研究背景:随着某市市經濟文化水平的快速發展和人民生活水平的不斷提高,某市市民的購買力不斷提升。上書房信息咨詢受客戶委托開展某市市消費者調研工作,幫助客戶挖掘消費者真實的需求和偏好。調查目的:了解消費者對産品/廣告的認知消費者使用和購買習慣消費者使用後評價消費者媒體習慣消費者對市場推廣活動的态度等。調查方式:問卷調查調查樣本:1000個調查步驟:(1)某市市人口特征分析:根據消費者人口基本特征如性别、年齡、學曆、收入等屬性對消費者進行劃分,了解不同屬性消費者購買特性與消費觀。(2)某市消費者使用過程:對使用過程進行分解,挖掘消費者在使用過程中的需求及改進期望。(3)某市消費者需求評價:根據消費者使用經曆和體驗,挖掘出消費者的未滿足需求。(4)建立需求庫:将消費者需求進行彙總,綜合了解消費者對這些需求的評價。(5)産生差異化需求:了解不同類型的消費者消費需求的差異化。(6)策略建議:最後上書房針對目前的産品現狀和消費者需求,為客戶提出方向性的建議。
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