近日,市民李先生稱2019年底在一家“寶沃汽車”店購買了一台寶沃BX5越野車,在簽訂購車協議時,店方表示有購車優惠,可當李先生購買車之後,店方卻對優惠活動隻字不提了。由于工作需要,李先生着急購車,2019年12月31日,他來到萬達廣場附近的一家“寶沃汽車”店,通過銷售人員介紹,他選定了一台寶沃BX5越野車。在簽訂購車協議時,對方表示還有兩個優惠,交999元購買8000元油卡和888元享受2888元裝潢大禮包活動,并在購車協議上進行了備注。市民 李長文:“2020年1月1号把購買油卡的錢給了銷售的。”
寶沃汽車銷售人員推銷時向李先生表示,油卡需要上報公司,需等待一些時間李先生才能拿到油卡。市民李先生:“應該是3月27号,我再到他店裡,他就說再也沒有說過油卡這個事,隻是總說油卡優惠打到車價裡面去了。”
聽到對方的這種答複,李先生當時就懵了,怎麼白紙黑字寫好的東西就突然不存在了。市民李先生:“他就說沒有,就說你如果要油卡就拿7000塊錢買,要不就退1000塊錢給我。”
随後,我們陪同李先生來到了位于萬達廣場附近的這家“寶沃汽車”店,說明來意後,工作人員表示負責人不在。“寶沃汽車”店工作人員 葉濤:“這個合同至于是不是在這簽的,我沒有經手,第二個這個車子是經過我們經銷商走的,而且現在關于油卡的事情也是銷售跟經銷商談的事情。”
随後我們撥打了濂溪區市場監督管理局的電話,執法人員來到現場。濂溪區市場監督管理局五裡分局副局長 劉賢輝:“了解了一些情況,鑒于雙方各有說辭,我們當場就責令寶沃公司寫一份詳細的情況說明,但是事後一直因為他們的公章不在銷售展廳,到目前為止情況說明還沒有提供。”
劉賢輝表示, “寶沃汽車”店和李先生的訂車協議上寫有交付999元購買8000元油卡的這項備注,卻沒有履行,所以存在欺騙消費者的現象。
濂溪區市場監督管理局五裡分局副局長 劉賢輝:“如果後續調查能認定(“寶沃汽車”店)是消費欺詐,那我們會根據《消費者權益保護法》和《合同法》相關的法律規定,對他進行處理。”
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