阿裡涉侵女員工事件?記者 | 佘曉晨編輯 | ，下面我們就來說一說關于阿裡涉侵女員工事件?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

阿裡涉侵女員工事件

記者 | 佘曉晨

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近日，一封在阿裡巴巴公司内網發布的員工自述帖，将其推到了風口浪尖上。

8月7日，供職于阿裡巴巴淘鮮達業務的一名女員工在内網發表自述帖稱，其在7月24日至7月26日期間被直屬領導曲一（本名王成文）要求到濟南出差。之後，在7月27日，該員工奔赴濟南出差，随後被要求參加飯局并被灌酒，在其酒醉之後，受到了商戶張國的猥亵和領導王成文的侵害。

根據該員工的自述，其在報警後于8月2日将事件彙報給其他淘鮮達業務領導、HRG以及阿裡集團P10級别的業務總裁，提出“開除曲某，阿裡系公司對其永不錄用”的訴求。但她的要求不僅沒有得到回應，還有一位上級表态稱，整件事情“是業務性質的問題”、“已經開始有意識的隻招男生不招女生了”、“你覺得不喝酒，這個濟南華聯和一些北方的商戶以後的業務能談下來嗎”等等。

一時間，輿論嘩然。除了對于事件本身的憤怒，阿裡作為公司組織在事件中的态度遭到網友大量指責：據當事人自述，事情被拖延5天且得不到合理回應後，其開始自制橫幅和宣傳單在阿裡食堂内發放，但很快被保安趕了出去。

随着事件在社交網絡不斷發酵，阿裡陸續做出回應，最新的結果是，阿裡巴巴董事會主席兼CEO張勇在阿裡内網公布了“女員工被侵犯”的階段性内部調查結果和處理決定：涉事男員工被開除，同城事業群總裁李永和以及HRG徐昆引咎辭職。

至此，一場關乎阿裡文化和管理體系的拷問受到公司内外的關注。張勇在内網公告中表示，“大家對事件的高度關注，不僅是對受到傷害的同學的同情和關愛，更是對背後折射出阿裡文化問題的痛心疾首。”

阿裡巴巴成立于1999年，經過22年的迅猛發展，現已成為一家擁有超25萬員工的龐大企業。管理如此規模的組織需要堅定的價值觀和人力資源體系，過去這是阿裡引以為豪的能力，但在此次事件中卻失靈了。

“阿裡所有重大的決定都與錢無關，而是與價值觀有關。”阿裡巴巴創始人馬雲曾這樣表示。這種态度貫穿了阿裡的發展，盡管也一度受到質疑。

2001年，馬雲與蔡崇信、吳炯、關明生和彭蕾等人一起寫下了阿裡的價值觀：激情、創新、教學相長、開放、簡易、群策群力、專注、質量、客戶第一；2019年，阿裡宣布了新價值觀，包括“客戶第一，員工第二，股東第三”、“因為信任，所以簡單”、“唯一不變的是變化”、“今天最好的表現是明天最低的要求”、“此時此刻 非我莫屬”、“認真生活 快樂工作”。

不難看出，阿裡對“客戶第一”的強調始終如一。這可能和阿裡早期攻占市場的基因有關：從To B起家的阿裡，當初就是在挨家挨戶的地推中擁有了第一批電子商務客戶。此後阿裡曾設置一項規則，将企業文化和價值觀的考核算作績效50%的比重，且被量化成具體的指标。

當然，這種對價值觀的考核并非阿裡獨有，另一家公司華為對入職員工的文化培訓也曾長達2個月。一位去年入職華為的員工稱，公司會進行集中授課，進行一周的價值觀培訓。

但問題在于，在“客戶第一”的背景下，對員工的尊重和理解是否和業務本身同樣重要？在組織日益龐大的過程中，價值觀應當如何發揮應有的作用？

一位曾在互聯網大廠任職的80後創業者告訴界面新聞，在阿裡早期的年代，很多人并不願意去阿裡，原因是阿裡當時給的薪資并不高，幹的還都是苦活。和現在不一樣的是，當時頂尖高校的大學生對外企趨之若鹜，阿裡不像現在這麼受歡迎。“在那個階段下，阿裡的老人都是幹苦活出來的，他們也覺得，這事兒就得這麼幹。”

