大張購物卡丢了能挂失嗎?中國江蘇網9月15日訊(記者 朱曉)不小心把購物卡弄丢了，卡裡的餘額怎麼辦？近日，市民陶女士打進12345熱線求助，自己有一張杉德卡，不慎弄丢後進行了挂失補辦，後來舊卡找到了，卡裡的餘額想轉到新卡上，卻被告知無法操作陶女士質疑，如果餘額無法轉入新卡，是否就作廢了？，現在小編就來說說關于大張購物卡丢了能挂失嗎?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!
中國江蘇網9月15日訊(記者 朱曉)不小心把購物卡弄丢了，卡裡的餘額怎麼辦？近日，市民陶女士打進12345熱線求助，自己有一張杉德卡，不慎弄丢後進行了挂失補辦，後來舊卡找到了，卡裡的餘額想轉到新卡上，卻被告知無法操作。陶女士質疑，如果餘額無法轉入新卡，是否就作廢了？
陶女士手上的杉德卡，是公司發的福利，可以在一些超市、餐廳等刷卡消費。8月初，由于一時大意，這張杉德卡找不到了。卡裡還有170多元餘額，如果丢失後被别人撿到，可以照常消費，于是陶女士立即撥打了杉德公司的客服電話，将這張卡進行了挂失，并補辦了一張新卡。但是，舊卡錢包裡的餘額無法轉入新卡。這讓陶女士有些不滿，“客服人員根據卡号能查找餘額的數目，但是由于不能轉入新卡，我隻能看不能用。”幸運的是，沒多久舊卡找到了，陶女士再次聯系客服，要求将舊卡餘額轉入新卡，但是回複仍然是無法操作。
這件事僵持了一段時間，陶女士再次聯系另一家杉德公司的客服，得到的答複卻是可以轉入新卡。“前後兩家客服的回複怎麼不一樣？”昨天，記者聯系陶女士時，她已經将舊卡寄回了杉德公司，等待處理。
究竟以哪個說法為準？昨天，記者也聯系了杉德卡的全國客服熱線。客服人員回複，杉德卡分為記名和不記名兩種，不記名卡丢失後無法挂失和補辦，而記名卡可以挂失補辦，不過挂失隻能凍結主賬戶内的資金7個自然日，到期會自然解凍，而已經轉到錢包賬戶上的餘額無法凍結。根據陶女士提供的卡号，客服人員表示，這是一張記名卡，補辦新卡後，主賬戶上的資金會轉移到新卡上，但是錢包賬戶上的資金無法轉移，如果舊卡又找到了，那麼錢包賬戶上的餘額仍可使用，無需另外轉移到新卡上。
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