很多人談及機關人際關系，就會聯想到諸如“厚黑、陰暗、兇險、複雜”等一系列詞彙。甚至把機關人際關系當作是一個沒有硝煙的戰場。由于機關單位特殊的組織架構、權屬結構以及文化氛圍，機關單位的人際關系或多或少都會成為一個讓職場新人棘手的問題。那麼在處理機關人際關系時應應注意的哪些事項呢？

第一、忌越級越位

機關工作有嚴格的辦事程序，無論是下級向上彙報，還是上級交辦任務，都不能越級進行。天地位焉，萬物育焉。大到宇宙自然，小到組織團體，都存在的一定的秩序和位次。這個位次不一定是為了體現等級差别，主要是凡事發展都要遵循一定的規律和節奏，需要循序漸進的過程，才不至于因為混亂而導緻無法進行。機關内部人與人之間同樣如此。不同級别的人員所承擔的工作内容、負有的責任、決策權力都是不同的。

逐級彙報、逐級安排工作，能夠讓不同層級人員了解所應了解的情況，全面掌握工作進度。不同的崗位各司其職、各負其責，就能保證一項工作的正常進行。如果出現越位，就會出現某一崗位信息斷檔，工作銜接出現問題。所以越級彙報和越位指示都是機關工作的大忌。背後的原因不僅僅是人際關系的問題，而是可能産生責任風險的“危險操作”。

第二、忌恃才逞能

日常工作中不難發現一些人思路敏捷，頗有才華，但有的人過于注重表現，顯示出淺薄的優越感，給人恃才傲物的感覺，讓人覺得輕浮不成熟。年輕人血氣方剛，争強好勝很正常，但自命不凡，自視清高不可取。

在機關要适當低調做人，高調做事，比如在接打電話、接受指示、請教詢問這些小時細節上要表現得虛心、謹慎和低調，對自己不全面掌握或不十分确定的事，不要急于發表高見。一個人要在工作中展示自己的才能，但不能自負逞能，要懂得學海無涯，人外有人。

對剛剛進入機關工作的年輕人來說，自命不凡的是機關工作的大忌，必須放低身段，保持謙虛謹慎，像周圍的同事學習，在工作中不斷成熟成長，通過工作成績也展示自己的才能。

第三、忌心浮氣躁

在政府機關工作，我們都渴望獲得機會的眷顧，但是面對紛繁複雜的亂局，必須保持保持從容淡定的心态，不管機會有無可能垂青你，始終能夠做到心如止水，靜若秋泓，這才是一種機關工作者應具備的成熟智慧。

政府機關的級别升遷可以說是大多數公務員最為看重的事業進步的标志，一個職位背後競争的殘酷性，往往會大大超過你的想象。如果對局勢認識不清，對各種内部人際關系信息不暢、嗅覺不靈，而急于草率行動，就極可能欲速則不達，最終吞下失敗的苦果。

我有一位在某市擔任副局長職務的朋友向我講述了他的一段讓人辛酸的仕途經曆：有一天，他們局長被調走，局一把手的位置虛位以待。履新前，這位局長承諾會向組織部門引薦他。不久，組織部門正式宣布由我這位朋友來主持這個局的全面工作。随後好消息接踵而來：朋友撰寫的研究報告獲得了分管該局副市長的重視，并給予很高的贊譽。似乎他的局長位置很快就要扶正了，這一利好消息被外界傳的沸沸揚揚。

外部環境創造的條件穩中向好發展，朋友覺得應當撸起袖子加油幹，赢下這一局！ 可是一件不是小事的小事斷送了他的前途。因為主持工作經常要召集局内科室人員開會，他的辦公室常常容不下太多人，于是他就想：局長調走了，他的辦公室現在空也是空着，不如先搬過去借用一下。換辦公室的舉動傳到了市長耳朵裡，市長對此很不滿。

不久，組織部門宣布了新任局長人選。一個不謹慎的舉動，是我朋友與局長失之交臂，并被調到了一個閑職部門。有時，可能由于内心的浮躁，缺乏應有的定力和謹慎意識，就會把手裡的一把好牌打成爛牌

