分層法和因果分析法?真因和根因的區别“果-因-果”方法，本質上屬于溯因推理法“果-因-果”的循環就相當于溯因法中的“結果-規則-情況”的循環，從一個非期望的結果出發，根據已知的規則和原理，推測可能的原因，然後根據推測因的現實情況（另一個果）判斷這個推測因為真因（證實）或假因（證僞）原因證僞隻需要得到一個與推測因不符的現實情況（另一個果）就夠了，而原因證實則需要多個實證推測因可證實的實例越多，則推測因作為真因成立的概率就越高，我來為大家講解一下關于分層法和因果分析法?跟着小編一起來看一看吧!

分層法和因果分析法

真因和根因的區别

“果-因-果”方法，本質上屬于溯因推理法。“果-因-果”的循環就相當于溯因法中的“結果-規則-情況”的循環，從一個非期望的結果出發，根據已知的規則和原理，推測可能的原因，然後根據推測因的現實情況（另一個果）判斷這個推測因為真因（證實）或假因（證僞）。原因證僞隻需要得到一個與推測因不符的現實情況（另一個果）就夠了，而原因證實則需要多個實證。推測因可證實的實例越多，則推測因作為真因成立的概率就越高。

與深層次挖掘根因的5Why法不同，果因果方法是在水平方向上尋找真因。

真因不等于根因，真因之下另有根因。找到真因是為了解決問題，這是一種糾正錯誤的方法；而尋找根因是為了從根源上防止問題的再次發生，這是一種預防問題的方法。

實務上，我們可以先應用果因果方法，從水平方向找到真因，再應用5Why法向縱深方向挖掘根因。真因找錯了，是挖不到根因的。根因挖掘得越深，則對策的有效性就越高。

那麼，尋找根因要挖到多深才可以停止呢？一般情況下，需要向下挖3~5層。沒有絕對的根因，我們真正需要的是找到一個經濟的解決問題的對策。

如何在質量管理中應用上述方法？

問題或非期望的結果有的是由單一原因引起的，有的是由複合原因引起的，也就是多因一果。

如果判斷是單一原因引起的問題，應用上述線性的果因果分析法和5Why法即可，對于複合原因或複雜原因引起的問題，則簡單的果因果和5Why法就不夠了。

在質量管理中，單一的5Why法橫向擴展出一個3x5Why法或Nx5Why法。所謂的三，是指從制造、設計、質保三個方面分别問五次為什麼。

例如：

為什麼制造部門會制造出此種不良？為什麼為什麼為什麼？

為什麼設計部門沒有從設計源頭上防止此種不良的産生？為什麼為什麼為什麼？

為什麼質保部門沒有從體系流程上此類防止不良的産生和流出？為什麼為什麼為什麼？

推而廣之，對于多因一果，可以從多個方向上應用5Why法，然而，前提是，這多個方向上的因已經都被證實為真因，而證實真因的方法就可以采用“果-因-果”方法。

存在多個真因該怎麼辦？

假如存在多個真因，那麼，就會引出一系列問題——每個真因對問題或不良結果的影響程度是一樣的嗎？多個真因對結果的影響是彼此獨立的還是存在相互作用？

比如說，是否存在“與（and）、或（or）”的邏輯關系。

高德拉特博士發展出的問題現況樹方法，可以清晰地描述複雜問題背後的多層次的原因關聯。這種現況圖，從圖的形式上看，就是在QC新7種工具中關聯圖的基礎上增加邏輯符号的表達。這種現況圖就是一個複雜的邏輯樹圖。我們在分析設備故障原因的時候，用到故障樹分析方法（FTA，Falure Tree Analysis）就包含了邏輯符号的表達。

高德拉特博士講到，越是複雜的問題，越是具有固有的簡單性，也就越可以找到簡單的解決方案。這個結論的假設前提是，大多數複雜的問題都是由少數的根源性問題引起的，找到這個根源性問題并以其為核心制定系統性的解決方案，此即TOC方法論的核心概念。

由是可見，縱使我們找出多個真因，則這多個真因之間，或互為上下層的因果，或隻有極少數的底層真因。現實的經驗是這樣子的，帕累托原理也是這樣總結的。甚至超出了帕累托的80/20法則，而更像是99/1法則。

高德拉特博士曾經指出，帕累托法則成立的一個前提條件是，多個因素之間是彼此獨立的。隻有這樣，才具備20%的少數因素起着80%的重要作用。

在自然科學或技術性問題上，存在少數的因子對結果的獨立作用和交互作用，所以有借助數理統計方法，以每個關鍵因子的P值、R值等來判斷其對結果影響的顯著度，有應用DOE等方法建立因果關系的數學模型。

然而，在社會科學、心理學和管理學中，我們所在的系統和所面臨的問題，絕大多數情況下都是一個動态的、複雜的、循環的問題。這類問題的解法不能簡單機械地使用自然科學的分解還原方法論，而應采用系統論的方法研究。所謂系統論的方法就是要将系統作為一個整體來研究，而不能割裂開來，先研究每個局部，再把局部整合起來。TOC方法是系統論的方法，而非還原論的方法。

綜上，簡單的問題要用簡單的方法，複雜的問題也要用簡單的方法。找到這個簡單方法的關鍵就是找到影響系統或影響不良結果的極少數真因或極少數的根源性問題。

幸運的是，根源性問題往往就在眼前，隻是囿于我們的思維方式，我們往往對其視而不見。一旦它出現，你會拍案驚奇，恍然大悟。踏破鐵鞋無覓處，得來全不費工夫。

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