昨天，微信團隊宣布，将在微信中上線一個名叫“拍一拍”的功能，用戶隻需連點對方頭像兩次，聊天界面就會顯示“你拍了拍xx”，除了聊天界面内的文字記錄之外，對方不會收到任何形式的提醒，這一新功能私聊和微信群均可使用。

這一功能的加入引發了網上的激烈讨論，并一度沖到了微博熱搜第一，閱讀人數超過了七億：有人火速做了幾十張圖片惡搞，也有人認為這是微信團隊不克制的表現。但鋒科技認為，這次“拍一拍”功能的加入，是微信團隊“重新思考，再出發”的最好寫照。

“拍一拍”的産品邏輯

在微信的“拍一拍”功能推出之後，很多網友就想到了同為騰訊旗下聊天巨頭的QQ也有着類似功能，桌面端QQ有窗口抖動，移動端QQ還有一個名字就很相似的“戳一戳”。

不過QQ的“戳一戳”功能并非首創，早在十幾年前，微軟的前辦公軟件MSN上，就加入了類似窗口抖動的提醒功能。微軟加入“抖動”功能，本質上是想給傳統的辦公場景分級：相較于傳統的@和消息發送，“抖動”的社交提醒強度如同其字面含義，弱而溫和，既可以減少接收人的焦慮感，又能對用戶進行有效提醒。

這種“輕提醒”機制真正被發揚光大則是在2007年，紮克伯格在Facebook的早期版本中，加入了一項名為“Poke”（捅一捅）的功能。并随着功能的不斷疊代，逐漸衍生出了hello、hug、wink、high-five四種提醒方式。

Facebook對“Poke”的加入是這麼解釋的：“Poke是你和朋友互動的一種方式，我們覺得提供這麼一個沒什麼意義的功能很有趣。Facebook鼓勵你給Poke這項功能賦予自己的理解。”

雖然Facebook團隊解釋稱，Poke的設計隻是出于有趣。不過也有人認為，Facebook之所以加入Poke，就是看中了它在社交層面上的模糊性。“戳”這個動作相比傳統的評論轉發更為輕松，解釋也更加多元，它既可以被視為友人間的招呼，也可以被當成一種暧昧的搭讪。

在2007年，Facebook已經有了一套建立于熟人社會的社交機制（它起源于哈佛大學的同學網站），“Poke”是進一步入侵私人空間的舉動。朋友之間也可以做到随時随地的回應，而不用像郵件、短信那樣正式。“我在”、“你好”、“看看我”等信息，都可以通過“Poke”來完成。

“Poke”這種私密、零散的社交行為，既維持了朋友間的線上關系，又滿足了用戶的“自我表達欲”。

英國社會學家Anthony Giddens曾提出過名為“純粹關系”的見解，它是純粹建立于信任之上的關系，和社會、經濟呈現弱相關，但這種關系的維系能夠給雙方帶來滿足。由于缺乏信任，陌生人之間的信息表露是危險的，“Poke”代表的就是一種試探性的信任，盡管它能表達的意義很模糊。

一家人家生了一個男孩，合家高興透頂了。滿月的時候，抱出來給客人看，大概自然是想得一點好兆頭。“一個說：‘這孩子将來要發财的。’他于是得到一番感謝。“一個說：這孩子将來要做官的。他于是收回幾句恭維。“一個說：‘這孩子将來是要死的。’他于是得到一頓大家合力的痛打。“說要死的必然，說富貴的許謊。但說謊的得好報，說必然的遭打。你……”“我願意既不說謊，也不遭打。那麼，老師，我得怎麼說呢？”“那麼，你得說：‘啊呀！這孩子呵！您瞧！多麼……。阿唷！哈哈！Hehe！He，hehehehe！’”——魯迅《立論》

有意思的是，2010年英國女王伊麗莎白二世也入駐Facebook，開設了名為“英國君主”的Facebook頁面，但好奇的美國網友發現，你不能主動去“Poke”英國女王。看來對于位高權重的公衆人物，“戳”還是有一些不禮貌。

