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淘寶被售假如何申訴成功

生活 更新时间:2025-02-26 13:53:20

淘寶被售假如何申訴成功?  淘寶賣家上架銷售商品時,需要先了解商品商标是否會被遮擋,如果被遮擋了商标,或者刻意遮擋商标再進行銷售,品牌方或者廠家都有權利投訴賣家售假所以有些賣家會以為,我已經擋标了就不會被投訴售假其實即使擋标了還是會被投訴售假并處罰那麼淘寶已經擋标了但還是售假處罰怎麼申訴?教你申訴與規避的方法經驗,下面我們就來聊聊關于淘寶被售假如何申訴成功?接下來我們就一起去了解一下吧!

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淘寶被售假如何申訴成功

  淘寶賣家上架銷售商品時,需要先了解商品商标是否會被遮擋,如果被遮擋了商标,或者刻意遮擋商标再進行銷售,品牌方或者廠家都有權利投訴賣家售假。所以有些賣家會以為,我已經擋标了就不會被投訴售假。其實即使擋标了還是會被投訴售假并處罰。那麼淘寶已經擋标了但還是售假處罰怎麼申訴?教你申訴與規避的方法經驗。

  一、淘寶已經擋标了但還是售假處罰,賣家可以請求客服開啟第二次申訴的機會。

  淘寶已經擋标了但還是售假處罰,本身售假隻有一次申訴機會,但是賣家可以直接打電話給淘寶客服,請求開通第二次申訴的機會。

  當然賣家要先了解第一次申訴失敗的原因,吸取教訓才可以向淘寶客服說明情況。在申訴之前,賣家應當全面了解有效申訴憑證,其中包括以下内容。

  1、未經塗改的商品商标原圖,或完整的商品商标原圖,建議賣家還是準備三張原圖,以及一張進貨單的原圖。

  2、小票、發票、進貨清單中,需體現該商品的品牌 型号/款式等信息,進貨數量需大于近30天出售數量。

  3、小票、發票、進貨清單的開具人,需為商标權利人或授權經銷商;如果是進貨單據,則需帶有出貨方蓋章;若授權經銷商為開具人,需進一步提供權利人對經銷商的授權證明或經銷商逐級進貨憑證。

  4、小票、發票、進貨清單的購買人需跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶旺旺名稱保持一緻,暫不支持與店鋪名對應。

  然後再進入賣家後台-體檢中心-客戶服務-待處理違規頁面,找到被投訴商品,點擊查看/申訴,提交申訴憑證即可。

  二、淘寶已經擋标了但還是售假處罰,賣家還可以找代處理團隊進行第二次申訴。

  如果賣家自己沒把握可以成功申訴并撤銷處罰,那就找代處理團隊協助,通過團隊專業的經驗和知識,來幫助賣家成功獲得申訴。

  三、賣家若是不想因為擋标而被投訴售假處罰,建議賣家獲取授權後再銷售。

  賣家隻要未獲得品牌授權,即使擋标了品牌方還是有權利投訴賣家售假。所以建議賣家在銷售商品之前,先與品牌方達成合作關系,品牌方同意授權之後再上架并銷售。

  而且如果還有被投訴售假的問題,賣家也可以直接用授權憑證進行申訴。

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