家住杭州朗詩花漫裡小區的鞠女士找到我們，說現在這麼熱的天氣，她家裡卻不敢開空調。在外面租房的女兒，本來想搬回家裡住，可一回來就犯鼻炎，而一切問題的根源，據說就出在她家的地闆上，怎麼回事呢？
反映人 鞠女士：
你看我這地闆是這樣的，我先把它擦幹淨了，灰塵沒有了。如果我們關門或者是走路，腳這樣，看 ，灰就這樣來了。
鞠女士說，自己在2017年1月份的時候，和一家叫做“屋牛聯合裝飾”的裝修公司簽訂了一份全包裝修合同，合同總價将近15萬。到了當年的10月份，家裡的裝修完成了，但據說從那時候開始，就有各種問題出現。原本吧，裝修出現一些小問題是正常的，鞠女士說，她都能理解，但是這個地闆返灰的問題，已經影響到她的生活了。
反映人 鞠女士：
我們晚上開着空調，房間門都是開着的，因為身體确實不舒服。
那麼，裝修好的地闆為什麼會往外不停冒出灰塵呢？幫忙記者也電話咨詢了我們後援團的專家。
幫忙後援團房産裝修專家 蔣文君：
常規來說是實木複合地闆，實木複合地闆不需要打地籠的，對地面的平整度要求是非常高的。，一般原因常規是地面平整度不夠，第二個是地闆安裝的時候衛生沒有清理幹淨 ，還有就是一種防潮膜，都要鋪上一層防潮膜的。
對于我們幫忙後援團專家說的這個情況，屋牛裝修公司也在和維修人員溝通時承認，當時确實在地闆安裝時，沒有處理好，所以現在，他們願意再次上門處理這個問題，但是，新的問題又出現了。
反映人 鞠女士：
因為修地闆産生的費用，包括後面搬家具整理灰塵，要求由裝修公司出。
那麼這個訴求，“屋牛”方面會答應嗎？
屋牛聯合裝飾售後質檢人員 ：
我給我們經理打電話問一下，看怎麼挪家具，然後櫃子的拆裝櫃子肯定要挪的， 不是拆裝的沒法拆的，稍微移一下。
這位售後人員說，關于維修地闆的方案、工期、家具的搬運，還有維修後期的質量保證，都會給鞠女士一個書面的方案，但是這些要等他和經理确認過之後才能答複。
如果“屋牛”方面在處理上有什麼難處或者需要我們做中間人，我們也都願意配合，希望這件事能夠妥善解決，我們會持續關注。
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