初次注冊滴滴司機，竟然提示身份信息被占用。6月25日，市民宋先生向讀創/深圳商報熱線反映，今年3月份，他在滴滴打車平台注冊快車司機，提交資料後系統提示他“身份信息被占用”。然而在此之前，他并未注冊過滴滴司機。

發現該問題後，他立即撥打滴滴客服電話反映此事，并根據客服要求，提交了身份證正反面照片等資料及手持身份證的照片，對方表示會盡快核查。今年3月20日，他收到标注為“滴滴快車”發來的審核信息，主要内容為：已核實您的申訴信息與注冊信息一緻，因此申訴失敗，特意短信告知。

因自己當時隻是想注冊體驗一下，并沒太在意，工作一忙就忘了這事。今年6月，他看到一條關于身份證遺失被人盜用貸款的新聞，再次想起此事，擔心自己身份被人盜用，一旦對方發生信用問題或交通事故等，自己也将受到牽連。于是再次向滴滴客服反映此事。工作人員要求其按照流程，再次上傳了相關資料，并告知會在5個工作日内完成審核。

之後，他多次接到“滴滴客服”發來的短息，稱多次與其聯系，一直未能聯系上，因此會關閉此次反饋。宋先生表示，自己申訴時留了兩個電話，一個移動，一個聯通，沒理由兩個号碼都無法接通且沒有來電記錄。“即便電話真的打不通，第一次可以短信告知結果，第二次為什麼不可以？為什麼直接關閉反饋？”宋先生表示無法理解。

同時，宋先生分析道，對方竟然用其信息注冊了滴滴司機，必然也留下了聯系方式。有人冒用信息注冊司機，對滴滴公司和乘客來說，都是一個極大的安全隐患，滴滴應當再次聯系對方，仔細核對其身份證、駕駛證等信息或讓對方手持身份證拍照等方式進行核驗，不應該通過“申訴信息與注冊信息是否一緻”來判斷。畢竟，冒用身份影響的不僅是車主，還涉及大量乘客出行安全。

6月25日上午，讀創/深圳商報記者聯系滴滴公司了解此事。滴滴公司深圳區域宣傳人員索先生表示，接到記者反映後，已經第一時間将宋先生相關賬戶信息發給相關工作人員核查。

索先生介紹，注冊滴滴司機需要核驗身份證、駕駛證等資料，全部一緻且無犯罪記錄才能通過審核，過程非常嚴謹，并非提供一個身份證就可以注冊。出現宋先生所說的情況，實在“太奇怪了”。他表示，會跟進催辦此事，有結果将第一時間回複記者。但直到6月26日19時，記者發稿前，未收到滴滴方面的回應。

記者上網搜索，發現網上有不少關于司機身份證号碼被占用、車牌被注冊的投訴和媒體報道，宋先生的情況并非個案。

有滴滴注冊司機告訴記者，目前滴滴司機注冊流程确實更為嚴格，身份證、駕駛證、行駛證均需要核驗，同時還要審查司機背景，需要注冊人員手持身份證拍照，甚至手機号碼，确認人、證、号合一才能通過審查。

但在早些年，并沒有手持身份證拍照和核查犯罪記錄等環節。“印象中，滴滴在出了幾次安全事故後，增加了一些核驗環節。”滴滴司機蔣師傅介紹，他本人是在2015年注冊的，當時按提示将證件拍照上傳後即通過了審核，流程非常簡單。

此事具體情況到底如何？如果屬實，是什麼原因所緻？如何消除隐患？讀創/深圳商報将繼續追蹤報道。

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