淘寶的權重在于什麼?橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同，我來為大家科普一下關于淘寶的權重在于什麼?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

淘寶的權重在于什麼

橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。

--------蘇轼

想更明白的做電商，

要學會從不同角度看問題，

這樣你才能理解的更加通透。

一、

WHY

為什麼要有權重

不同平台發展階段不同需要的東西也不同，不管什麼階段，平台都不想流失客戶。對于電商平台而言，最重要的就是賣東西，如果客戶到平台之後找很久都沒有自己喜歡的産品，必定會流失。所以平台會通過各種數據來判斷商家、寶貝的好壞，從而把優秀的商家和寶貝推送給買家，讓買家在盡可能短的時間内買到好産品！

從平台角度

平台想留住顧客自然要給買家更好的購物體驗，比如要有更多的商品sku，質量更好的産品，服務更好、發貨更快的商家等等。但是平台沒辦法自己短時間内完成這件事情。隻能通過商家完成，所以平台會制定相關的考核指标來倒逼商家完成，考核達标的商家會得到更好的排名，從而拿到更多的展現和流量，自然成交也會越好。

從消費者角度

産品選擇性多，服務好，發貨快，産品品質好、超出自己預期的購物體驗等，買家也會非常開心，也就增加了下次使用該軟件的可能性，這樣平台也會減少客戶流失。

從商家角度

最直接的就是可以賣更多的貨，帶來更多的顧客。

二、

WHAT

權重是什麼

權重百度百科定義：一指某一因素或指标相對于某一事物的重要程度，其不同于一般的比重，體現的不僅僅是某一因素或指标所占的百分比，強調的是因素或指标的相對重要程度，傾向于貢獻度或重要性。

平台不同階段所需要的東西也不同，比如 前期平台内sku比較少，商家少，這時候對上新率高的商家可能排名會更好；前期平台為了吸引更多的消費者，擴大平台的知名度，在客戶心智中占有一定的份額，比如淘系的商家大量沖淘客、現在抖音的團長等操作都是同樣的道理。

權重具體包含有哪些，哪些權重高，任何商家都不知道，因為平台不可能把這些指标分享出來，否則會帶來不公平競争，大家隻會投機取巧，就像幾年前的黑搜、黑車等方法。

接下來就說一下能知道的一些指标具體有什麼：

店鋪角度：

上新率、動銷率、DSR評分、複購率、店鋪層級、訪問深度、客單價等

産品角度：

點擊率、轉化率、收藏率、加購率、退貨率、品質退款率、小二介入、好評率等

客服角度：

首次響應時間、平均響應時間、詢單轉化率、答問比等

我想到的的肯定不全，也歡迎各位補充。

指标比較多，隻能挑重點的一些解釋，希望你們能夠舉一反三看問題。

上新率從商家角度看說明商家有實力能夠不斷開發新款，從平台角度看可以給消費者提供更多的商品選擇；

DSR評分包含描述相符、賣家服務、物流三方面，描述相符表明産品好壞，賣家服務表明客戶體驗感，物流也是購物體驗中的一個重要環節，如果你的産品不好、物流又慢、服務也差，購物體驗肯定是很差，平台給你100的訪客、200的訪客，産品、服務也沒有提升，導緻客戶買了幾次之後對平台失去信心，可能會跑到其他平台購物，所以為了防止客戶流失，平台隻會給相關指标高的商家更多展現，其他指标也是同理。

高點擊率主圖是任何商家都想擁有的，但是也是最難的。為什麼點擊率指标這麼重要，因為新産品沒有評價、沒有銷量，不能直接通過成交判斷産品好壞，但至少可以通過點擊率判斷産品是否受歡迎。平台給的是展現量，點擊率高最直接的表現就是對平台給的流量沒有浪費，其次也表明客戶比較喜歡該産品，或者對該産品感興趣，否則他們不會點擊。隻有客戶進店鋪之後才有概率購買，如果訪客都沒有進店就更不要說轉化了。

退貨率直接體現就是産品好壞，從另一個角度看也是造成流量浪費。比如 一個産品賣了1000件，退了800件，另外一個産品賣了1000件退了500件，如果你是平台你會怎麼做？自然是願意給後者更多的流量。反觀自己的店鋪你就明白為什麼你的權重一直提升不起來。

首次響應時間體現客戶咨詢過程的購物體驗，是重要的一個環節，客戶已經咨詢了，自然對你的産品非常感興趣，否則他浏覽完退出看别的産品即可。既然已經咨詢，如果你的克服克服咨詢後都是間隔兩三分鐘才回複，客戶可能早跑了，也就不存在後期成交的問題，客戶體驗也會很差，如果平台都是這樣的商家可能就沒有客戶再來了。

其他指标我就不在一一贅述，有問題歡迎留言咨詢，如果每個不落的說可能要說上個幾天了。

三、

HOW

權重怎樣做

前面說的如果你能理解，這部分你應該已經知道該如何操作。

你知道大概的考核指标，也知道為什麼要考核這些指标，那麼你圍繞這些指标找出表現比較好的産品，或者後期圍繞相關指标做優化即可。

比如

點擊率不高，可以通過拍攝方式，文案呈現方式，營銷活動，價格等吸引客戶點擊，提高點擊率；

動銷率不高可以做好店内關聯推薦，提高客服詢單的推薦能力；

退款率較高可以從産品找問題，做優化，也可以讓客服聯系客戶線下退款退貨，不走線上；

複購率可以通過CRM客戶管理，定期進行客戶維護或者店内會員制度的建立，亦或是建立自己的私域流量等等。

今天就說到這裡。

近期身體不太舒服，文章可能會比較簡單些，有問題歡迎留言。

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