社會市域化治理工作?編者按黨的十九大以來，湖北堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹關于推進社會治理創新的重要指示精神，堅定不移走中國特色社會主義社會治理之路，始終堅持黨的全面領導，堅持以人民為中心，加強社會治理制度建設，完善社會治理體制，提升社會治理能力，有效化解社會風險，加快推進全省社會治理體系和治理能力現代化，努力建設更高水平的平安湖北、法治湖北，今天小編就來說說關于社會市域化治理工作?下面更多詳細答案一起來看看吧!

社會市域化治理工作

編者按

黨的十九大以來，湖北堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹關于推進社會治理創新的重要指示精神，堅定不移走中國特色社會主義社會治理之路，始終堅持黨的全面領導，堅持以人民為中心，加強社會治理制度建設，完善社會治理體制，提升社會治理能力，有效化解社會風險，加快推進全省社會治理體系和治理能力現代化，努力建設更高水平的平安湖北、法治湖北。

湖北政法開設“市域社會治理現代化”專欄，推介全省各地各部門推進市域社會治理的經驗做法，大家交流互鑒，敬請關注。

3月28日，省委平安湖北建設領導小組市域社會治理組（擴大）會議上，宜昌、武漢、襄陽等7個第一批市域社會治理現代化全國試點城市分别作交流發言，武漢青山區“紅色物業”再次被作為亮點提出。

武漢青山區作為重點區試點之一，通過選派優秀物業樓管員兼任“編外社區工作者”，全面進網入群、參與基層治理、服務居民群衆，将物業服務隊伍打造成“紅色工作隊”，極大提升了社區居民的幸福感和滿意度。

從“踢皮球”到“攜手幹”

網格群、物業群、防疫群、買菜群……形形色色的微信群令居民感到“群多了，頭緒更亂”。

有居民抱怨：“有事情時，哪個群都不管。”

“社區和物業職責分工明确，但居民不清楚。有了問題不解決，難免有怨氣。”長江現代物業黨支部書記張春莉說。

服務居民，消除隔閡，黨組織至關重要。2020年6月，青山區在“紅色物業”專項行動中，社區黨組織牽頭，精簡微信群，将網格群、物業群“雙網融合”，聘請優秀的物業樓管兼任編外社區工作者，進網入群，共同面對居民的煩心事。

“68門漏水了！”

看到群裡的信息，唐霞和網格員立刻趕到現場。可戶主康女士遠在國外，長江現代物業鋼都片區物業樓管唐霞輾轉聯系上康女士在漢親戚和維修人員，社區聯系轄區民警，多方在場的情況下，開門現場維修。

“以前，不是物業的事我一概不管，頂多坐在辦公室打打電話。”唐霞說，成為“編外”後，全年365天，微信24小時，一呼就應。

“社區和物業都是服務居民，一家人不說兩家話。該誰的事，誰來辦。解決不了，一起想辦法。”鋼都花園管委會園林社區書記張恩玲說。

配合社區政策宣傳、提醒用氣安全、化解鄰裡矛盾……物業工作少了條條框框，居民心中少了隔閡。

“社區沖在前，我們作為‘編外’的一員，沒什麼理由做不好。”張春莉幹勁十足。

從“一根針”到“一張網”

3月3日，青和居，嘉信物業編外社區工作者張念巡樓時，汪爹爹笑着招呼她“進來坐”。

此前，汪爹爹的家門對張念從來緊閉。

“以前上門就是為了收費。”張念不好意思地說，汪爹爹要麼不理睬，要麼隔着門吼。

成為“編外”後，張念跟着社區網格的“天天敲門組”上門，了解到汪爹爹是獨居老人，她敲門時總多說一句“我是小張，有事您找我”。

漸漸地，老人見到張念就拉她聊天。“他不是脾氣壞，隻是太孤獨。”張念說。

雖有5年物業工作經驗，但張念覺得自己是“菜鳥”：“以前隻解決事，不關注人”。如今，她的大腦存儲着近300多戶居民的信息，哪家是低保，哪家是孤寡老人，她心知肚明。

該社區副書記童霄說，8個“編外人員”分配到社區15個網格後，紅色物業力量壯大了，多方聯動，将社區治理從“一根針”變為“一張網”，矛盾“早快小了”（發現早、處置快、範圍小、問題了）。

群衆滿意，才樂意為物業服務買單。嘉信物業黨委書記陳永全介紹，作為武漢市最大的公租房小區，青和居的物業費從“追着要”到收費率近97%，在該物業管理的全國30多個小區中，位居中上。

從“星星之火”到“可以燎原”

2月剛過完，唐霞就收到了鋼都花園管委會發放的300元補貼。

每周、每月、每年，“編外人員”會接受青山區委組織部、區房管局和社區黨群代表考評，在及時回應、正面發聲、服務态度等方面測評優秀的，可獲得工作補貼。

“錢不多，但居民的認可無價。”唐霞說。

張念則被寄予燎原的厚望。

32歲的張念是嘉信物業自招的紅色物業大學生。“社區工作千頭萬緒，需要極強的抗壓力和溝通力。”陳永全認為，優秀人才必須到基層鍛煉，讓其成長成為紅色物業的火種，将來可以撒向公司湖南、重慶等地的項目。

據介紹，該公司在紅色物業上的投入逐年遞增。“我們已成為社區的一支‘紅色隊伍’，社區也成為我們物業人才成長的搖籃。”

三年來，青山區物業樓管員兼任“編外人員”，從20餘名壯大到79名，全部進網入群，漸成燎原之勢，物業服務亮出鮮紅底色。

來源：湖北日報

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