從“戳一戳”的産品演進中我們可以看出，它在熟人與陌生人的社交中，始終是作為一個“輕提醒”的工具存在的。微信在官方回複裡也說，“拍一拍”和支付寶的打招呼功能類似。

但除此之外，作為中國熟人社交、公司聯絡的第一大通訊應用，微信推出“拍一拍”恐怕還有着提高信息信噪比的考量。

提高信噪比的微信

事實上，微信被人長期诟病的缺點之一，就是無處不在的提醒功能。圈子越開放，受衆越模糊，微信群内的@、個人的私信聊天，隻有“提醒”和“靜默”兩種分級。這導緻不少人礙于工作或個人情面，不得不打開提醒功能，但無處不在的推送又助長了無用信息的泛濫，這和張小龍創立微信的初衷顯然不符。

在我看來，任何一個好的産品就是一個好的工具，好的工具就不應該黏住人，是應該幫助用戶非常高效率完成他的任務，而不是說用完了還要拿到手裡玩一會兒、多用一會兒，那不是一個很高效的表現。

在這兩年，微信的提醒界面開始嘗試進行分級。在7.0.0版本中，微信加入了“強提醒”功能，你可以設置特别用戶進行消息關注，在他的信息到來之際，微信将會全屏顯示提醒消息，之後就會消失，這增強了親密人物的信息優先級，提高信噪比。

在7.0.9的版本中，微信又加入了衆望所歸的“引用”功能，用戶可以直接針對群中的某句話進行評論，而不需要像往常一樣費勁翻找。微信開始從一個單一的“信息推送機器”，嘗試變得更加細緻化。

這次“拍一拍”的推出，則标志着微信的消息分級戰略更近一步。雖然被“拍”的小夥伴和群内好友都可以看到文本框提醒，但手機則不會進行消息推送，甚至在微信的使用過程中也不會發出震動反饋，私人和公屏的無意義社交被拍一拍分流，成為了情緒調解劑。

不過鋒科技認為，對于微信這種用戶衆多、層次複雜的即時通訊軟件，“拍一拍”恐怕并不會降低我們的社交壓力。别看今天“拍一拍”功能引發了全民的互拍狂歡，但對于老一輩用戶還是有不小的學習難度。但這是微信自身生态所導緻的，不代表功能本身的優劣。

這可以說是“大而全”應用的标準模闆，哪怕是社交老手Facebook，面對着日漸增多的新增功能，“Poke”的優先度也是一退再退，現在你隻有到三級菜單中，才能看到“Poke”的提醒列表，這種彩蛋級别的功能注定會趨于小衆。

但鋒科技認為，微信的道路是正确的，從提醒功能的改進、到黑暗模式的加入，這兩年的微信開始重新思考“通訊”的本身含義。嘗試将海内外的成功經驗，引入到這個擁有十億規模的大平台上。雖然目前的微信離盡善盡美還有些距離，但鋒科技也确實看到了微信團隊的“回歸初心”。

什麼才是好的通訊軟件？

什麼才是好的通訊軟件？

在十年前，有人認為穩定、快速、省流量就是優秀的通訊軟件；在5年前，有人認為簡潔、沒有額外裝飾、“萬人一面”就是好的通訊軟件；而在2020年，通訊軟件的的需求已經沒有了标準答案：有人需要安全與安靜，有人卻需要一張廣闊的聯絡網，有人将微信本身當成了工作；作為中國通訊軟件的最大公約數，微信的每一次更新勢必牽動着萬千人的目光。

作為一名微信用戶，鋒科技當然不認為微信是完美的，它不分層的提醒機制、相對簡樸的消息功能一直是本人痛點。但不可否認的是，微信也負擔起了小雷的大部分工作和生活，當今的QQ已經足夠簡潔快捷、Telegram的Bot更是好用至極，但小雷的絕大部分時間還是花在了微信上。

也許對我們而言，哪款通訊軟件的優劣并不是全部，你所在的生活圈子才是全部，這固然是一種不自由，但這也是生活本身。如果微信團隊能堅持“拍一拍”式的創新，更在意小衆人群的看法，賦予用戶更多自由度的話，相信微信能夠走上新一個台階。

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