職場，我們總覺得跟客戶聊天找不到話題?不管是身在哪裡，職場或生活，如果聊天經常冷場，這将是一個讓人傷腦筋的問題。今天瀾月給大家推薦一些非常具有實戰的技巧。文章有些長，但值得大家一讀。

職場銷售

好，下邊是我搜集的讀者提問：

職場銷售

分析：職場銷售，見客戶為什麼會冷場？明顯，新手嘛，如果是銷售高手，怎麼會冷場呢？但是新手呢，這是客觀的，我認為不重要，排第二吧，最主要的是什麼？拜訪客戶前，沒有做準備，沒有對客戶進行充分的市調。正所謂，沒有準備就準備失敗哦。

為了維系良好客情，在物質和情感方面還是需要多多投入的！

真正的銷售高手都是這麼幹的：

1、職場，作為銷售人，眼疾手快，多多注意觀察、收集有關客戶的情報，例如：他的個人喜好，穿衣打扮等等一些個人信息。同事之間此次關系如何？上班開什麼車？住哪兒？孩紙多大，在哪兒上學？等等很多。用這些情報建立分類信息庫，熟悉客戶情報中涉及到的各類信息

2、第二步，說得好比不過做得好：客戶也是人，是人就很少會拒絕朋友的熱情。所以，你剛剛見客戶的時候，不要急着去推銷什麼，先給他們帶些東西，比如說：水果啊，一些小零食啊，或者土特産什麼的，都可以，這事兒我平時最喜歡幹了，屢試不爽！他們在工作和休閑時，幫他們泡泡茶，收拾下小衛生什麼的。讓客戶感受到你的認真和誠意。

職場銷售

3、第三步，話題的開始，可以從這個早點好吃您試試，到看您忙吃個水果(零食)歇一歇，這類對朋友體貼入微的話題開始聊，伸手不打笑臉人，隻要你不談生意，你關心客戶，客戶會覺得你很實在，人家不會拒絕的，你想想，誰會拒絕别人對自己的關心呢？

不需要談你的業務，你一談業務，客戶就不愛跟你聊了，模糊自己的銷售主張，先服務客戶，先建立信任，這才是高手所為。放心吧，每個醫生都知道你來醫院是做什麼的，客戶沒有接納你時，你說的天花亂墜也不會有什麼效果。隻有他們想和你聊的時候，一杯水也能聊一天的。

職場銷售

把你的客戶當做你的好朋友去關心，不要吝啬你的微笑，一切成交都是因為愛，你的付出，客戶表面不說，對于你的關心，他不點破，但是人家不是傻子，心裡清楚的很，都知道你要幹嘛，就好比當你剛開始喜歡上一個女孩子的時候，你的各種行為，對方心裡很清楚，都是在看你表現，在觀察你，ok？當哪天某個醫生開始關注你單身與否，試圖給你介紹對象時，你就成功了。就按這思路去幹去吧！

嗯，行，咱們今天就先到這兒，瀾月回答的不好，還請各位路過的大神多多指正。

如果看完，讀者們有什麼疑惑，咱們回頭可以再交流。《職場》

寄語：過程無可挑剔，結果水到渠成！

好，我是瀾月，廣州某上市公司做銷售，可以一起交流。

作者闌月

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