VUCA時代，我們已經喊了好幾年，情況并沒有好轉。

随着疫情的持續發酵，經濟形勢不容樂觀，就業形勢日趨嚴峻，不确定性與日俱增。

面對巨大的不确定性，我們的出路在哪裡呢？

美國頂級的房産經紀人萊恩·塞爾漢寫的《成交閉環》一書告訴我們：面對環境的不确定性的時候，先給自己建立一個更大的确定性，把自己打造成一個堅定的閉環。

銷售員的工作面臨極大的不确定性，塞爾漢是一個房産經紀人，他在2008年次貸危機爆發、雷曼兄弟申請破産那天上班，更是面對不可想象的不确定性。

但是他一路逆襲，成為頂級的房産經紀人。

他的成功秘訣就是：在不确定的環境中找到自己的确定性。他是怎麼做的呢？具體從兩點跟大家分享一下。

第一：不管環境多麼不确定，要想銷售房子就必須接觸到更多的聯系人。為此，他制定了每天認識三個陌生人的目标。他把目标客戶鎖定在健身的人，因為健身的人購買力較強。他堅持“聯系第一、生意第二”的原則，不斷擴大自己的潛在客戶群，孕育了一單單的生意。

雖然環境不确定，但是他明白成功的路徑是确定的，隻要堅定行動，就會有結果。

第二：面對客戶永遠說“Yes”，不說“No”。這一條原則在他簽下的第一個大單（金額達820萬美金）上體現得淋漓盡緻。

這件事要從一封垃圾郵件說起。郵件的大緻内容是“我有一大筆錢想要在紐約市進行房地産投資，正在尋求幫助。”落款是X先生。

就是這樣一個看起來像騙子發的郵件，塞爾漢也沒有置之不理，他堅持對客戶的要求說“Yes”。他迅速跟客戶聯系，不久後跟客戶确定了最終的成交價格 - 820萬美元。但是，眼看大功告成之際，客戶失聯了。

這時候你會怎麼辦？開始的線索看起來客戶就是一個騙子，談得差不多了，人失蹤了，不正好驗證了很多人的判斷嗎！還有必要繼續浪費時間嗎？

相信很多人會罵一聲“騙子”，就此打住。

但是塞爾漢沒有這麼做，他仍然堅持永遠不說“No”的原則。他買了機票，直接飛到法國，去找一個可能根本不存在的騙子。他在巴黎輾轉找到那個X先生，最終把訂單簽下來了。

你可能會說，他的運氣真好。

但是從他的運氣背後，我們還能看到他堅定的行動力，沒有行動就沒有結果。一次行動可能沒有結果，兩次、三次行動也有可能失敗，但是堅持行動，就會産生從量變到質變的巨大變化。

這個世界上沒有捷徑，面對巨大的不确定性，唯有腳踏實地。

面對環境的不确定性，如果随波逐流，就是一塊浮萍。

任何時代都有成功者，在不确定性中，找到自己的确定性，堅定地行動，堅持形成閉環，你就是不确定時代的赢家。

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