翼鳥，将單品碎片化服務轉化為套系化場景服務，搭建了食聯網、衣聯網、水聯網等開放生态圈，帶領行業由“零和博弈”向“生态競合”轉移的同時，用戶也獲得了新體驗，實現了多方共赢。

以海爾衣聯網為例，不同于傳統洗護門店對衣物洗護服務的高度垂直依賴，洗衣先生創新性打造了“1 N 生态”商業模式，以專業洗護為中心，同時提供衣櫥管理、形象設計等N種到家增值服務，以及私人訂制等生态場景體驗。升級用戶洗護體驗的同時，為行業轉型發展探索了一條新思路。最新數據顯示，洗衣先生·潔神合作轉型一年來，年度整體營收同比增長30%，門店生态産品銷售額同比增長608%。而潔神品牌隻是海爾衣聯網生态平台賦能的樣闆案例之一。截至目前，海爾衣聯網生态平台上已經聚攏了北京翰皇、成都美爾等30多個洗護品牌，用戶總量也已超過百萬。

除了在國内開花結果外，海爾智家生态品牌在海外也全面落地。在日本市場，海爾智家旗下AQUA品牌推出基于IoT系統平台的社區洗場景，一改傳統社區洗店鋪無法預約，需要換币的弊端，用戶可提前在線預約，随時查看洗滌情況，受到市場歡迎。數據顯示，日本最大的洗衣連鎖集團WASH HOUSE，在導入AQUA的IoT洗滌場景後，人員效率提升50% ，同時店鋪迅速拓展至500家，成功上市。目前，AQUA社區洗已吸引了包括花王、日本最大的便當連鎖店HOKKAHOKKA、MUJI等一衆生态方跨行業聚合，生态收入占比超10%，成為商洗生态圈第一品牌。

繁複龐雜的生态系統，是海爾智家紮根、吸收養分的觸點，創新生态出發點是更好的用戶體驗，這是海爾智家生态版圖擴張的底層支撐。以此次IFA展上智慧儲酒場景為例，為了解決葡萄酒愛好者的儲酒困擾，海爾智家與全球最大的葡萄酒平台Vivino達成合作，Vivino現有全球用戶人數近4000萬,以及超過1100萬種不同葡萄酒數據庫。葡萄酒愛好者在海爾智家hOn App上創建線上酒窖後，隻要掃描葡萄酒标簽，即可智能識别其年份、産區、等級、品種、價格、配餐等基本信息,幫助葡萄酒愛好者智慧管理自己的葡萄酒。

二十年前，在行業畏懼“走出去”時，海爾智家堅定地選擇出口創牌之路。如今，已實現家電品牌全球引領的海爾智家，将一條布滿荊棘，充滿質疑的路走通了，走順了，“出口創牌”也成為新國貨出海的一條常規之路。現在，當行業習慣做“跟随者”時，海爾智家又站出來，持續深化生态品牌全球化，突破行業天花闆。可以預見的是，這是一片充滿希望的廣袤之地，也會有更多的果實可待采撷。

（圖片由海爾集團提供）

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