第四、忌背後評論别人

來說是非者，便是是非人。在機關工作，必須要管住自己的嘴巴，不要不分場合地點亂說話，亂評論。機關單位人員較複雜，有很多人之間有利益沖突，人際關系很難理順。

作為新人，一定要管住自己的嘴，不要因為自己這張惹事的嘴而使自己陷入是非的旋渦中不能自拔。一個新進人員要多聽多看了解單位内的人際關系，盡可能冷眼旁觀，初到一個新環境中，必須學會與同事保持一段距離，凡事采取中道而行，适可而止策略，在大家面前不要輕易顯露行動及言行，做個聆聽者，公平對待每一位同事，避免建立任何小圈子。

對謠言一笑置之，深藏不露，如此才能盡快适應新環境，打開新局面，成為辦公室中的生存者，而非受害者。

第五、适當收斂個性

我們都知道世界上沒有一片相同的樹葉，這裡強調了矛盾的特殊性。人也一樣，每個人都有個性，而現在的年輕人又特别追求個性，都不想讓自己鮮明的個性淹沒在普遍性當中。

于是進了機關，可能覺得有時候黑白混淆，言不由衷；與人交往中，看周圍的人這個不順眼，那個瞧不起。但你要知道，政府機關作為一個集體，永遠是追求共性第一、個性第二，這個共性就是要在大目标上，也就是促進工作開展上必須要求同，且放在第一位上，隻有收斂個性、認同共性，才能讓機關轉動得流暢無礙。

你如果不懂得自覺收斂個性，阻礙了運轉，可能碰壁碰得頭破血流。你不能任由你的個性信馬由缰，在這世上隻會有你爹娘無條件地慣着你，到了社會上，到了機關裡，你想在哪個圈混下去，就必須服從那個圈的共性，個性太突出隻會讓你“腰椎間盤突出”。

第六、不要做面子工作

在現代社會，充分發揮自己潛能，表現出自己的才能和優勢，是适應挑戰的必然選擇。但是，表現自己要分場合、分方式，如果表現得使人看上去矯揉造作，好像是做樣子給别人看似的，那就另當别論了。我單位有這樣一個同志，平時工作積極主動，表現很好，待人也熱情大方。但一天，一個小小的動作卻使他的形象在同事眼中一落千丈。

在一次會議前，大家陸續到場，其中一位同事發現地闆有些髒，便主動拖起地來，他發現後便徑直走過來，搶那位同事手中的拖把，本來差不多己拖完了，不再需要他的幫忙，可他卻執意要求接着拖，那位同事隻好把拖把給了他，剛過1分鐘，領導推門而人，他正拿着拖把勤勤懇懇，一絲不苟地拖着，這一切似乎不言而喻了。從此，大家再看這位同事時，頓覺他假了許多，以前的良好形象被這一個小動作一掃而光。

在工作中，在需要關心的時候關心他人；在應當拼搏的時候灑上一把汗；真誠自然，誰都會贊許。而不失時機甚至抓住一切機會刻意表現出自己“與群衆打成—片”、“關心别人”、“是領導的好下屬”，則會讓人覺得虛假而不願與之接近。

我想起了威廉•溫特爾說：“自我表現是人類天性中最主要的因素。”人類喜歡表現自己就像孔雀喜歡炫耀美麗羽毛一樣正常。但刻意的自我表現會讓人覺得你很虛僞，最終的效果還不如不表現。

第七、要尊重老同事

老同事見多識廣，機關工作經驗相對比較豐富。但是由于種種原因，他們的職級沒有提上來，但不能因此而輕視怠慢他們。職級的高低并不能說明所有的問題，也不一定是工作能力多強的标志。特别是在中國現有的機關體制和工作環境下，工作幹的有多好，未見得就能獲得相應的職級。

很多老同事論工作能力他們不輸給誰，甚至有過之無不及，他們從年輕時的菜鳥階段走過，有時會使使性子，發點牢騷，擺一下老資格，對剛進入機關的年輕人來說，不要輕視他們，要尊重老同事，努力向他們多學習，多向他們請教。

總結

以上，我結合這些年從事機關工作的一些體會。政府機關内部人際關系的處理是一門很複雜的學問，一些現成的理論可能是空洞而蒼白的，對現實工作中人際關系的指導性不一定很強。我們隻有在工作實踐中不斷摸索，才能把握和處理好機關的人際關系，從而為我們工作的順利開展打下堅實的基礎。

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