你是愛奇藝、騰訊、芒果、優酷、Bilibili...的會員嗎?
近日,《中國消費者報》開展了長視頻平台用戶滿意度調查。調查共收集了近8000份問卷,發布了《2022長視頻平台用戶滿意度報告》,數據顯示,70%以上用戶願意為優質内容買單。
準确來說,這70.89%的受訪者不是主觀能動的“願意”花錢,而是跟随社會前進趨勢的“接受”付費。
誰都不想花錢,但是在追求社會公平性原則的過程中總要做取舍。
随着群衆版權意識的普及與相關法制法規的完善,近年來國内消費者對内容付費、娛樂付費的接受度越來越高。
不少消費者購買長視頻會員是基于追沉迷的劇集或綜藝,這些作品播出周期一般為1-3個月不等。
也因此,購買1-3個月時長會員的消費者占比最多,為30.11%;
購買半年/1年,及1年以上的會員均占兩成以上,顯然觀衆追特定喜愛的節目時更容易沖動消費、産生購買行為。
不過,也有超過五分之一的人群從未購買過視頻平台會員。他們中大概率有其他愛好或消費習慣。
調查顯示,消費者每年在長視頻平台可接受的付費金額中,接受付費金額在50元以内的占比26.88%;
付費50-100元區間的占比34.41%,27.96%的用戶接受付費100-200元,10.75%的用戶接受付費金額在200元以上。
可以接受50-100元之間的觀衆居多,這和各視頻平台季度充值費用相當,也側面印證了選擇購買月卡、季卡的消費者更多。
200元及以上的價格對于大部分觀衆來說明顯偏高,還不足以沖動購買。
一方面,内容生産需要付出的成本越來越高,尤其是優質内容,耗時長成本高收益不見得比“低成本高回報”的視頻好。
另一方面,對于平台來說,版權費用越來越高昂,平台收益壓力加劇,因此,此前的“超前點播”模式應運而生。
但是,對于觀衆來說,尤其是已付費會員,此舉自然是弊大于利。
調查問卷顯示,對于“付費直播大結局”這一模式,23.64%的用戶不接受“付費直播大結局”;
七成以上用戶在有條件的前提下願意接受,具體來看,占比30.11%、22.58%、23.67%的用戶分别在“有自己喜愛的優質内容”“提前了解用戶規則”“未傷害自己會員權益”的情況下願意接受“付費直播大結局”。
消費者表示,如需付費平台應提前告知劇集播出周期内的權益和收費服務,使得會員對自身應享受的權益有更清晰的認識,避免因信息不對稱造成用戶期待落空。
為此,平台已經逐步完善相關服務,比如通過“大結局點映禮預售”等方式提前告知。
對于解鎖觀劇新付費方式,消費者們更期望↓
平台深知影迷追熱播劇時促成購買行為的意願更加強烈、用戶粘性更高。
因此,近年來各大長視頻平台紛紛推出自由平台的獨播劇賺取粉絲,的确吸引了不少“劇粉”。
數據顯示,熱播劇發出排片後,12.9%的用戶希望分集付費,37.63%的用戶希望一次性打包解鎖劇集,21.51%的用戶希望用會員積分抵扣。
當然,也有近30%(占比27.96%)的用戶表示不需要提前解鎖觀看,免費的更“香”。
你呢?是尊重原創與理性消費并行嗎?
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