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網約車拉黑客違規

汽車更新时间:2025-04-09 23:42:31

聚師網了解到，人們在乘坐滴滴網約車的時候，司機們的态度也比出租車司機好，因為滴滴司機受到投訴之後，他們就會被扣錢，而且扣錢的力度大過了漲錢的力度。其實平時滴滴司機是不會與乘客發生沖突的，有一些投訴是屬于‘虛假投訴’司機總會遇到有些不太講道理的乘客，這時候滴滴司機也會盡可能的跟乘客商量，解決兩人之間的矛盾，不得已的情況下，司機也甯可出點錢來平息乘客的怨氣。滴滴公司也一直在摸索如何站在公平的角度上看待投訴事件。

如今，網約車又一新規！司機被投訴一次扣2分，9個月才能漲1分！那麼滴滴司機為什麼如此害怕乘客投訴呢？因為他們的服務分會受到影響。司機們的分數都是100分，每次被投訴，就會被扣掉2分，而想要恢複服務分則難于登天，因為9個月才會恢複1分，也就是說被投訴一次，就需要一年半的時間來恢複分數。司機們之所以重視服務分，就是因為這個分數已經影響到了他們的接單。

網約車拉黑客違規（聚師網資訊網約車新标準）1

如果同一區域有很多滴滴司機，那麼系統在派單的時候，就會考慮服務分數高低司機，如果你的分數太低，那麼接到的訂單就會少。滴滴系統這樣做，也是為了維護滴滴的口碑。滴滴公司在乘客與司機之間做出了選擇，他們甯可傷害司機的利益，也不會讓乘客不滿意。

由于滴滴系統不分青紅皂白的扣分，造成了乘客一投訴，滴滴司機就會被扣分，哪怕很多司機本身沒有錯誤，也要為此承擔責任。不少滴滴司機也表示太委屈，甚至萌生了離開滴滴的想法。滴滴公司并不希望失去這些司機，但是他們目前也沒有找到更好的辦法來協調司機與乘客之間的矛盾。

網約車拉黑客違規（聚師網資訊網約車新标準）2

聚師網獲悉，前不久程維專門成了一個2000人組成的團隊，這個團隊就是為了解決乘客無理取鬧的。有的乘客因為情緒不好遷怒司機，提交了虛假投訴，嚴重影響了司機的工作。程維決定不再一味的縱容乘客，要站在公平的角度上去處理問題。相信經過程維的能力，滴滴将會更好的服務乘客，而乘客們也應該相互理解下司機，畢竟大家掙錢都不容易。

文章轉載來源：網絡

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