深圳電信網上服務廳?租好房子，辦理了深圳電信寬帶套餐業務——家裡寬帶 電話卡（套餐内通話時長和流量），現在小編就來說說關于深圳電信網上服務廳?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

深圳電信網上服務廳

租好房子，辦理了深圳電信寬帶套餐業務——家裡寬帶 電話卡（套餐内通話時長和流量）。

寬帶安裝成功後兩天，小哥來電：拿上身份證，在家門口準備領取裝有電話卡的快遞。告知小哥因老家有事委托他人辦理，網上辦理好寬帶業務後身份證已被郵寄回老家。小哥說沒有身份證電話卡不能送達，讓我和10000号聯系。

緻電10000号，告知緣由，提出解決方案：一是居住證是本人，寬帶申請身份證是本人，本人手機裡有本人身份證照片，手機裡也有本人電子身份證，可否依此領取電話卡？二是網上辦理業務時，工作人員沒有告知領取電話卡必須要現場驗明身份證，否則再等兩天拿到電話卡後寄走身份證完全可以；現在電話卡不能正常使用，利益受損，如何解決？客服回答上報後會盡快給出答複。

4小時後，10000号一位經理回電溝通解決方案：首先寬帶按套餐半價收費，其次希望我能盡快拿到身份證領取電話卡，最後說半價收費的套餐最晚截至到12月31日，詢問我在此之前是否可以拿到身份證。

我被震驚了，原因有三：1.我沒有想到深圳電信辦事速度這麼快。2.我沒有想到收取半價費用。3.我沒有想到寬限期這麼長。沒有什麼理由不能答應，我也承諾老家事情大約需要一兩個月時間辦完，收到寄回的身份證後第一時間聯系10000号領取電話卡，畢竟通話時長和流量一樣誘人。雙方心情愉悅地結束了對通話。

回想七八年前在老家與電信官方打過一次非常不愉快的交道。支付寶電話充值100元後去電信營業廳打印發票，被告知電話費充給了杭州一個第三方平台，沒有直接充給電信營運商，老家當地電信營業廳因此不給打印發票；說若要打印發票，必須聯系第三方平台或者去杭州。

反駁。手機顯示充值成功，話費多了100元，證明充值的錢最後還是到了電信；既然允許第三方收費，說明電信與第三方之間有業務往來；普通老百姓如何辨别100元充給了第幾方？電信不想開發票就别允許第三方收費，不要因為官方的合作卻給老百姓造成不必要的麻煩，不開發票算不算漏稅？

電信後台互相踢皮球，不解決問題。打了N多個電話也沒有人出面給出一個答複——僅僅隻是打印一張發票，100元發票上稅幾何？關鍵是不辦事！沒辦法，我說再不解決問題，我就把事情經過發布到網上讓大家評論。大約扯皮了10天後才終于同意給我打印發票。

發票最終是打印了，可是我的心情能愉快嗎？

沒有對比就沒有傷害。

深圳房價很高、房租很貴、物價不低，可是，深圳也有她可愛的方面，尤其是與政府部門、服務行業等打交道辦事的時候，條條框框寫得很細很清楚，一看就明白，遇有不懂的事情，工作人員會詳細解釋到你明白為止。

老鄉說她去銀行辦社保卡時，有些事項她不太懂，工作人員站在她身邊逐一解釋，非常耐心；辦完事要返回時，發現自己辨别不清方向不知如何找公交車站，詢問工作人員，工作人員帶她出門，連比帶畫告訴她大約走多少米向哪個方向拐，看到什麼标志後再怎麼走等等，讓她非常感動。

深圳的服務是用心的，溫暖的，高效的。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!