上述創業者認為，發展至今，後進入阿裡的員工已經和當初老人的思維、做事方式不再相同。即使價值觀沒有問題，公司也應當在細則和實際操作中改善企業的管理，考慮到不同年齡員工的需求。

值得注意的是，在此次事件中，人力資源體系的問題同樣也被阿裡内部人士反複提及。

在今日淩晨發布的内網公告中，張勇表示，在整個事件處理過程中，HR團隊對人的關注、關懷不夠，理性多了，感性少了，缺乏感同身受。他強調，“這種種現象的背後是HR文化體系和能力的建設出現了重大問題。”

此外，事件曝光之後，阿裡巴巴員工自發建立了一個聲援群，取名為“勇敢牛牛幫助小組”，試圖通過員工的共同努力，推動事件真相的徹查、為阿裡組織生态的改變提供建議并推動落地。8月8日晚，加入該群的6000多名阿裡員工在聯合倡議書中表示，希望在女性員工職場推出反性騷擾制度、倡導HR不唯上更向人看、CPO與員工建立長期溝通機制等。

上述離職員工稱，在她和上級領導出現隔閡的時候，HR沒有起到很好的調節作用，“基本上就跟沒有一樣。”該員工表示。

讓公司的文化和管理體系再次受到質疑的是，此次事件發酵之後，一則關于“阿裡破冰文化”的消息登上微博熱搜。有網友稱，在阿裡入職培訓的“破冰”遊戲中，有人對女生提出“第一次是什麼時候”這樣的問題。随後阿裡回應稱，“阿裡破冰文化”的截圖是一則2018年的謠言。

一位接受界面新聞采訪的阿裡員工表示，她自己沒有經曆過“破冰文化”，但從别的部門同事口中聽過類似的事情。在她看來，某些崗位例如運營，需要很多對外的工作，業務上的KPI也相對較重，在領導有絕對權利的地方，就會出現更多體系上的問題。

根據公開資料，阿裡巴巴曾經在面試中設置“聞味官”這樣的環節，在招聘面試時，HR會派出一批在阿裡巴巴工作超過3年的員工，與候選人進行無主題聊天，以此判斷候選人未來是否能夠融入阿裡巴巴的文化。

一位求職者告訴界面新聞，他并未受到上述考察，而在其面試過程中，其未來的上級領導傳遞的最主要信息就是阿裡巴巴的工作很辛苦、但晉升很快，而阿裡的HR如此形容他們希望的員工類型：“皮實”。從他的理解來看，要求員工不怕吃苦、不怕領導批評，是最重要的“考核”。

當這種篩選制度落實到具體的工作中，問題則開始凸顯。一位阿裡高職級員工向界面新聞表示，在阿裡還需要寫周報的時候，員工得把自己做的很小的事情寫得很好看，領導才會知道你在幹活。他認為，在阿裡，業績不是一切，“你還需要向上管理的能力。”

一個值得深思的現象是，在此次事件中，一邊憤怒、一邊維護公司形象的情緒，在“阿裡人”之中蔓延開來。

上述阿裡員工告訴界面新聞，她從8月7日晚間就看到了内網的讨論，在自述帖下面看到很多公開支持回帖的時候，“有一種很複雜的情緒。一方面感動于大家有對抗的決心，另一方面又有些難過，難道隻有這樣的方式才能解決問題嗎？”

在看到新聞評論中對于阿裡的謾罵時，她很難将這些事情和她所在的地方聯系起來。“我所在的組，無論同事還是領導，都非常尊重女性，哪怕是談話閑聊都非常注意說話方式。我也很不希望因為某些人的存在而讓原本友善得體的一群人‘被代表’。”

在這種情緒下，内部人士對于公司的心痛和憤怒，恰恰體現了阿裡價值觀體系的“失效”。而這值得所有大廠警惕。

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