京東延保服務時間表-tft每日頭條

京東延保服務時間表

生活更新时间:2024-08-23 14:21:12

2017年作為一個米粉看中了那款号稱超薄的小米電視4，深知小米尿性的我順手買了全保險5年電視388.11元保4001-5000這個延保服務。

2022年7月4号，在保險失效前的四個月電視機屏幕黑了，經過和京東金融，第三方服務商的二十天來回皮球後，終于給出了結論。

服務商說這個電視機沒維修的價值了，我給你900吧，咋樣？不行？？？那電視機我不還給你給你1200吧，那語氣是我賺了。

本以京東售後第一的想法找了京東反饋，要求按照延保内容進行，如無法維修則按發票金額進行賠付，超出部分我補，結果延保直接下架了，服務内容看不到，過二天京東回電話了，把服務商的意思再說了一次，聽到不同意，又說京東再賠200塊。拒絕。（有興趣的可以在京東搜全保5年電視3001-4000，5001-6000檔次的服務内容）

以下簡單彙總下

打服務商熱線截止8月底11個電話，基本是催上門修理（服務商很狡猾，他一直顯示待上門，就怕你投訴他7天内沒修好）

找京東客服約15次，服務态度蠻好，就是不給你處理問題，前期就是推給第三方，第三方接手後就開始磨洋工，你踢一下他們動一下，已經徹底颠覆我對京東售後的觀念。

其中7/23晚上回電告訴我三個工作日能解決

7.28問他們結果，告知專員在跟蹤

8/1回複我，京東會督促服務商處理，必要時會進行處罰。

8/4服務商回複的意思是維修太貴了，換個屏幕要2850，我直接給你900塊，或者1200塊機器我就不寄回去你了（我明明可以搶的道但是我還是給你錢了）

8/7如上文，京東準備和稀泥，不按服務内容說要按服務商的方案，京東再賠200，然後延保顯示已經下架。嘿嘿你看不到服務内容了

8/7晚上申請12315的維權

8/8下午12315告知已經通過審核。

後面的處理進度我會當天更新，發布此文章的目的讓大家有維權的意識，特别是保險最好提前截圖留作證據。

京東的延保非常不靠譜。申請難度也大，切記保管好發票，訂單号，訂單内容收貨人那些

京東延保服務時間表（記錄京東延保服務的折騰事）1

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