首先，明确背調工作要調查的具體内容，要從背調中取得哪些信息。一般來說主要集中于原工作經曆的真實性、工作能力、個人職業操守方面。在進行背調的陌生拜訪前，要自己準備好一份調查問答的提綱，類似問題有:
1、曾在貴公司的任職時間，入離職時間;2、原公司的工作職位、工作内容、業績情況;3、工作能力、性格情況、團隊關系;4、原公司任職期間的獎罰記錄、晉升或調整情況;5、有哪些優缺點，工作提升的方向;5、離職原因，是否存在勞動争議。等等……
如果是問到候選人上司，你問他的業績和能力;如果是問到下屬，問他的管理風格;如果是問到客戶，問專業能力;如果剛好問到人力資源的同仁，則多問工作經曆，團隊情況。
有了這樣一個提綱之後，若使用打電話拜訪方式，事前可打印一份空白的背景調查報告，手邊留一根鉛筆，以便于電話溝通過程中随手記錄。因為你在進行背調電話溝通的過程中是一個相對時間比較短、對方一直在陳述的過程，大腦的瞬間記憶是有限的，一定要做好随手的記錄。有些小夥伴也說了，我可以直接電腦輸入。當然，如果你一手持電話，另一隻手打字速度夠快的話，也不失為一種方法。
其次，有了問答的提綱，那麼我們就要為打電話做準備了。在播出号碼前，一定要給自己背調的開場設計一個标準話術。如:
1、自我介紹。自報家門，并說明意圖。例如:您好，請問是XXX經理嗎?不好意思需要打擾您幾分鐘時間，我是XXX公司，AA先生/女士到我公司應聘，留下您的聯系方式……我們想了解一下他在貴公司就職時工作情況。
2、一定記得要詢問對方是否時間方便。例如:需要打擾您10分鐘左右的時間，不知您是否方便。如不方便您看我大概何時能再與您電話溝通。
3、經過前兩步驟的初步溝通，可逐步引入正題，按照預先設計的問答提綱進行提問。
4、完成問題後，感謝對方的配合，禮貌的結束本次背調。
在進行電話溝通的過程中要注意禮貌、語氣和語速。保持一種溫柔平和的語氣。試想如果受訪者接到一通陌生電話，語氣幹巴巴、說話一口氣不喘，第一印象就會比較反感，進而會影響到後續的訪談工作。而當你自報家門表示來電的意圖後，對方如并不太願意配合背調時，也要保持全程的禮貌。在這種時候可以想些辦法來拉近與調查者的關系。
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